この度は、数あるホテルの中、ホテルサンルートステラ上野にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、『再度ご利用頂ける』とのお言葉を頂戴して、嬉しく思い拝読させていただきました。
また、上野にお越しの際は、是非お立ち寄り下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご多忙の中、貴重なご投稿をお寄せ頂き誠にありがとうございました。

この度はホテルサンルートステラ上野にご宿泊・ご利用頂きまして、誠にありがとうございました。また、上野駅より徒歩2分のアクセスを気に入っていただき、ありがとうございます。
今後も、より一層快適に過ごして頂くため、スタッフ一同精進して参ります。
また、上野にお越しの際は、是非お立ち寄り下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご多忙の中、貴重なご投稿をお寄せ頂き誠にありがとうございました。

この度はホテルサンルートステラ上野にご宿泊・ご利用頂きまして誠にありがとうございました。また、当ホテルの『コストパフォーマンス』に関し、お褒めのお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。今回ご予約頂きました、『グレードアップ確約プラン』は、日程と室数が限定されておりますが、ご料金も抑えられ、お部屋がグレードアップされる、コストパフォーマンスの優れた、プランとなっております。是非次回お越しの際にも、大変お得な『グレードアップ確約プラン』ご利用いただければと存じます。
スタッフ一同心よりお待ちしております。


ご多忙の中、貴重なご投稿をお寄せ頂き誠にありがとうございました。

この度はホテルサンルートステラ上野にご宿泊・ご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、客室やチェックアウト時間、お褒め頂きありがとうございます。当ホテルの会員様になられますと、チェックアウト時間がさらに1時間延長され、12時チェックアウトとなる特典もございますので、是非ご検討頂ければ幸いでございます。
これからもリピーターのお客様に、より一層快適に過ごして頂くため、スタッフ一同精進して参ります。
また、上野にお越しの際は、是非お立ち寄り下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご多忙の中、貴重なご投稿をお寄せ頂き誠にありがとうございました。

この度はホテルサンルートステラ上野にご宿泊・ご利用頂きまして誠にありがとうございました。上野駅『徒歩2分』の立地面に関し、お褒めのお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。

次回お越しの際には、サービス面でもご満足頂けますよう、スタッフ一同精進してまいります。

この度はお忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルサンルートステラ上野にご宿泊・ご利用頂きまして誠にありがとうございます。
『立地面』や『電車の音』の件に関して、お褒め頂き、ありがとうございます。嬉しく拝読させていただきました。
お客様のおっしゃるように、当ホテルはJR上野駅『徒歩2分』の立地にあり、アクセスが便利な為、お陰様で、立地面に関して高評価をいただいております。また、上野駅の近さから、電車の音等を気にされる方もおりますが、チェックアウトの際に、静かで安眠できたとの、ご意見も数多くいただいており、嬉しく思っております。

次回お越しの際には、サービス面でもご満足頂けますよう、スタッフ一同精進してまいります。
この度はお忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルサンルートステラ上野にご宿泊・ご利用頂きまして誠にありがとうございます。

立地、サービス、お部屋の項目に満点を頂き、大変嬉しく思っております。重ねてお礼申しあげます。

お客様のおっしゃるように、当ホテルは上野駅から徒歩3分と好立地にあり、観光地各所にアクセスが便利です。
また、今回お泊り頂いた『和風モダンシングルルーム』は靴を脱いでおくつろぎ頂けるお部屋タイプとなっており、ご好評をいただいております。

お客様が、気持ち良くご宿泊して頂けたようで、スタッフ一同大変嬉しく感じております。
ご多忙の中貴重なご投稿をお寄せ頂き誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルサンルートステラ上野にご宿泊・ご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、2度目のご利用とのことで大変嬉しく存じます。

スタッフ共の対応と、レストランに対してのお褒めのお言葉をいただきまして、誠にありがとうございます。
また、お客様が楽しく上野観光をされたようで、スタッフ一同嬉しく思います。

今後とも、お客様に安心・満足して頂けるホテルであり続けられる様邁進してまいります。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はホテルサンルート“ステラ”上野にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
上野地域の数多くのホテルより、私どものホテルをお選びいただけましたことを重ねて御礼申し上げます。また、今回の滞在中、快適に過ごしていただけた、とのお言葉を頂戴し、嬉しく思い拝読させて頂きました。
しかしながら、前回ご宿泊の際には、お湯の出が悪く、お客様に不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
今後は、確認を徹底し快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
ぜひ、上野にお越し頂ける際はまたのご利用を賜れればと願っております。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は数あるホテルの中から、私どもホテルサンルート“ステラ”上野をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。立地条件のご評価を頂き、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
しかしながら、価格面で割高な印象を与えてしまい大変申し訳なく感じております。
次回ご来館の祭は、ご満足いただけますよう、スタッフサービス向上や、快適に過ごしていただけるよう、客室内の整備を徹底し、価格面でもご満足いただけるよう努めてまいります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度はホテルサンルート“ステラ”上野にご宿泊・ご利用頂きまして誠にありがとうございました。

『綺麗で快適に過ごせました』と、お褒めのお言葉を頂戴しスタッフ一同嬉しい限りでございます。

今後も出来る限り、お客様のリクエストにお答えさせていただき、ご満足いただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。

次回も当ホテルでお会い出来ますことを心よりお待ち致しております。

この度はホテルサンルート“ステラ”上野をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
立地に関しまして、お褒めのお言葉を賜りまして、大変恐縮でございます。
当ホテルはＪＲ上野駅直結ではないものの、徒歩2分の距離に位置しております。
ＪＲ上野駅や京成上野駅が近いためビジネス目的のお客様はもちろん、観光目的のお客様にも多くご利用頂いております。また、利用されたいとのお言葉を頂き、スタッフ一同、大変嬉しく拝読させていただきました。次回お越しの際にもご満足頂けますよう、スタッフ一同精進してまいります。この度はお忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております

この度はホテルサンルートステラ上野にご宿泊・ご利用頂きまして誠にありがとうございました。
立地条件・客室内に、ご満足頂けましたご様子でスタッフ一同、大変嬉しく思っております。いつお越し頂きましても快適かつ気持ち良くお過ごし頂けます様に今後も励んで参ります。
また、お越し下さることを心よりお待ち致しております。
貴重なご投稿お寄せ頂き誠にありがとうございました。

ホテルサンルートステラ上野をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また当ホテルの、立地面お褒め頂きまして誠に有難うございます。ＪＲ上野駅徒歩2分に位置しておりますので、ビジネス・観光のお客様より御評価頂けてスタッフ一同喜んでおります。
今後はサービスの面でも、お客様に安心・満足して頂けるホテルであり続けられる様スタッフ一同邁進してまいります。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
次回ご来館を心よりお待ちしております

この度はホテルサンルート“ステラ”上野にご宿泊・ご利用頂きまして誠にありがとうございました。気持ち良くホテルにご滞在頂けましたご様子でスタッフ一同、嬉しく思っております。いつお越し頂きましても快適かつ気持ち良くお過ごし頂けます様に今後もサービス向上に励んで参ります。また、お越し下さることを心よりお待ち致しております。
貴重なご投稿お寄せ頂き誠にありがとうございました

この度は、ホテルサンルート“ステラ”上野に、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
隣室の音の件に関して、数ある宿泊施設の中から、お選びいただいたにもかかわらず、快適にお休みいただくことができず、申し訳ございませんでした。次回のご滞在時は、フロントへご連絡頂き、空室がございましたらルームチェンジ等、出来る限りのご対応はさせていただきたく、思っております。また、フロントにて空気清浄機のお貸出もご用意ございましたが、ご案内が不足しており、お伝えできておらず、申し訳ございませんでした。重ねてお詫び致します。
また、当ホテルには、クローゼット内に清水香という、除菌スプレーのご用意もございましたが、皆様に馴染みのある、リセッシュやファブリーズ等の除菌スプレーの方がご安心頂けると思いますので、今後の検討課題とさせて頂きます。
改めまして、貴重なご意見・ご指摘を頂きましてありがとうございました。
今後とも、スタッフ一同サービス向上に努めて参ります。
またの、御来訪心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルサンルートステラ上野をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
立地の利便性、朝食内容ご評価頂き、誠にありがとうございます。また、現状全客室に携帯充電器は、設置しておりますが、一部スマートフォン非対応となっており、ご迷惑お掛けいたしました。また、フロントよりスマートフォン用充電器の貸出もございましたが、ご案内が不足しており御貸出し、出来ずにいた事、重ねてお詫び申上げます。
今後もスタッフ一同サービス向上に努めて参ります。お客様のまたの御来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルサンルート“ステラ”上野をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂けたようで安心致しました。
通常チェックアウト時間は、AM11：00となっておりますが、無料のサンルートクラブ会員様に、ご登録頂きますと、12：00まで無料でご延長頂け、14時までのご延長も¥2000にて承っております。ごゆっくりお寛ぎ頂きたい時に、ご利用頂ける、会員様のお得な特典となっておりますので、是非ご利用下さいませ。
従業員一同、お客様のお越しを心からお待ちしております。ご来館誠にありがとうございました。

この度はホテルサンルート“ステラ”上野をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
上野地区に数あるホテルの中から私共のホテルをお選び頂きました事、重ねて御礼申し上げます。快適にお過ごし頂けたようで安心致しました。
また、ご朝食に関して、お褒め頂き誠にありがとうございます。私どもの朝食は昨年の10月よりビュッフェの形式に変わりました。
現在は少しずつではありますが、メニューを増やしている段階でございます。また、是非お楽しみ頂ければと存じ上げます。
従業員一同、お客様のお越しを心からお待ちしております。ご来館誠にありがとうございました。

この度はホテルサンルートステラ上野をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
立地の利便性、スタッフの対応までも御満足頂き、大変嬉しく拝見させて頂きました。
「また利用したいと思います。」のお言葉を今後も頂戴できますようスタッフ一同サービス向上に努めて参ります。
お客様のまたの御来館を心よりお待ち申し上げております。