この度はホテル ホテルサンルート“ステラ”上野にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お客様が気持ち良く滞在頂けましたようで、私共も嬉しく存じます。

５階の自動販売機コーナーではカップ付の製氷機で氷のサービスの他にもコインランドリーも設置しております。

こちらは有料になりますが、急用な際や連泊時にも便利ですのでご利用下さい。

１階には無料のインターネットコーナーがございますのでこちらもご利用下さい。

またのご利用を心よりお待ちしております。

この度はホテル ホテルサンルート“ステラ”上野にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

またご利用頂けるとの事で大変うれしく思います。

通常のチェックイン時間は１４時からでございますが、お部屋のお掃除が終わっておりましたらお時間前でもチェックインのご案内をしております。

またのご利用を心よりお待ちしております。

この度はホテルサンルートステラ上野にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
私共のホテルの『上野駅2分のアクセス面』『立地面』『防音性』や『フロントスタッフの対応』等数々のお褒めの言葉を頂戴し、嬉しく思い拝読させていただきました。
しかしながら、客室内の温度調節の件では、ご不快な思いをおかけしてしまい、またご案内が不足しており大変申し訳ございませんでした。当ホテルの空調は全館空調となることから、当日の気温にあわせた『暖房』『冷房』の切替えをホテル側にて行わせていただいており、温度設定や送風の設定は客室内でご調節頂いております。また、毛布や扇風機等のお貸出しもございますので、次回ご宿泊時は、お気軽にフロントスタッフまでお尋ねください。
また、一部の客室の窓に関しては、火災等の際の消防隊侵入口の窓となり、安全面を考慮し、窓開け等が行えなくなっております。申し訳ございません。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は、ご利用並びに貴重な口コミのご投稿ありがとうございました

この度はホテルサンルートステラ上野にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
私共のホテルの『立地面』や『和風タイプの客室』『ご朝食』に関し、お褒めお言葉を頂け、ありがとうございます。
また、『機会があれば再度当ホテルをご利用頂ける』とのお言葉を頂け、スタッフ一同大変うれしく思い拝読させていただきました。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご多忙の中、貴重なご投稿をお寄せ頂き誠にありがとうございました

この度はホテルサンルートステラ上野にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、私共のホテルの『立地面』や『ベッド』等にお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。快適に過ごして頂けたご様子が伺えて、大変うれしく思い拝読させていただきました。
しかしながら、『浴槽』に関してご不便をお掛けしまして、申し訳ございませんでした。
今後の検討課題とさせていただきます。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は、ご利用並びに貴重な口コミのご投稿ありがとうございました

この度はホテルサンルートステラ上野にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
私共のホテルの『駅2分のアクセス面』や『客室の広さ』『立地』に、お褒めのお言葉を頂きありがとうございます。しかしながら、ご朝食の件ではご不快な思いをお掛けいたしまして、申し訳ございません。お客様からのご指摘を真摯に受け止め、今後の検討事項とさせていただきます。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご多忙の中、貴重なご投稿をお寄せ頂き誠にありがとうございました

この度はホテルサンルートステラ上野にご宿泊・ご利用頂きまして誠にありがとうございました。また、当ホテルの『立地面』『客室』『お荷物預かりサービス』等数々のお褒めのお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。スタッフ一同、大変嬉しく拝読させていただきました。しかしながら、浴室のシャワーの件では、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。要因といたしましては、当ホテルの節水型のシャワーヘッドに止水機能ボタンが有り、そちらが押されていた為と確認致しました。
清掃の責任者とも、ご指摘いただきました事項を話し合い、改善に努めて参ります。
ご多忙の中、貴重なご投稿をお寄せ頂き誠にありがとうございました。

この度はホテルサンルートステラ上野に長期でのご宿泊・ご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、上野駅徒歩2分の利便性の高い、立地環境も、気に入っていただけたご様子で、嬉しく思い拝読させていただきました。
いつお越し頂きましても快適かつ気持ち良くお過ごし頂けます様に、サービス向上に励んで参ります。
また、お越し下さることを心よりお待ち致しております。
貴重なご投稿お寄せ頂き誠にありがとうございました。

この度はホテルサンルートステラ上野にご宿泊・ご利用頂きまして誠にありがとうございました。上野駅『徒歩2分』の立地面に関し、お褒めのお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。

次回お越しの際には、サービス面でもご満足頂けますよう、スタッフ一同精進してまいります。

この度はお忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルサンルート“ステラ”上野にご宿泊・ご利用頂きまして誠にありがとうございました。気持ち良くホテルにご滞在頂けましたご様子でスタッフ一同、嬉しく思っております。いつお越し頂きましても快適かつ気持ち良くお過ごし頂けます様に今後もサービス向上に励んで参ります。また、お越し下さることを心よりお待ち致しております。
貴重なご投稿お寄せ頂き誠にありがとうございました

この度はホテルサンルートステラ上野をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
立地の利便性、朝食内容ご評価頂き、誠にありがとうございます。また、現状全客室に携帯充電器は、設置しておりますが、一部スマートフォン非対応となっており、ご迷惑お掛けいたしました。また、フロントよりスマートフォン用充電器の貸出もございましたが、ご案内が不足しており御貸出し、出来ずにいた事、重ねてお詫び申上げます。
今後もスタッフ一同サービス向上に努めて参ります。お客様のまたの御来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルサンルートステラ上野をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
立地の利便性を評価いただきまして、大変嬉しく拝見させて頂きました。
今後は立地のみならず、その他のサービス向上を目指して参ります。
お客様のまたの御来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。立地条件にご満足いただけようで、嬉しく思い拝見させて頂きました。また、和風モダンシングルのお部屋にご満足いただけようでして、誠にありがとうございます。こちらの和風モダンシングルは、通常のホテルに少ないタイプのお部屋となり、畳のお部屋にベッドが設置してあるお部屋は、靴を脱いでリラックス出来ると、リピーターのお客様にも大変ご好評頂いております。室数限定ではございますが、次回ご宿泊時もご用命頂ければ、出来うる限りご案内させて頂きたいと思います。
また、朝食に関しまして、貴重なご意見ありがとうございます。皆様から頂きましたご意見をもとに、10月2日より品数の多い、ビュッフェスタイルに変更しご提供させて頂く予定でございます。
また、玄関の階段の件ではご迷惑おかけして申し訳ございません。スーツケース等のお荷物は出来る限りフロントスタッフでお手伝いさせて頂きたいと思いますので、ご用命頂ければと思います。
今後もホテルサンルートステラ上野を宜しくお願い申し上げます。
ご宿泊並びに口コミのご投稿、誠にありがとうございました。

この度はホテル ホテルサンルート“ステラ”上野にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ガウンと充電器がご利用頂けずに申し訳ございませんでした。
お部屋にご案内がございますが素材が違う薄手のガウンを別途フロントにてご用意がございますのでご遠慮なくお申し付け下さい。
もし充電器がご利用頂けない際はフロントに予備がございますのでこちらもお申し付け下さいませ。

この場をお借りして客室設備につきましてご案内がございます。
現在、Ｗｉ－Ｆｉがご利用できるのが当館１階のロビーのみで、お部屋はＬＡＮ接続にてのご利用でございますが、お部屋を含む全館でＷｉ－Ｆｉがご利用できるように準備をすすめております。
順調にいけば３月末までにはお部屋でＷｉ－Ｆｉがご利用できるようになります。
Ｗｉ－Ｆｉ準備ができ次第、アップ致しますので今しばらくお待ち下さいませ。

今後もお客様が快適にご利用頂けるように努めて参ります。
この度のクチコミ投稿ありがとうございます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

この度はホテル ホテルサンルート“ステラ”上野にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。
２月からではございますが全室シャワーの温度調節がダイヤル式になりました。
今後はお湯と水で調整する事なくご利用頂けます。

また、スマホの充電器はフロントにて数に限りがございますが貸し出ししておりますのでどうぞお申しつけ下さい。

また上野にお越しの際は当館をご利用下さい。
クチコミ投稿ありがとうございました。

この度はホテル ホテルサンルート“ステラ”上野にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

今回お客様がお泊りのお部屋は「和風モダンルーム」でございます。

畳の上にベッドを置いて、靴を脱げるスペースをつくり「はだしでくつろげる」というのがお部屋のコンセプトです。
畳の香りがリラックス効果抜群です♪

当館のご朝食はサラダのみバイキングですので健康的にお召し上がり頂けますのでどうぞご利用下さい。

この度のクチコミ投稿ありがとうございました。

お客様のまたのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

この度はホテル ホテルサンルート“ステラ”上野にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ご期待に沿えずに申し訳なく思います。

朝食の和定食をご注文頂けましたらご飯のおかわりができますのでどうぞご利用下さい。

また、サラダバーで食べ放題になっていますので健康に気を配ってらっしゃるお客様にもおすすめです。

お部屋ではシングルルームにダブルベッドを配置しておりますのとデスクが広めのつくりになっておりますので狭く感じられてしまうかもしれません。

大きめのベッドでごゆっくりとお寛ぎ頂けましたら幸いでございます。

この度のクチコミ投稿ありがとうございました。

お客様のまたのご利用を従業員一同心よりお待ちしております。

この度はホテル ホテルサンルート“ステラ”上野にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

何度もご利用を賜りましてありがとうございます。

これからもお客様にご満足頂けますようにサービスに努めて参ります。

もう夏休みの時期に入りまして上野周辺は例年以上に盛り上がりをみせております。

５月にオープンした東京スカイツリーまでは上野からバスも出ておりまして便利です♪

お客様のまたのご利用を従業員一同お待ちしております。

この度のクチコミご投稿ありがとうございました。

この度はホテル ホテルサンルート“ステラ”上野にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お客様に支えられ、当館は３月１５日で一周年を迎える事ができました。

この場をおかりして御礼申し上げます。

また、お客様におかれましてはご満足頂けましたようで嬉しく存じます。

これから暖かくなる時期をむかえ、週末には上野公園の桜が見ごろになります。

そして５月には東京スカイツリーが開業です♪

スカイツリーまでは浅草まで銀座線で行かれまして(３駅です。)東武線お乗換えで浅草からはスカイツリー駅まで１駅です。

話題のスポットにも便利になる当館をぜひご利用下さい。

ご投稿ありがとうございました。

この度はホテル ホテルサンルート“ステラ”上野にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ホテルの地下駐車場が満車でお客様にご不便をおかけしまして申し訳ございませんでした。

当館の地下駐車場は４台までしかご用意ができませんので事前にお電話でご予約を承っております。

また、フロント係にお申し付け下されば周辺の駐車場のご案内をさせて頂きます。

提携駐車場の件は検討させて頂きます。

この度は貴重なご意見ありがとうございました。