この度はホテルサンルートステラ上野にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。また、当ホテルの『立地』『フロントスタッフのご案内』『グレードアップサービス』『設備やアメニティや朝食』に至るまで、数々のお褒めの言葉を頂き大変嬉しく思い拝読させていただきました。
また、『当ホテルを今後もご利用頂ける』との、お言葉を頂戴し、スタッフ一同嬉しいかぎりでございます。
これからも、快適に過ごして頂くため、スタッフ一同精進して参ります。
ご多忙の中、貴重なご投稿をお寄せ頂き誠にありがとうございました。

この度はホテルサンルートステラ上野にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
私共のホテルの『シモンズ製のベッド』や『ロフテー製の枕』に関しお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。また、ご予約に関してですが、ご不便おかけいたしまして申し訳ございません。ご予約された当初は、3泊目の同タイプの客室が満室となっており、後日キャンセルが出た際に、ご予約頂いたため、ご予約が2件となってしまったようでございます。
当ホテルでは、そのようなケースでもできる限り、ご宿泊者様の負担を軽減するため、同部屋でご案内できるよう確認作業の徹底を心がけております。今後も、ご宿泊者様にご満足いただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は、ご利用並びに貴重な口コミのご投稿ありがとうございました

この度はホテルサンルートステラ上野にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
私共のホテルの『駅2分のアクセス面』や『朝食時のコーヒーテイクアウトサービス』に関し、お褒めお言葉を頂け、ありがとうございます。
また、快適に過ごして頂けたご様子が伺え、スタッフ一同大変うれしく思い拝読させていただきました。
今後も、快適かつ気持ち良くお過ごし頂けます様に、サービス向上に励んで参ります。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご多忙の中、貴重なご投稿をお寄せ頂き誠にありがとうございました

この度はホテルサンルートステラ上野にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。私共のホテルの『フロントのご案内』『清掃面』『浴室の広さ』『シャワー水栓』等、数々のお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。また、琉球風の畳の上にベットのある『和風モダンシングルルーム』を気に行って頂けたご様子で、嬉しく思い拝読させて頂きました。こちらのお部屋は、靴を脱いでお寛ぎ頂けることから、リピーターのお客様も多く、ご好評いただいてるお部屋となっております。万一ご予約時に和風のお部屋に空室が無くても、宿泊日当日に和風のお部屋に空室ございましたら、お振替できる可能性もございますので、和風のお部屋をご希望の旨、お気軽にフロントスタッフまで、お申し伝え下さい。
また、『上野に来られる際には、当ホテルをご利用頂ける』との、お言葉を頂戴し、スタッフ一同嬉しいかぎりでございます。
これからも、快適に過ごして頂くため、スタッフ一同精進して参ります。
ご多忙の中、貴重なご投稿をお寄せ頂き誠にありがとうございました。

この度はホテルサンルートステラ上野にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
私共のホテルの『駅2分のアクセス面』や『レストラン』『ロビー』『フロントのご案内』等、数々のお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。また、当ホテルを気に入って頂けたご様子が伺えて、嬉しく思い拝読させて頂きました。今後も、ご満足いただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は、ご利用並びに貴重な口コミのご投稿ありがとうございました

この度はホテルサンルートステラ上野にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
私共のホテルの『駅2分の立地面』や『客室』『朝食』に、お褒めのお言葉を頂きありがとうございます。また、この度は特典カードにお申込み頂き重ねてお礼申し上げます。
特典カードをご案内させて頂いた、スタッフも今回の口コミを拝見させて頂き、大変喜んでおりました。特典カードをご持参頂きますと、『お名前のみでチェックイン』が行え、チェックアウト時間は12時まで無料でご延長頂けます。ご活用頂けましたら幸いでございます。今後も、快適かつ気持ち良くお過ごし頂けます様に、サービス向上に励んで参ります。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご多忙の中、貴重なご投稿をお寄せ頂き誠にありがとうございました

この度は、ホテルサンルートステラ上野にご宿泊頂き誠にありがとうございました。また、シモンズ製のベットや周辺の環境等に関し、お褒めのお言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。
また、ご朝食の件では、ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。チェックインされた当日の20時までにご依頼頂ければ、ご朝食をサンドイッチの様な軽食へのお振替も可能となります。こちらであれば、朝早くのお渡しが可能となっておりますので、早目のご出発の際は、ご検討頂ければ幸いでございます。
次回も、当ホテルでお会いできますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております
この度は、ご利用並びに貴重な口コミのご投稿ありがとうございました。

この度はホテルサンルートステラ上野をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
チェックインの際の、おしぼりのサービスや接客面でのお褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同、大変嬉しく拝読させていただきました。次回お越しの際にもご満足頂けますよう、スタッフ一同精進してまいります。この度はお忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルサンルートステラ上野にご宿泊・ご利用頂きまして誠にありがとうございます。
スタッフの対応について、お褒めのお言葉をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
当ホテルは、当日に空室がある際には、サンルートクラブ会員のお客様を優先的にグレードアップさせて頂くよう取り組んでおります。今回ご案内させて頂いたお部屋は24.7㎡のコーナーツインルームのお部屋でございました。
また、空気清浄機の件ですが、フロントにてお貸し出しもございましたが、ご案内不足の為、ご不便をおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。
ご多忙の中貴重なご投稿お寄せ頂き誠にありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

この度はホテルサンルート“ステラ”上野にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お暑い中でのご来館大変お疲れ様でございました。

お泊り頂きましたお部屋は、『和風モダンシングル』というお部屋でございます。当館、自慢のお部屋のひとつでございます。おくつろぎ頂けましたようで、嬉しく思います。
　また、朝食のご意見ですが、今後の課題とさせて頂きたいと存じます。ご指摘ありがとうございます。

この度のクチコミ投稿ありがとうございます。
またのご利用お待ち申し上げます。

この度はホテル ホテルサンルート“ステラ”上野にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お客様にご満足頂けましたようで私共も嬉しく存じます。

これからもお客様にご満足頂けますよう努めて参ります。

またのご利用を心よりお待ちしております。

この度はホテル ホテルサンルート“ステラ”上野にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ご満足頂けたご様子で私共も大変嬉しく存じます。

今後もお客様に満足頂けるホテルを目指して参ります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はホテル ホテルサンルート“ステラ”上野にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

またご利用頂けますとの事で、従業員一同嬉しく存じます。

これからも、お客様のお声を励みにがんばって参ります。

どうぞ宜しくお願い致します。

この度はホテルサンルートステラ上野にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。私共のホテルの『スタッフのご案内』『清潔感や雰囲気』『客室の広さ』『バスルーム』等、数々のお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。
また、ご宿泊の際、快適に過ごして頂けたご様子が伺え、スタッフ一同大変うれしく思い拝読させていただきました。
しかしながら、ご宿泊の際の、廊下の騒音に関しては、ご不便をお掛けしまして、大変申し訳ございませんでした。次回ご宿泊時は、フロントまでご連絡頂けましたら、早急にご対応させて頂きますので、お気軽にフロントスタッフまでお申し伝え下さい。また、ご朝食に関してもご指摘ありがとうございます。今後の検討課題とさせていただきます。
今後も、快適かつ気持ち良くお過ごし頂けます様に、サービス向上に励んで参ります。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご多忙の中、貴重なご投稿をお寄せ頂き誠にありがとうございました

この度はホテルサンルートステラ上野にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
私共のホテルの『駅2分のアクセス面』や『客室』『おしぼりのサービス』に関し、お褒めお言葉を頂け、ありがとうございます。
また、大変お足元の悪い中ご来館いただきまして誠にありがとうございます。
また、『次回も当ホテルをご利用頂ける』とのお言葉を頂け、スタッフ一同大変うれしく思い拝読させていただきました。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご多忙の中、貴重なご投稿をお寄せ頂き誠にありがとうございました

この度は、ホテルサンルートステラ上野にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
『またご利用頂ける』とのお言葉まで頂け、スタッフ一同嬉しい限りでございます。
これからもお客様に、より一層快適に過ごして頂くため、スタッフ一同精進して参ります。
ご多忙の中、貴重なご投稿をお寄せ頂き誠にありがとうございました

この度はホテルサンルートステラ上野にご宿泊・ご利用頂きまして誠にありがとうございました。大切なリピーターのお客様から、数々のお褒めのお言葉頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
スタッフ一同大変うれしく思い拝読させていただきました。
これからもリピーターのお客様に、より一層快適に過ごして頂くため、スタッフ一同精進して参ります。
また、上野にお越しの際は、是非お立ち寄り下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。
ご多忙の中、貴重なご投稿をお寄せ頂き誠にありがとうございました。

この度はホテルサンルートステラ上野にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。また、上野駅より徒歩2分の『アクセス面』や『周辺環境』『室内環境』や『スタッフのご案内』等、数々のお褒めのお言葉を頂戴して、嬉しく思い拝読させていただきました。ありがとうございます。今回ご予約頂きました、『グレードアップ確約プラン』は、日程と室数が限定されておりますが、ご料金も抑えられ、お部屋がグレードアップされる、お得なプランとなっております。今回のご宿泊では、琉球風畳でお寛ぎいただける、15.2㎡の和風モダンシングルルームをご案内させていただきました。
今後も、快適かつ気持ち良くお過ごし頂けます様に、サービス向上に励んで参ります。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご多忙の中、貴重なご投稿をお寄せ頂き誠にありがとうございました。

この度はホテル ホテルサンルート“ステラ”上野にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お客様にご満足頂き、またお客様が上野を拠点にされているという事で嬉しい限りです。
上野を拠点にされると新幹線・ＪＲ線・地下鉄東京メトロ・京成線がご利用できるので大変便利です。
サービスプランにつきましては今後の検討材料とさせて頂きます。
上野にお越しの際はまた当館をご利用下さいませ。

この度はホテル ホテルサンルート“ステラ”上野にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

スタッフをお褒め頂きまして嬉しく思います。

これからもお客様に喜ばれるサービスをしていきたいと思います。

お荷物がございましたらどうぞご遠慮なくお申し付け下さい。

スタッフがお手伝いさせて頂きます。

また上野にお越しの際のご利用をスタッフ一同お待ちしております。

この度のクチコミ投稿ありがとうございました。