この度はホテル ホテルサンルート“ステラ”上野にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

当館ではシングルルームにはダブルベッドを設置してダブルルームにはクィーンベッドを設置して
おります。

お部屋のタイプよりも大きめのベッドを設置しております。

ごゆっくりとお寛ぎ頂けましたようで嬉しく存じます。

また清潔とのコメントも頂きましてありがとうございます。

お客様にお褒め頂きます事は仕事の励みなりますのでさっそく清掃係りに報告させて頂きます。

この度のクチコミ投稿ありがとうございました。

またのご利用をお待ちしております。

この度はホテル ホテルサンルート“ステラ”上野にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お客様にご満足頂けたご様子に嬉しく存じます。

1部対応ができていないキャリアさんもございますがフロントにて少数ではございますが全社対応の充電器もご用意ございます。

クチコミのご投稿、ありがとうございました。

お客様のまたのご利用をお待ちしております。

この度はホテル ホテルサンルート“ステラ”上野にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

クチコミを頂きましてありがとうございます。

清潔感が有ったとのコメントを頂きまして嬉しく存じます。

お客様のまたのご利用を従業員一同、お待ちしております。

この度はホテル ホテルサンルート“ステラ”上野にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お客様にご満足頂けましたようで私共も嬉しく存じます。

今後ともお客様にご満足戴けますように努めて参ります。

これからもどうぞご贔屓にして頂けましたら幸いでございます。

この度のクチコミ投稿、ありがとうございました。

この度はホテル ホテルサンルート“ステラ”上野にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お客様にご満足頂けましたようで嬉しく存じます。

シャワーの水量につきましては、さっそく確認をさせて頂きます。

この度は貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。

またのご利用を心よりお待ちしております

この度はホテル ホテルサンルート“ステラ”上野にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

当館のオススメのひとつであります、和風モダンルームにご満足頂けましたようで嬉しく存じます。

ホテル周辺につきましては駅前ですが飲食店が少ないのでその分、静かでございます。

コンビニは当館から徒歩1分で２件ございますので
利便性はよろしいかと存じます。

お客様のまたのご利用を従業員一同お待ちしております。

この度はホテル ホテルサンルート“ステラ”上野にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

大変な台風の際にお寛ぎ頂けましたようで私共も嬉しく存じます。

また、貴重なご意見を賜りまして重ねて御礼申し上げます。

ホテル備品のＰＲにつきましては早急に改善させて頂きます。

またのご利用を賜りますよう宜しくお願い致します。

この度はホテル ホテルサンルート“ステラ”上野にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

当ホテルは女性のお客様にも多数ご利用頂いております。

フロント業務は２４時間体制ですので安心してお泊り頂けます。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度はホテル ホテルサンルート“ステラ”上野にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

通常のチェックアウト時間は午前１１時でございますが、１３時まで滞在ができる【２４時間ステイプラン】もございます。

次回は是非こちらのプランもご利用下さい。

またのご利用を心よりお待ちしております。

この度はホテル ホテルサンルート“ステラ”上野にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お客様に喜んで頂きまして嬉しく存じます。

当館は今年の３月１５日にリニューアルオープン
したホテルでございます。

上野駅の浅草口まで徒歩２分の好立地でもございます。

また機会がございましたら、ごゆっくり滞在頂ける宿泊プランもございますのでどうぞご利用下さい。

宿泊プランは【２４時間ステイプラン】になりまして通常１４時チェックインが１３時から、通常１１時チェックアウトが１３時までの２４時間、ホテルに滞在できるプランです。

とても人気のプランになりますので、またのご利用を頂けましたらと存じます。

この度はクチコミをありがとうございました。

この度はホテル ホテルサンルート“ステラ”上野にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ホテルの地下駐車場が満車でお客様にご不便をおかけしまして申し訳ございませんでした。

当館の地下駐車場は４台までしかご用意ができませんので事前にお電話でご予約を承っております。

また、フロント係にお申し付け下されば周辺の駐車場のご案内をさせて頂きます。

提携駐車場の件は検討させて頂きます。

この度は貴重なご意見ありがとうございました。

この度はホテル ホテルサンルート“ステラ”上野にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お客様にお泊り頂きました、２４時間ステイプランは大変ご好評を頂いている人気のプランです。

通常１４時のチェックインが１３時からできまして１１時のチェックアウトが１３時まででホテルの滞在が２４時間になります。

ご料金の方もプランやお日にちによってはお客様にご満足頂ける場合もございますので、どうぞまたご利用頂けましたらと存じます。

また清掃をお褒め頂きました事は清掃係りへご報告させて頂きます。

お客様にお褒め頂きます事はメイドの仕事の励みになります。

この度は貴重なご意見ありがとうございました。

この度はホテル ホテルサンルート“ステラ”上野にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お客様にお褒めの言葉を頂きますとサービス業に携わる者として仕事の励みになります。

これからもより良いホテルを目指して参ります。

またのご利用をお待ちしております。

この度はホテル ホテルサンルート“ステラ”上野にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

今回はレストランの営業が終了しておりましたでしょうか。

営業時間は朝７時の朝食から夜の１０時３０分まで営業しております。

鶏肉料理が中心の洋食レストランになりまして今年３月のオープン以来、好評を頂いております。

是非、ホテル同様レストランもご利用頂けましたらと思います。

この度はホテル ホテルサンルート“ステラ”上野にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お客様に喜んで頂きまして嬉しく存じます。

当ホテルは今年の3月15日にリニューアルオープン
させて頂いたホテルでございます。

上野駅の浅草口から徒歩2分の立地でございます。

またご利用して頂けますとのことでありがとうございます。

ご利用心よりお待ち申し上げております。

この度はホテル ホテルサンルート“ステラ”上野にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

「最高」のお言葉を頂いて恐縮しています。

こちらの「開業記念特別プラン」は来月の6月30日まで継続していますので来月も宜しくお願い致します。

この度はホテルサンルート“ステラ”上野にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ご満足いただけたご様子に嬉しく存じます。

今後もお客様にご満足頂けるホテルを目指し日々努力して参ります。

次回のご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。空調の件定期清掃を行っておりますが、当日ほこりがたまってしまっており、エアコンの効きが悪く不快な思いをされたとの事で申し訳ございませんでした。また、私どものフロント対応の悪さでご迷惑及び配慮が足りず不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
ご指摘を真摯に受け止め、より一層のハード面サービス面の向上に努めさせて頂きます。
また、全スタッフ改めて心配り、おもてなしを徹底させて頂きます。
貴重なご意見有難う御座いました。
また、ご宿泊並びに口コミご投稿を頂き誠に有難うございました。

この度はホテル ホテルサンルート“ステラ”上野にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お客様にご不便、ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。

業者に修理を依頼したのですが週末という事も有り当日は部品がなく、次の日に復旧させて頂きました。

お客様におかれましては復旧が遅くなりまして申し訳ございませんでした。

この度はクチコミ投稿を頂きましてありがとうございます。

この度はホテル ホテルサンルート“ステラ”上野にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

チェックアウトの際はお客様にご対応ができずに
申し訳ございませんでした。

その中でまたご利用頂けますとの事と励ましのコメントまで頂いて従業員一同、嬉しく思います。

アメニティーの件は検討をさせて頂きます。

この度は貴重なご意見をありがとうございます。