この度はホテルサンルートステラ上野にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。今回ご予約頂きました、『グレードアップ確約プラン』は、日程と室数が限定されておりますが、ご料金も抑えられ、お部屋がグレードアップされる、お得なプランとなっております。今回のご宿泊では、16.8㎡のスタッキングシングルルームをご案内させていただきました。
いつお越し頂きましても快適かつ気持ち良くお過ごし頂けます様に、サービス向上に励んで参ります。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご多忙の中、貴重なご投稿をお寄せ頂き誠にありがとうございました。

この度はホテルサンルートステラ上野をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ごゆっくりお寛ぎ頂けたようで嬉しく拝読させていただきました。また、アクセス面や客室に関し、お褒めのお言葉を頂戴しスタッフ一同嬉しい限りでございます。当ホテルは通常のシングルルームも14.6㎡の広さがあり、ゆったりとした客室が特徴となっております。また、今回ご宿泊頂いたお部屋は、16.8㎡のお部屋でございました。当日お部屋の空きあれば、出来る限りアップグレードをご案内させて頂いております。
「是非また泊まりたいホテルです」とのお言葉は私共の励みになります。今後ともスタッフ一同サービス向上に努めて参ります。
お客様のまたの御来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルサンルートステラ上野にご宿泊・ご利用頂きまして誠にありがとうございます。
数多くの宿泊施設の中からお選び頂いたにも関わらず、お部屋にご満足して頂けず、大変遺憾と存じます。
今回ご宿泊頂いたお部屋は、16.8㎡のエコノミーツインルームでございました。
その他にも、18.3㎡のスタンダードツインルームや、24.7㎡のコーナーツインルームもございますので、次回ご宿泊の機会がございましたら、是非ご利用下さいませ。
ご多忙の中貴重なご投稿をお寄せ頂き誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルサンルートステラ上野をご利用頂き、誠にありがとうございます。
当ホテルの室内環境お褒め頂きまして誠に有難うございます。
御評価頂けてスタッフ一同喜んでおります。
お客様に安心・満足して頂けるホテルであり続けられる様スタッフ一同邁進してまいります。
今後ともご利用の程、何卒宜しくお願い致します。
次回ご来館を心よりお待ちしております。

ホテルサンルートステラ上野をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また当ホテルの、立地面お褒め頂きまして誠に有難うございます。ＪＲ上野駅徒歩2分の距離に位置しておりますので、ビジネス・観光のお客様より御評価頂けてスタッフ一同喜んでおります。
今後は立地面だけではなく、サービスの面でも、お客様に安心・満足して頂けるホテルであり続けられる様スタッフ一同邁進してまいります。
今後ともご利用の程、何卒宜しくお願い致します。
次回ご来館を心よりお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。空調の件定期清掃を行っておりますが、当日ほこりがたまってしまっており、エアコンの効きが悪く不快な思いをされたとの事で申し訳ございませんでした。また、私どものフロント対応の悪さでご迷惑及び配慮が足りず不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
ご指摘を真摯に受け止め、より一層のハード面サービス面の向上に努めさせて頂きます。
また、全スタッフ改めて心配り、おもてなしを徹底させて頂きます。
貴重なご意見有難う御座いました。
また、ご宿泊並びに口コミご投稿を頂き誠に有難うございました。

この度はホテルサンルート“ステラ”上野をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
賛辞のお言葉を頂きまして、恐縮でございます。
お客様に利便性を体感して頂き嬉しく思います。
当ホテルから都心へはもちろん、成田空港へのアクセスや隣県へのアクセスにもお役に立てるかと存じます。上野にお越しの際は当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。

この度のクチコミ投稿ありがとうございます。
またのご利用お待ち申し上げます。

Thank you for staying with our hotel.
We are sorry that we caused you inconvenience on the stairs of the hotel entrance. We pay more attention to a guest visited with a suitcase as much as possible and we help you move the suitcase or we deal with your inconvenience immediately, if you say to our staff.

Thank you for the good rating.
We look forward to your next visit.

この度はホテル ホテルサンルート“ステラ”上野にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様がお寛ぎ頂けて嬉しい限りです。今後もお客様が快適にご利用頂けるように努めて参ります。
　また、お部屋や立地についてお褒めの言葉を頂戴し、恐縮でございます。

上野を拠点にされると新幹線・ＪＲ線・地下鉄東京メトロ・京成線がご利用できるので大変便利です。上野にお越しの際はぜひ当館をご利用下さい。

この度のクチコミ投稿ありがとうございます。
またのご利用お待ち申し上げます。

この度はホテル ホテルサンルート“ステラ”上野にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

また、クチコミの投稿ありがとうございます。
今後ともお客様にご利用頂けるような宿泊プランや料金設定、サービスに努めてまいります。
上野にお越しの際はぜひ当館をご利用下さい。
従業員一同心よりお待ちしております。

この度はホテル ホテルサンルート“ステラ”上野にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お客様にご満足頂けたようで嬉しく思います。

これからもご満足いただけますようにサービスに努めてまいります。

今後とも当館をどうぞ宜しくお願い致します。

お忙しい中にクチコミ投稿を頂きありがとうございました。

この度はホテル ホテルサンルート“ステラ”上野にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

また、併設のレストランもご利用頂きこの場をお借りしてお礼申し上げます。

お客様にご満足頂けましたようで嬉しく思います。

併設のレストランは、朝食のお時間７時から１０時、その後も夜１０時のディナーラストオーダーまで１日をとおして営業しております。

ベルギービールの種類も豊富ですので是非ご利用下さい。

レストラン共々当館をどうぞご贔屓に宜しくお願い致します。

お客様のまたのご利用を従業員一同、心よりお待ちしております。

この度はホテル ホテルサンルート“ステラ”上野にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ズボンプレッサーと消臭スプレー、靴を磨くシューシャインはお部屋に備え付けておりますが洋服ブラシは備え付けておりませんでした。

さしあたりフロントにて洋服ブラシをご用意するようにさせて頂きますのでお入用の際はお申し付け下さい。

お客様にご満足頂けますようにこれからも努めて参りますのでどうぞご贔屓によろしくお願い致します。

この度のクチコミ投稿ありがとうございました。

この度はホテル ホテルサンルート“ステラ”上野にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お客様にお喜び頂いて私共も嬉しい限りです。

担当スタッフにお褒めの言葉まで頂戴し、サービス業に携わる者として一番の心の励みでございます。

今後もスタッフ一同、お客様にご満足頂ける様にサービスに励んで参ります。

スタッフ一同、またのご利用を心よりお待ち致しております。

この度はホテル ホテルサンルート“ステラ”上野にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お部屋をお褒め頂きまして嬉しく思います♪

お褒め頂きました、「和風モダンルーム」は当ホテルのオススメの１つでございます。

ベッドですが畳敷きのお部屋で「和洋折衷」、ドアを開けてすぐ靴を脱げるスペースがありまして
「裸足で寛げる」というのがコンセプトです♪

またのご利用を頂けますとの事で従業員一同、心よりお待ちしております。

この度のクチコミご投稿、ありがとうございます。

この度はホテル ホテルサンルート“ステラ”上野にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

当ホテルは女性のお客様にも多数ご利用頂いております。

フロント業務は２４時間体制ですので安心してお泊り頂けます。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度はホテル ホテルサンルート“ステラ”上野にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ご満足頂けましたご様子で私共も大変嬉しく存じます。

今後も数あるホテルの中よりホテルサンルート“ステラ”上野をお選び頂ける様、従業員一同努力して参ります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はホテル ホテルサンルート“ステラ”上野にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

満足頂けたご様子で私共も大変嬉しく存じます。

京成上野駅までは、ホテルから徒歩7分程の距離にあり、成田空港までのアクセスには最適かと存じます。

今後も数あるホテルの中よりホテルサンルート“ステラ”上野をお選び頂ける様、従業員一同努力して参ります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はホテル ホテルサンルート“ステラ”上野にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お客様に喜んで頂きまして嬉しく存じます。

当館は今年の３月１５日にリニューアルオープン
したホテルでございます。

上野駅の浅草口まで徒歩２分の好立地でもございます。

また機会がございましたら、ごゆっくり滞在頂ける宿泊プランもございますのでどうぞご利用下さい。

宿泊プランは【２４時間ステイプラン】になりまして通常１４時チェックインが１３時から、通常１１時チェックアウトが１３時までの２４時間、ホテルに滞在できるプランです。

とても人気のプランになりますので、またのご利用を頂けましたらと存じます。

この度はクチコミをありがとうございました。

この度はホテル ホテルサンルート“ステラ”上野にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

また次回にご利用頂けますとの事でありがとうございます。

上野駅は今も昔も東日本からのお客様の東京の玄関口となっています。

当館はＪＲ上野駅から徒歩２～３分の好立地でございます。

お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。