この度はホテルサンルートステラ上野にご宿泊・ご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、ホテルスタッフへの気遣いのお言葉まで、頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
スタッフ一同嬉しいかぎりでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はお忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。

この度はホテルサンルートステラ上野にご宿泊・ご利用頂きまして誠にありがとうございました。『上野へ来られる際にはご利用頂ける』との、お言葉やスタッフへの気遣いのお言葉を頂き、スタッフ一同嬉しいかぎりでございます。
また、コロナ禍の状況でもご宿泊頂ける、リピーターのお客様は、本当にありがたく、重ねてお礼申し上げます。
これからもリピーターのお客様に、より一層快適に過ごして頂くため、スタッフ一同精進して参ります。
ご多忙の中、貴重なご投稿をお寄せ頂き誠にありがとうございました。

この度はホテルサンルートステラ上野にご宿泊・ご利用頂きまして誠にありがとうございました。『サンルートファン』とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同嬉しい限りでございます。
また、サンルートクラブより相鉄ホテルズクラブへの移行のお手続きでは、弊社の都合でご面倒をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。弊社にてポイントの詳細を確認したところ、お客様の相鉄ホテルズクラブのインターネット会員様へのご登録は昨年お手続きして頂いており、完了しております。サンルートポイントも相鉄クラブポイントへ移行されておりましたのでご安心ください。ポイントの詳細に関しましては、相鉄ホテルの公式ＨＰ内のマイページより、ご確認いただけます。また、今後のポイント付与に関しましては、公式サイトもしくは電話予約のみとなりますが、マイページ内にある、ＱＲコードを印刷しチェックイン時に、ご提示いただければ、付与させていただきます。
また、現在行っている、会員様向けサービス、『レイトチェックアウト12時』まで無料等の特典に加え、今後も会員様向けの特典の強化を行い、いつもご宿泊頂いております、お客様により満足頂けるホテルを目指し、スタッフ一同精進して参ります。
上野にお越しの際は、是非お立ち寄り下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。
ご多忙の中、貴重なご投稿をお寄せ頂き誠にありがとうございました。

この度はホテルサンルートステラ上野にご宿泊・ご利用頂きまして誠にありがとうございました。
上野駅徒歩2分の立地等、お連れ様にも、当ホテルを気に入っていただけたご様子で、スタッフ一同、嬉しく思っております。いつお越し頂きましても快適かつ気持ち良くお過ごし頂けます様に、サービス向上に励んで参ります。また、お越し下さることを心よりお待ち致しております。
貴重なご投稿お寄せ頂き誠にありがとうございました

この度はホテルサンルートステラ上野にご宿泊・ご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、上野に来られるときは必ず利用頂けるとの御言葉頂き、スタッフ一同嬉しい限りでございます。
これからもリピーターのお客様に、より一層快適に過ごして頂くため、スタッフ一同精進して参ります。
また、上野にお越しの際は、是非お立ち寄り下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご多忙の中、貴重なご投稿をお寄せ頂き誠にありがとうございました。

この度はホテルサンルートステラ上野にご宿泊・ご利用頂きまして誠にありがとうございました。上野駅『徒歩2分』の立地面に関し、お褒めのお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。今回ご予約頂きました、『グレードアップ確約プラン』は、日程と室数が限定されておりますが、ご料金も抑えられ、お部屋がグレードアップされる、大変お得なプランとなっております。是非次回お越しの際にも、ご利用いただければと思います。
また、ご利用頂けるとの御言葉頂き、スタッフ一同嬉しい限りでございます。
これからもリピーターのお客様に、より一層快適に過ごして頂くため、スタッフ一同精進して参ります。
ご多忙の中、貴重なご投稿をお寄せ頂き誠にありがとうございました。

この度はホテルサンルートステラ上野にご宿泊・ご利用頂きまして誠にありがとうございました。上野駅『徒歩2分』の立地面に関し、お褒めのお言葉を頂戴し、また、スタッフの対応について、お褒めのお言葉をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。スタッフ一同、大変嬉しく拝読させていただきました。次回お越しの際にも、ご満足頂けますよう、今後も精進してまいります。
また、上野にお越しの際は、是非お立ち寄り下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご多忙の中、貴重なご投稿をお寄せ頂き誠にありがとうございました。

この度はホテルサンルートステラ上野にご宿泊・ご利用頂きまして誠にありがとうございました。上野駅『徒歩2分』のアクセス面に関し、お褒めのお言葉を頂戴し誠にありがとうございます。
また、上野に来られるときは必ず利用頂けるとの御言葉頂き、スタッフ一同嬉しい限りでございます。
これからもリピーターのお客様に、より一層快適に過ごして頂くため、スタッフ一同精進して参ります。
また、上野にお越しの際は、是非お立ち寄り下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご多忙の中、貴重なご投稿をお寄せ頂き誠にありがとうございました。

この度はホテルサンルートステラ上野をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
チェックインの際の、おしぼりのサービスや接客面でのお褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同、大変嬉しく拝読させていただきました。次回お越しの際にもご満足頂けますよう、スタッフ一同精進してまいります。この度はお忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルサンルートステラ上野にご宿泊・ご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、サンルートチェーンをご贔屓頂き重ねてお礼申し上げます。今回お受験前日のご宿泊を、リラックスして過ごせたようで、嬉しく拝読させていただきました。また、合格されたとの事、本当におめでとうございます。
当ホテルは、１月２月は例年受験利用される、お客様も非常に多い事から、加湿器や電気スタンドの貸出備品も数多くそろえております。今後も受験利用のお客様にも、おくつろぎ頂けるホテルを目指してまいります。次回も、当ホテルにて、お会い出来ますことをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。ご投稿誠にありがとうございました。

この度はホテルサンルート“ステラ”上野にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。上野地域の数多くのホテルより、私どものホテルをお選びいただけましたことを重ねて御礼申し上げます。また、今回の滞在中、快適に過ごしていただけたようで、数々のお褒めの、お言葉を頂戴し、嬉しく思い拝読させて頂きました。次回ご来館の際も、より良いサービスをご提供出来るよう、スタッフ一同邁進してまいります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度はホテルサンルートステラ上野をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また当ホテルの、立地面お褒め頂きまして誠に有難うございます。ＪＲ上野駅徒歩2分に位置しておりますので、ビジネス・観光のお客様より御評価頂けてスタッフ一同喜んでおります。
いつもご宿泊頂いております、常連のお客様にも、より良いサービスをご提供し、安心・満足していただける様、スタッフ一同邁進してまいります。今後とも何卒宜しくお願い致します。
口コミのご投稿誠にありがとうございました。
次回のご来館心よりお待ちしております

この度はホテルサンルートステラ上野をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ごゆっくりお寛ぎ頂けたようで嬉しく拝読させていただきました。また、アクセス面や客室に関し、お褒めのお言葉を頂戴しスタッフ一同嬉しい限りでございます。当ホテルは通常のシングルルームも14.6㎡の広さがあり、ゆったりとした客室が特徴となっております。また、今回ご宿泊頂いたお部屋は、16.8㎡のお部屋でございました。当日お部屋の空きあれば、出来る限りアップグレードをご案内させて頂いております。
「是非また泊まりたいホテルです」とのお言葉は私共の励みになります。今後ともスタッフ一同サービス向上に努めて参ります。
お客様のまたの御来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルサンルートステラ上野にご宿泊・ご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、2度目のご利用とのことで大変嬉しく存じます。

スタッフ共の対応と、レストランに対してのお褒めのお言葉をいただきまして、誠にありがとうございます。
また、お客様が楽しく上野観光をされたようで、スタッフ一同嬉しく思います。

今後とも、お客様に安心・満足して頂けるホテルであり続けられる様邁進してまいります。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はホテルサンルート“ステラ”上野をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
立地に関しまして、お褒めのお言葉を賜りまして、大変恐縮でございます。
当ホテルはＪＲ上野駅直結ではないものの、徒歩2分の距離に位置しております。
ＪＲ上野駅や京成上野駅が近いためビジネス目的のお客様はもちろん、観光目的のお客様にも多くご利用頂いております。また、利用されたいとのお言葉を頂き、スタッフ一同、大変嬉しく拝読させていただきました。次回お越しの際にもご満足頂けますよう、スタッフ一同精進してまいります。この度はお忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております

この度はホテルサンルート“ステラ”上野に、ご宿泊・ご利用頂きまして誠にありがとうございました。また、サンルートクラブ会員様にご登録頂き重ねてお礼申し上げます。当ホテルでは、会員様優先のお部屋や、チェックアウトが12時までご延長無料、清掃完了後に会員様を優先してお部屋にご案内させて頂く等、数多くの会員様特典を設けております。また、楽天トラベル経由でもポイントが溜まりますので、是非またのご宿泊の際には、会員様のカードのご提示もお願いたします。
また、『次回もお越し頂ける』、とのお言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく拝読させて頂きました。
いつお越し頂きましても、ご満足頂けます様に
今後も出来ることから少しずつ励んで参ります。
次回のご宿泊も当ホテルでお会い出来ますことを心よりお待ち致しております

この度はホテルサンルート“ステラ”上野をご利用頂き、誠にありがとうございました。
当ホテルの立地/室内環境/アメニティ/スタッフの対応お褒め頂きまして、誠に有難うございます。
また、ホテルサンルートの会員へのご登録頂き、誠に有難うございます。
アップグレードの件でございますが、今回ご案内させて頂いたお部屋は、ご予約頂きました『セミダブルルーム』よりも若干ではございますが、広めの『ダブルルーム』のご提供となりました。
しかしながら、会員様へご登録頂きましたのに、チェックイン時のご案内が不足しており、アップグレードしております事がしっかりと伝えられず、心よりお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。今後お客様が御不快な思いをされぬように、ご案内のサービス面でも、お客様に満足して頂けるホテルであり続けられる様スタッフ一同邁進してまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は、ホテルサンルート“ステラ”上野をご利用頂き、誠にありがとうございます。
御滞在中はお部屋の臭いから、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今後は、出来る限りお客様にご満足頂けるお部屋をご用意出来るよう、努めていきたく存じます。
また、空気清浄機の貸出のご案内の徹底や、部屋の空き状況次第ではございますが、お部屋の変更もご提案させて頂きたいと思います。
貴重なお声をありがとうございました。
ご来館誠にありがとうございました。

この度はホテルサンルートステラ上野をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ごゆっくりお寛ぎ頂けたようで嬉しく拝読させていただきました。当日お部屋の空きあれば、出来る限りアップグレードをご案内させて頂いております。
「また利用したいと思います。」とのお言葉は私共の励みになります。今後ともスタッフ一同サービス向上に努めて参ります。
お客様のまたの御来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルサンルートステラ上野をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
立地の利便性に御満足頂けたようで大変嬉しく思います。
「また利用します。」とのお言葉は私共の励みになります。今後ともスタッフ一同サービス向上に努めて参ります。
お客様のまたの御来館を心よりお待ち申し上げております。