この度は、ホテルサンルートステラ上野にご宿泊頂き誠にありがとうございました。また、『立地条件や客室、スタッフサービスに関して、問題ないとの、お言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。しかしながら、ご滞在中は、バスルームの臭いの件で、ご不快な思いをおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。今後は、お客様にご満足頂けるお部屋をご用意出来るよう、清掃スタッフとも情報を共有し、再発防止に努めさせていただきます。また、他の客室への変更等、出来る限りのご対応をとらせて頂きたいと思いますので、大変お手数ではございますが、万一の際は、フロントまで、ご一報頂けましたら幸いです。
この度は、ご利用並びに貴重な口コミのご投稿ありがとうございました。

この度はホテルサンルートステラ上野にご宿泊・ご利用頂きまして誠にありがとうございました。『アクセス面』や『室内環境』に関しお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同嬉しいかぎりでございます。また、コロナ禍の状況でも、ご宿泊頂ける、リピーターのお客様は、本当にありがたく、重ねてお礼申し上げます。
これからも、より一層快適に過ごして頂くため、スタッフ一同精進して参ります。
ご多忙の中、貴重なご投稿をお寄せ頂き誠にありがとうございました。

この度はホテルサンルートステラ上野にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、和風モダンシングルルームのカーテンの遮光の件では、ご不快な思いをおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。お客様のご指摘を糧とし、今後の検討課題とさせていただきます。これに懲りず、上野にお越しの際はまたご利用いただければ幸いでございます。
この度は、ご利用並びに貴重な口コミのご投稿ありがとうございました。

この度はホテルサンルートステラ上野にご宿泊・ご利用頂きまして、誠にありがとうございました。また、上野駅より徒歩2分のアクセスを気に入っていただき、ありがとうございます。
今後も、より一層快適に過ごして頂くため、スタッフ一同精進して参ります。
また、上野にお越しの際は、是非お立ち寄り下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご多忙の中、貴重なご投稿をお寄せ頂き誠にありがとうございました。

この度はホテルサンルートステラ上野に長期でのご宿泊・ご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、上野駅徒歩2分の利便性の高い、立地環境も、気に入っていただけたご様子で、嬉しく思い拝読させていただきました。
いつお越し頂きましても快適かつ気持ち良くお過ごし頂けます様に、サービス向上に励んで参ります。
また、お越し下さることを心よりお待ち致しております。
貴重なご投稿お寄せ頂き誠にありがとうございました。

この度はホテルサンルートステラ上野にご宿泊・ご利用頂きまして誠にありがとうございました。また、当ホテルの『コストパフォーマンス』に関し、お褒めのお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。今回ご予約頂きました、『グレードアップ確約プラン』は、日程と室数が限定されておりますが、ご料金も抑えられ、お部屋がグレードアップされる、コストパフォーマンスの優れた、プランとなっております。是非次回お越しの際にも、大変お得な『グレードアップ確約プラン』ご利用いただければと存じます。
スタッフ一同心よりお待ちしております。


ご多忙の中、貴重なご投稿をお寄せ頂き誠にありがとうございました。

この度はホテルサンルートステラ上野にご宿泊・ご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、客室やチェックアウト時間、お褒め頂きありがとうございます。当ホテルの会員様になられますと、チェックアウト時間がさらに1時間延長され、12時チェックアウトとなる特典もございますので、是非ご検討頂ければ幸いでございます。
これからもリピーターのお客様に、より一層快適に過ごして頂くため、スタッフ一同精進して参ります。
また、上野にお越しの際は、是非お立ち寄り下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご多忙の中、貴重なご投稿をお寄せ頂き誠にありがとうございました。

この度はホテルサンルートステラ上野にご宿泊・ご利用頂きまして誠にありがとうございました。上野駅『徒歩2分』の立地面に関し、お褒めのお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。

次回お越しの際には、サービス面でもご満足頂けますよう、スタッフ一同精進してまいります。

この度はお忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルサンルートステラ上野にご宿泊・ご利用頂きまして誠にありがとうございます。
『立地面』や『電車の音』の件に関して、お褒め頂き、ありがとうございます。嬉しく拝読させていただきました。
お客様のおっしゃるように、当ホテルはJR上野駅『徒歩2分』の立地にあり、アクセスが便利な為、お陰様で、立地面に関して高評価をいただいております。また、上野駅の近さから、電車の音等を気にされる方もおりますが、チェックアウトの際に、静かで安眠できたとの、ご意見も数多くいただいており、嬉しく思っております。

次回お越しの際には、サービス面でもご満足頂けますよう、スタッフ一同精進してまいります。
この度はお忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテルサンルートステラ上野にご宿泊頂き誠にありがとうございました。しかしながら、風呂場が濡れていたとの事で、ご不快な思いをおかけしてしまい申し訳ございませんでした。お客様のご指摘を糧とし清掃スタッフと情報を共有し、改善に努めて参ります。
これに懲りず、上野にお越しの際はまたご利用いただければ幸いでございます。
ご利用ありがとうございました。

この度はホテルサンルート“ステラ”上野にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中シャワーの水圧でご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
調査の結果、減圧弁に問題がございました。
現在は復旧しております。
これに懲りず、上野にお越しの際はまたご利用いただければ幸いでございます。
ご利用ありがとうございました。

この度はホテルサンルートステラ上野にご宿泊・ご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お客様のおっしゃるように、当ホテルはJR上野駅『浅草口』を出て左方向にまっすぐ2分進むのみで到着する為、初めて上野にお越しいただいた方にもわかりやすいと、好評いただいております。また、様々な観光地へのアクセスが便利な為、沢山のお客様にお選び頂いております。

今回は2度目の宿泊との事大変嬉しく思って拝読させていただきました。リピーターのお客様にも満足して頂けるようスタッフ一同精進して参ります。
また、上野にお越しの際は、是非お立ち寄り下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご多忙の中、貴重なご投稿をお寄せ頂き誠にありがとうございました。

この度はホテルサンルート“ステラ”上野をご利用頂き誠にありがとうございます。
気持ち良くご利用頂けたとの事で大変に嬉しく思います。
ご投稿いただきました空気清浄機の件ですが、年内に導入予定となっております。
また、現在バスルームの一部改装工事をおこなっており、シャワートイレなど入替えております。
年が明けますと、一部アメニティの入替えもございます。
より快適な環境を作って参りますので、また上野近辺にお越しの際はお試し頂ければと思います。
ご利用、ご投稿ありがとうございました。

この度はホテルサンルート“ステラ”上野にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
上野地域の数多くのホテルより、私どものホテルをお選びいただけましたことを重ねて御礼申し上げます。また、今回の滞在中、快適に過ごしていただけた、とのお言葉を頂戴し、嬉しく思い拝読させて頂きました。
しかしながら、前回ご宿泊の際には、お湯の出が悪く、お客様に不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
今後は、確認を徹底し快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
ぜひ、上野にお越し頂ける際はまたのご利用を賜れればと願っております。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は数あるホテルの中から、私どもホテルサンルート“ステラ”上野をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。立地条件のご評価を頂き、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
しかしながら、価格面で割高な印象を与えてしまい大変申し訳なく感じております。
次回ご来館の祭は、ご満足いただけますよう、スタッフサービス向上や、快適に過ごしていただけるよう、客室内の整備を徹底し、価格面でもご満足いただけるよう努めてまいります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度はホテルサンルート“ステラ”上野にご宿泊・ご利用頂きまして誠にありがとうございました。

『綺麗で快適に過ごせました』と、お褒めのお言葉を頂戴しスタッフ一同嬉しい限りでございます。

今後も出来る限り、お客様のリクエストにお答えさせていただき、ご満足いただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。

次回も当ホテルでお会い出来ますことを心よりお待ち致しております。

この度はホテルサンルート“ステラ”上野をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
立地に関しまして、お褒めのお言葉を賜りまして、大変恐縮でございます。
当ホテルはＪＲ上野駅直結ではないものの、徒歩2分の距離に位置しております。
ＪＲ上野駅や京成上野駅が近いためビジネス目的のお客様はもちろん、観光目的のお客様にも多くご利用頂いております。また、利用されたいとのお言葉を頂き、スタッフ一同、大変嬉しく拝読させていただきました。次回お越しの際にもご満足頂けますよう、スタッフ一同精進してまいります。この度はお忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております

この度はホテルサンルートステラ上野にご宿泊・ご利用頂きまして誠にありがとうございました。
立地条件・客室内に、ご満足頂けましたご様子でスタッフ一同、大変嬉しく思っております。いつお越し頂きましても快適かつ気持ち良くお過ごし頂けます様に今後も励んで参ります。
また、お越し下さることを心よりお待ち致しております。
貴重なご投稿お寄せ頂き誠にありがとうございました。

ホテルサンルートステラ上野をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また当ホテルの、立地面お褒め頂きまして誠に有難うございます。ＪＲ上野駅徒歩2分に位置しておりますので、ビジネス・観光のお客様より御評価頂けてスタッフ一同喜んでおります。
今後はサービスの面でも、お客様に安心・満足して頂けるホテルであり続けられる様スタッフ一同邁進してまいります。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
次回ご来館を心よりお待ちしております

この度は、ホテルサンルート“ステラ”上野に、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
隣室の音の件に関して、数ある宿泊施設の中から、お選びいただいたにもかかわらず、快適にお休みいただくことができず、申し訳ございませんでした。次回のご滞在時は、フロントへご連絡頂き、空室がございましたらルームチェンジ等、出来る限りのご対応はさせていただきたく、思っております。また、フロントにて空気清浄機のお貸出もご用意ございましたが、ご案内が不足しており、お伝えできておらず、申し訳ございませんでした。重ねてお詫び致します。
また、当ホテルには、クローゼット内に清水香という、除菌スプレーのご用意もございましたが、皆様に馴染みのある、リセッシュやファブリーズ等の除菌スプレーの方がご安心頂けると思いますので、今後の検討課題とさせて頂きます。
改めまして、貴重なご意見・ご指摘を頂きましてありがとうございました。
今後とも、スタッフ一同サービス向上に努めて参ります。
またの、御来訪心よりお待ち申し上げております。