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山ちゃん2873さんの ホテルサンルート“ステラ”上野 のクチコミ
- 山ちゃん2873さん [60代/男性] 2021年11月26日 18:21:41
-
上野駅に近くて良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年11月
- ホテルサンルート“ステラ”上野 2021年11月27日 02:43:33
-
この度はホテルサンルートステラ上野にご宿泊・ご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、『上野駅徒歩2分』のアクセス面に関して、お褒めのお言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。
これからもお客様に、より一層快適に過ごして頂くため、スタッフ一同精進して参ります。
ご多忙の中、貴重なご投稿をお寄せ頂き誠にありがとうございました
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takuwan1さんの ホテルサンルート“ステラ”上野 のクチコミ
- takuwan1さん [40代/男性] 2021年09月29日 11:05:46
-
ビジネスで利用しました。
スタッフ様:対応は良かったです。
朝食:大変おいしくいただきました。
部屋:非常にきれいでよかったです。
また機会があればリピートします。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年09月
- ホテルサンルート“ステラ”上野 2021年10月03日 23:45:48
-
この度はホテルサンルートステラ上野にご宿泊・ご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、『室内環境』や『スタッフのご案内』『ご朝食』も、気に入っていただけたご様子で、嬉しく思い拝読させていただきました。
また、機会があればご利用頂けるとの御言葉を頂き、スタッフ一同嬉しい限りでございます。
いつお越し頂きましても快適かつ気持ち良くお過ごし頂けます様に、サービス向上に励んで参ります。
また、お越し下さることを心よりお待ち致しております。
貴重なご投稿お寄せ頂き誠にありがとうございました。
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投稿者さんの ホテルサンルート“ステラ”上野 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年09月27日 19:43:41
-
駅に近くて便利。値段もリーズナブル、部屋は清潔感があって良かった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年09月
- ホテルサンルート“ステラ”上野 2021年09月27日 21:30:46
-
この度は、数あるホテルの中、ホテルサンルートステラ上野にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
私共のホテルの『上野駅から徒歩2分のアクセス面』や『客室』『価格面』に、お褒めお言葉を頂きありがとうございます。スタッフ一同大変うれしく思い拝読させていただきました。
これからも、より一層快適に過ごして頂くため、スタッフ一同精進して参ります。
またのご来館心よりお待ちしております。
ご多忙の中、貴重なご投稿をお寄せ頂き誠にありがとうございました。
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投稿者さんの ホテルサンルート“ステラ”上野 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年02月22日 09:41:22
-
三泊宿泊しました。
駅から近く夜でも安心な場所でとても便利なうえに、心配していた電車の音も全く気にならないほど静かに過ごすことができました。
夕食に一階のレストランを利用したのですが、食事も美味しくスタッフの方の接客がとても良くて友人と楽しい夜になりました。
清掃スタッフの方も感じが良かったです。
ただ、この時期は仕方がないかもしれませんが、お部屋がかなり乾燥して喉が痛くなったため加湿器があればとても助かったかなと思いました。
あとは照明のスイッチが一箇所とてもわかりづらく、初日は薄暗く過ごしてフロントの方に尋ねてしまいました。何かお部屋に説明などがあれば良かったと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年02月
- ホテルサンルート“ステラ”上野 2015年03月01日 08:49:18
-
この度はホテルサンルート“ステラ”上野をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
レストラン及び清掃スタッフへの温かいコメントを頂戴しまして恐縮でございます。
お客様のお声を是非、伝えさせて頂きたいと存じます。
貸出し備品や照明スイッチの説明が不足しておりまして、誠に申し訳ございませんでした。
数に限りはございますが、貸出し用の加湿器がございます。次回ご宿泊される際、お手数ではございますが、お申し付け下さいませ。
この度のクチコミ投稿ありがとうございます。
またのご利用お待ち申し上げます。
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投稿者さんの ホテルサンルート“ステラ”上野 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年11月18日 20:22:34
-
全体的によかったのですが、部屋のエアコンが壊れていたのかずっと室温が30℃前後だったのが残念でした
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2014年11月
- ホテルサンルート“ステラ”上野 2014年11月19日 16:08:16
-
この度はホテルサンルート“ステラ”上野をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
部屋のエアコンでご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。この時期においても室温30℃前後では、不快に思われたと存じます。大変申し訳ございませんでした。
早急にエアコンをチェックさせて頂きたいと存じます。
この度のクチコミ投稿ありがとうございます。
またのご利用お待ち申し上げます。
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beautyconniesさんの ホテルサンルート“ステラ”上野 のクチコミ
- beautyconniesさん [40代/男性] 2014年05月31日 17:18:31
-
今回のようなプランであれば、また利用したくなる快適な空間でした。
立地、周辺の利便性も含めとてもいい宿でした。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2014年05月
- ホテルサンルート“ステラ”上野 2014年06月06日 20:04:16
-
この度はホテルサンルート“ステラ”上野にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴しまして恐縮でございます。
お客様の声を励みに更なるサービスの向上に努めて参りたいと存じます。
この度のクチコミ投稿ありがとうございました。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
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投稿者さんの ホテルサンルート“ステラ”上野 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年09月17日 20:37:42
-
今回はホテルでの滞在時間が短かったのですが、チェックイン時間が遅くなり、
しかも台風の影響でチェックアウトも早い時間にしました。
スタッフの方も笑顔で対応してくださいました。
ベッドもぐっすり眠れましたし、バスタブも広めで快適でした。
何より、上野駅の真ん前でしたが、お部屋はとても静かでした。
また、利用したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年09月
- ホテルサンルート“ステラ”上野 2013年09月17日 21:18:09
-
この度はホテル ホテルサンルート“ステラ”上野にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お客様が快適に滞在されたとの事で嬉しく思います。
また台風の影響でお疲れのところクチコミ投稿を頂きましてありがとうございます。
当館のバスタブはホーロー製で足が伸ばせるのがアピールポイントです。
広めのバスタブでごゆっくりお寛ぎ頂ければ幸いでございます。
オススメのレディースプランにてご予約頂けますとプラン特典として「入浴剤とフェイスマスク」をプレゼント♪していますので、こちらのプランもどうぞご利用下さい。
この度のご利用、誠にありがとうございました。
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ミノルminoruさんの ホテルサンルート“ステラ”上野 のクチコミ
- ミノルminoruさん [50代/男性] 2024年05月21日 11:48:46
-
清掃不要で連泊しました
まさか、タオル等も交換してくれないとは思いませんでした
交換希望すると500円の有料だそうです
清掃不要であれば、タオル等は無料でドアノブに掛けて貰えると大変良かったです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年05月
- ホテルサンルート“ステラ”上野 2024年05月24日 08:36:37
-
この度はホテルサンルートステラ上野にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、タオル交換に関し、ご不快な思いをおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今回ご予約頂きました、連泊ノークリーニングプランは、プラン詳細に記載されておりますが、エコに配慮したプランの為、タオル交換等は行わないプランとなっております。
今後、タオル交換が実施されない旨の詳細の表記をより分かりやすく改善し、再発防止に努めて参ります。
この度は、ご利用並びに貴重な口コミのご投稿ありがとうございました。
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投稿者さんの ホテルサンルート“ステラ”上野 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月21日 17:16:21
-
駅から近く便利!1階のレストランもおいしかった。
トリプルの部屋は、1台簡易ベッドだったけど固さ・大きさ等問題なかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ホテルサンルート“ステラ”上野 2024年04月22日 19:11:01
-
この度はホテルサンルートステラ上野にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
私共のホテルの『上野駅2分のアクセス面』や
『ホテル1階レストランLA COCORICO』等に関しお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。また、24.7㎡のトリプルルームのエキストラベットに関しても、大きさ固さ等問題無いとのご意見頂きありがとうございます。
スタッフ一同大変うれしく思い拝読させていただきました。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご多忙の中、貴重なご投稿をお寄せ頂き誠にありがとうございました
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投稿者さんの ホテルサンルート“ステラ”上野 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月30日 08:47:04
-
上野駅から2分と近く好立地。コンビニもすぐ便利です。フロント対応も良い。騒音もなくぐっすり眠れます。空調が調節できず、窓が開けられないです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ホテルサンルート“ステラ”上野 2024年03月31日 22:24:12
-
この度はホテルサンルートステラ上野にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
私共のホテルの『上野駅2分のアクセス面』『立地面』『防音性』や『フロントスタッフの対応』等数々のお褒めの言葉を頂戴し、嬉しく思い拝読させていただきました。
しかしながら、客室内の温度調節の件では、ご不快な思いをおかけしてしまい、またご案内が不足しており大変申し訳ございませんでした。当ホテルの空調は全館空調となることから、当日の気温にあわせた『暖房』『冷房』の切替えをホテル側にて行わせていただいており、温度設定や送風の設定は客室内でご調節頂いております。また、毛布や扇風機等のお貸出しもございますので、次回ご宿泊時は、お気軽にフロントスタッフまでお尋ねください。
また、一部の客室の窓に関しては、火災等の際の消防隊侵入口の窓となり、安全面を考慮し、窓開け等が行えなくなっております。申し訳ございません。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は、ご利用並びに貴重な口コミのご投稿ありがとうございました
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投稿者さんの ホテルサンルート“ステラ”上野 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月22日 14:51:59
-
上京する際は、いつも利用しています。立地も設備もスタッフの方の対応も申し分なしです。また、利用させて頂こうと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ホテルサンルート“ステラ”上野 2024年03月27日 02:26:40
-
この度はホテルサンルートステラ上野にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
私共のホテルの『立地面』や『設備』『スタッフのご案内』等数々のお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。
また、『再度ご利用頂ける』とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変うれしく思い拝読させていただきました。
これからも、より一層快適に過ごして頂くため、スタッフ一同精進して参ります。
またのご来館心よりお待ちしております。
ご多忙の中、貴重なご投稿をお寄せ頂き誠にありがとうございました
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Ackey1961さんの ホテルサンルート“ステラ”上野 のクチコミ
- Ackey1961さん [60代/男性] 2024年03月18日 10:41:34
-
立地は文句なしに便利。上野駅のすぐ横なので列車の音などが若干室内まで聞こえるが、さほど気にはならない。畳敷きにベッドという変わった部屋だったが、これはこれでリラックスできた。ビュッフェ形式の朝食は品数がそれほど多いわけではないけれど、必要十分な感じだった。機会があればまた利用したい。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ホテルサンルート“ステラ”上野 2024年03月22日 01:46:59
-
この度はホテルサンルートステラ上野にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
私共のホテルの『立地面』や『和風タイプの客室』『ご朝食』に関し、お褒めお言葉を頂け、ありがとうございます。
また、『機会があれば再度当ホテルをご利用頂ける』とのお言葉を頂け、スタッフ一同大変うれしく思い拝読させていただきました。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご多忙の中、貴重なご投稿をお寄せ頂き誠にありがとうございました
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カーボ4583さんの ホテルサンルート“ステラ”上野 のクチコミ
- カーボ4583さん [60代/男性] 2024年02月25日 19:15:43
-
朝食の味と種類の豊富さに驚きました。とても美味しくいただきました。
次回も利用させていただきます。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- ホテルサンルート“ステラ”上野 2024年02月26日 21:03:33
-
この度はホテルサンルートステラ上野にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
私共のホテルの『ご朝食の味や種類の豊富さ』に関し、お褒めお言葉を頂け、ありがとうございます。
また、『次回も当ホテルをご利用頂ける』とのお言葉を頂け、スタッフ一同大変うれしく思い拝読させていただきました。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご多忙の中、貴重なご投稿をお寄せ頂き誠にありがとうございました
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投稿者さんの ホテルサンルート“ステラ”上野 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月13日 10:13:11
-
2/10に宿泊しました、駐車場を予約していてそこまでスタッフの方が親切に誘導して下さいました。
お部屋はキレイで広さも十分ですごく寛げました。
目の前が上野の駅だったので電車を使っての移動などはすごく便利でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- ホテルサンルート“ステラ”上野 2024年02月14日 10:51:59
-
この度はホテルサンルートステラ上野にご宿泊・ご利用頂きまして誠にありがとうございました。
私共のホテルの『客室』や『スタッフのご案内』『上野駅2分のアクセス面』等、数々のお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。また、快適に過ごして頂けたご様子が伺え、スタッフ一同大変うれしく思い拝読させていただきました。
これからも、より一層快適に過ごして頂くため、スタッフ一同精進して参ります。
また、上野にお越しの際は、是非お立ち寄り下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。
ご多忙の中、貴重なご投稿をお寄せ頂き誠にありがとうございました。
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足軽女子さんの ホテルサンルート“ステラ”上野 のクチコミ
- 足軽女子さん [60代/女性] 2023年12月04日 21:15:05
-
駅から近いし(京成上野駅からはちょっと歩くけれど)、部屋は小さいながらも掃除がよく行き届いていて、一晩寝るだけの滞在には十分でした。フロントのスタッフがとても丁寧で感じよく接客してくれました。朝食はついてないプランでしたが、近くにコンビニや飲食店も多数あり、食事にも困りませんでした。ただ外国人観光客(と思われる)が圧倒的に多いホテルなようで、その中にはかなりマナーの悪い人もいましたが、これはホテルの責任ではないですよね。また海外から観光客が日本に来れるようになったことを喜ぶことにしましょう。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- ホテルサンルート“ステラ”上野 2023年12月05日 13:19:40
-
この度は、ホテルサンルートステラ上野にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
私共のホテルの『JR上野駅から徒歩2分のアクセス』『周辺環境』『客室の清掃状況』『フロントのご案内』等、数々のお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。
しかしながら、ご滞在中にマナー面に関し、ご不快な思いお掛けし、大変申し訳ございませんでした。また、ホテルスタッフが巡回の際等に、気づくことが出来ず、重ねてお詫び申し上げます。次回のご滞在時、万一同様の状況がございましたら、フロントへご連絡頂ければ、スタッフが責任を持ってご対応させていただきたいと考えております。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は、ご利用並びに貴重な口コミのご投稿ありがとうございました
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投稿者さんの ホテルサンルート“ステラ”上野 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月17日 10:12:13
-
立地がいいので何度もお世話になってます。当然、コンビニ、飲食店は近くにあります。ホテルのサービス自体にも支障ないです。その分高いかな。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ホテルサンルート“ステラ”上野 2023年09月17日 18:15:53
-
この度はホテルサンルートステラ上野にご宿泊・ご利用頂きまして誠にありがとうございました。また、当ホテルの『立地面』に関しお褒めのお言葉を頂け、ありがとうございます。
これからもリピーターのお客様に、より一層快適に過ごして頂くため、スタッフ一同精進して参ります。
また、上野にお越しの際は、是非お立ち寄り下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。
ご多忙の中、貴重なご投稿をお寄せ頂き誠にありがとうございました。
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投稿者さんの ホテルサンルート“ステラ”上野 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月30日 21:10:31
-
また利用します
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年05月
- ホテルサンルート“ステラ”上野 2023年06月02日 19:58:37
-
この度はホテルサンルートステラ上野にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
『また、ご利用して頂ける』とのお言葉頂け、スタッフ一同大変うれしく思い拝読させていただきました。
今後も、快適かつ気持ち良くお過ごし頂けます様に、サービス向上に励んで参ります。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご多忙の中、貴重なご投稿をお寄せ頂き誠にありがとうございました
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投稿者さんの ホテルサンルート“ステラ”上野 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月02日 17:49:35
-
3月31日に家族3人利用させていただきました。上野公園までのアクセスが良く、夜桜を見ることができてラッキーでした。チェックアウト後夕方までの荷物預かりをフロントで無料サービスしていただけたので浅草の散策が手ぶらでできました。ベットの硬さ、枕の品質はとても良かったです。
アメニティにくしがなかったのがマイナス点かな- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- ホテルサンルート“ステラ”上野 2023年04月04日 21:17:53
-
この度はホテルサンルートステラ上野にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
私共のホテルの『上野公園までのアクセス面』や『荷物預かりサービス』『ベットや枕の品質』等、数々のお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。スタッフ一同、嬉しく思い拝読させて頂きました。
しかしながら、『アメニティのくし』の件に関しては、ご不便おかけし誠に申し訳ございませんでした。
当ホテルは、「プラスチック資源循環促進法」に基づく削減案の1つと致しまして、客室内への『くし』の設置はございません。しかしながら、ご希望頂ければ、フロントでの『くし』お渡しはございました。ご案内が不足しており申し訳ございません。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は、ご利用並びに貴重な口コミのご投稿ありがとうございました
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの ホテルサンルート“ステラ”上野 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月05日 16:56:33
-
駅から近くで非常に便利、部屋も清潔で静かなので快適に寝ることができました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ホテルサンルート“ステラ”上野 2022年12月07日 03:03:29
-
この度はホテルサンルートステラ上野にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
私共のホテルの『駅2分のアクセス面』や『客室内の清掃状況』『防音設備』に、お褒めのお言葉を頂きありがとうございます。また、快適に過ごして頂けたご様子が伺え、スタッフ一同大変うれしく思い拝読させていただきました。
今後も、快適かつ気持ち良くお過ごし頂けます様に、サービス向上に励んで参ります。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご多忙の中、貴重なご投稿をお寄せ頂き誠にありがとうございました
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投稿者さんの ホテルサンルート“ステラ”上野 のクチコミ
6月23日から3泊宿泊しました。喫煙ルームでしたが、思ったよりもニオイもせず、快適でした。ヘアブラシが無いことなどプラスチック製品削減の説明もあり良かったです。
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この度は、ホテルサンルートステラ上野にご宿泊頂き誠にありがとうございました。また、快適に過ごして頂けたご様子で、うれしく思い拝読させていただきました。また、「プラスチック資源循環促進法」に伴う、当ホテルの取組にご賛同頂きまして、誠にありがとうございます。
今後も、快適かつ気持ち良くお過ごし頂けます様に、サービス向上に励んで参ります。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご多忙の中、貴重なご投稿をお寄せ頂き誠にありがとうございました