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ホテルサンルート“ステラ”上野 クチコミ・感想・情報

ホテルサンルート“ステラ”上野

こちらの宿泊施設は、宿泊者からの総合評価点数が高い、もしくは多くの宿泊実績がある等の独自の条件を満たしたプリファードプログラム参加施設です。楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)
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    ホテルサンルート“ステラ”上野のクチコミ・お客さまの声

    総合評価
    • 4.41
    • アンケート件数:543件
    評価内訳
    項目別の評価
    • サービス4.35
    • 立地4.65
    • 部屋4.34
    • 設備・アメニティ4.13
    • 風呂4.03
    • 食事4.35
    宿泊年月
    キーワード
    同伴者
    年代
    性別

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    [並びかえ]

    29件中 1~20件表示

    総合3

    投稿者さんの ホテルサンルート“ステラ”上野 のクチコミ

    投稿者さん 2021年11月28日 20:46:19

     チェックインの際、
    コロナになった際、清掃費請求、
    返金しない等の契約書的なものに
    サインを求められた。
    コピーないため詳しくは、忘れましたが。

    予約時には書いてなかった。
    書いてたら別の所探すし!
    人にはおすすめできないですね。

    部屋は、ランクアップで広い部屋に
    して頂き有難いですが、
    入って、部屋もほぼキレイでしたが、
    トイレのフタを開けたら、
    便座に誰かの
    尿の跡がついてました。
    そうじの方、点検とかしないのでしょうか?

    口コミをみてホテル決めてますが、
    他の方の口コミでも色々書かれていたので、
    やっぱりそうなんだ!とは思いました。

    ベットの中から、小さい布巾が出てきたり、
    寝ようと思ったら、髪の毛落ちてたり。

    改善してください。

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    旅行の目的
    その他
    同伴者
    その他
    宿泊年月
    2021年11月
    ホテルサンルート“ステラ”上野 2021年11月29日 09:21:27

    この度は、ホテルサンルートステラ上野にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
    しかしながら、当ホテルの清掃状況に関してご不快な思いをお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。ご指摘頂きました内容をもとに、清掃の責任者とも、しっかり話し合い、今後は、お客様にご満足頂けるお部屋をご用意出来るよう、努めていきたく存じます。
    また、当ホテルに長期ご滞在頂ける方にご記載頂いております『新型コロナウィルス蔓延に伴う宿泊同意確認書』に関してご不快な思いをお掛けした事、重ねてお詫び申し上げます。
    昨年からの新型コロナウィルスまん延に伴い宿泊同意書にご署名をお願いしておりましたが、現在の状況を考慮し社内で検討した結果、同意書につきましては廃止する事となりました。
    ご不安な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
    新型コロナウィルス感染者増加の際は再度検討させていただきます。
    この度は、ご利用並びに貴重な口コミのご投稿ありがとうございました。

    ご利用の宿泊プラン
    【期間限定!】5泊以上でサンキューステイ♪ 連泊プラン シングルルーム
    ご利用のお部屋
    【◇シングル【禁煙】◇】

    総合3

    おんぼろチャリさんの ホテルサンルート“ステラ”上野 のクチコミ

    おんぼろチャリさん [50代/男性] 2021年10月21日 09:53:42

    10月20日、1泊でお世話になりました。総合評価は3です。
    シングルを予約したが広いクイーンの部屋に変更可能されていましたか。ベットはとても大きく寝心地も良かったので疲れが取れました。ただ、個人的には小ぢんまりとした方が好きなので、次回はシングルの部屋にお願いしたいです。

    また、フロンの方々は、非常に感じが良かったのてまた利用したいと思います。

    しがし、総合評価を3としたのは空調てす。宿泊当日はとても寒かったので、暖房を入れようと思ったのですが、集中空調なのでしょう暖房を入れることができませんでした。スイッチ切り換えは冷房・ドライ・送風しかありませんでした。ここが残念かな。寒がりの方には空調が切り替わってからをオススメします。

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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2021年10月
    ホテルサンルート“ステラ”上野 2021年10月21日 21:49:13

    この度は、ホテルサンルートステラ上野にご宿泊頂き誠にありがとうございました。また、フロントのご案内に関して、お褒めのお言葉を頂け、『またご利用頂ける』とのお言葉まで頂け、スタッフ一同嬉しい限りでございます。
    しかしながら、ご滞在中は、当ホテルの全館空調に伴う、暖房設定に関してご不快な思いをお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。ご指摘を糧に空調設定時期の見直しを図っていきたいと思います。また、今回ご利用頂きました、お部屋がキングサイズのベットのお部屋となり、シングルルームご希望の中、ご案内が至らず申し訳ございませんでした。
    今後のご宿泊では、ご予約頂きましたお部屋タイプでのご案内に努めさせていただきます。
    次回も、当ホテルでお会いできますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております
    この度は、ご利用並びに貴重な口コミのご投稿ありがとうございました。

    ご利用の宿泊プラン
    【売切御免!当日限定プラン】 【上野駅近 徒歩2分】【素泊り】 ■WI-FI無料■
    ご利用のお部屋
    【◆シングル【喫煙】◆】

    総合3

    投稿者さんの ホテルサンルート“ステラ”上野 のクチコミ

    投稿者さん 2021年09月16日 19:02:47

    最近は上京のたびに利用しています。
    今回は浴室の床に長い髪の毛が数本落ちてました。
    清掃が不十分のようでした。

    レビューを評価してください

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2021年09月
    ホテルサンルート“ステラ”上野 2021年09月17日 07:43:13

    この度は、ホテルサンルート“ステラ”上野をご利用頂き、誠にありがとうございます。
    いつもご利用いただいております、大切なお客様に、清掃の件で、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
    当ホテルの清掃の責任者とも、ご指摘いただきました事項をしっかり話し合い、改善に努めて参ります。
    ご多忙の中、貴重なご投稿をお寄せ頂き誠にありがとうございました。

    ご利用の宿泊プラン
    【楽天スーパーSALE】5%OFF!お日にち限定プラン・上野駅2分 ■wifi無料■
    ご利用のお部屋
    【◇シングル【禁煙】◇】

    総合3

    投稿者さんの ホテルサンルート“ステラ”上野 のクチコミ

    投稿者さん 2021年07月27日 15:30:36

    駅から近く立地はよかったです。喫煙室でしたが予想より臭いが臭かったのが残念でした。フロントの対応はよかったです。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    恋人
    宿泊年月
    2021年07月
    ホテルサンルート“ステラ”上野 2021年07月28日 20:30:17

    この度はホテルサンルートステラ上野にご宿泊・ご利用頂きまして誠にありがとうございました。
    駅からのアクセス面や、フロント対応に、ご満足頂けましたご様子で、嬉しく拝読させていただきました。また、喫煙客室の臭いの件では、ご不快な思いをおかけいたしまして、申し訳ございませんでした。2021年より、フロントロビー横にご宿泊者様専用の喫煙室を設けておりますので、禁煙客室をご予約頂き、1Fフロント横の喫煙室をご利用頂くことも可能となっております。また、喫煙客室のご利用の際には、全客室備え付けの空気清浄機をご利用頂ける他、事前にご連絡頂ければ、オゾンの脱臭機を使用した、客室の臭いを消臭するご対応もできますので、お気軽にお申し付けください。
    次回も、当ホテルにて、お会い出来ますことをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
    お忙しい中、口コミご投稿頂き、誠にありがとうございました。

    ご利用の宿泊プラン
    【売切御免!当日限定プラン】 【上野駅近 徒歩2分】【素泊り】 ■WI-FI無料■
    ご利用のお部屋
    【◆セミダブル【喫煙】◆】

    総合3

    投稿者さんの ホテルサンルート“ステラ”上野 のクチコミ

    投稿者さん 2021年03月31日 19:21:15

    駅から近くて便利でした。
    朝食は朝からハンバーク賀出てきて驚きましたが、味は良かったです。

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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2021年03月
    ホテルサンルート“ステラ”上野 2021年04月01日 05:17:04

    この度はホテルサンルートステラ上野にご宿泊・ご利用頂きまして、誠にありがとうございました
    『上野駅2分のアクセス面』や『レストランのお食事』に関し、お褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同嬉しい限りでございます。
    当ホテルの朝食は当面の間、連泊のお客様にも、お楽しみ頂けるよう、和食2種類(鮭定食・鯖定食)、洋食2種類(ハンバーグ定食・スクランブルエッグ定食)の全4種類を日替わりで、ご提供させて頂いております。
    是非次回お越しの際にも、レストランのお食事を楽しんで頂ければ幸いです。

    この度はご多忙の中、貴重なご投稿をお寄せ頂き誠にありがとうございました。

    ご利用の宿泊プラン
    ☆お日にち限定プラン♪♪ 【首都圏☆春休み】【上野駅近 2分】【朝食付】 全室WIFI無料♪
    ご利用のお部屋
    【◆ダブルルーム 【喫煙】◆】

    総合3

    投稿者さんの ホテルサンルート“ステラ”上野 のクチコミ

    投稿者さん 2020年12月05日 06:33:38

    初めて利用いたしました。
    都会の駅前といったホテルです。
    フロントの方の対応は大変良かったのですが他はいまいちでした。
    部屋は奇麗で居心地が良いですが1Fの飲食店がコロナ禍でも大騒ぎでした。
    県外からの利用客はドン引きです。

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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2020年10月
    ホテルサンルート“ステラ”上野 2020年12月06日 18:46:07

    この度は、ホテルサンルートステラ上野にご宿泊頂き誠にありがとうございました。また、フロントの対応や、客室に関しお褒めのお言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
    しかしながら、1階のレストランの騒音の件では、ご不快な思いをおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
    また、現在のコロナ対策といたしましては、各席に消毒液を設置し、トイレ等離籍されるお客様にはマスクの着用をお願いをしており、レジ周辺にはパーテーションを設置をしている状況となります。また、朝食時は、上記のご案内に加え、営業席数を減らし、感染防止に努めております。
    今後も、お客様のご指摘を糧としレストランスタッフとも情報を共有し、改善に努めて参ります。
    この度は、ご利用並びに貴重な口コミのご投稿ありがとうございました。

    ご利用の宿泊プラン
    ☆お日にち限定プラン♪♪ 【上野駅近 2分】【朝食付】 全室WIFI無料♪
    ご利用のお部屋
    【◆ダブルルーム 【喫煙】◆】

    総合3

    投稿者さんの ホテルサンルート“ステラ”上野 のクチコミ

    投稿者さん 2020年08月13日 14:24:54

    併設のレストラン
    とても美味しかったです。
    スタッフの方々も感じよく
    楽しい時間をありがとうございました。

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    旅行の目的
    その他
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2020年06月
    ホテルサンルート“ステラ”上野 2020年08月20日 17:36:38

    この度はホテルサンルートステラ上野にご宿泊・ご利用頂きまして、誠にありがとうございました
    『レストランのお食事』や『スタッフの接客』に関し、お褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同嬉しい限りでございます。また、8月より、当面の間連泊のお客様にも、お楽しみ頂けるよう、和食2種類、洋食2種類の全4種類を日替わりで、ご提供させて頂く事となりましたので、是非次回お越しの際にも、レストランのお食事を楽しんで頂ければと存じます。

    この度はご多忙の中、貴重なご投稿をお寄せ頂き誠にありがとうございました。

    ご利用の宿泊プラン
    【売切御免!当日限定プラン】 【上野駅近 徒歩2分】【素泊り】 ■WI-FI無料■
    ご利用のお部屋
    【◆エコノミーツインルーム 【喫煙】◆】

    総合3

    kokoro5963さんの ホテルサンルート“ステラ”上野 のクチコミ

    kokoro5963さん [40代/男性] 2020年04月29日 09:44:38

    上野駅から近い。
    出入り口に階段があるのが難点。面倒
    看板が分かり難い。
    部屋は良い。間取りも広い。快適
    壁や騒音に関しては不明(静かなのか他の客が静かなのか)
    この時期なので少し安かった。これだと又利用したくなる。
    食事をする場所があまり近くないので、雨の日は不便かも。

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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2020年03月
    ホテルサンルート“ステラ”上野 2020年04月29日 17:00:30

    この度は、ホテルサンルートステラ上野にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
    上野駅2分のアクセス面や、部屋の広さ、間取りお褒め頂き、嬉しく思い拝読させていただきました。また、近隣の飲食店をご案内させていただく用紙をフロントにてお配りしているのですが、ご案内が不足しており申し訳ございませんでした。近隣の飲食店には、弊社と提携を結んでいる飲食店も数多くあり、当ホテルの会員様になって頂ければ、提携店での、割引サービスのご用意させて頂いております。次回お越しの際は、お気軽にお申し付けください。
    また、入口の階段や誘導看板の件では、ご不快な思いをおかけしてしまい申し訳ございませんでした。荷物等の持ち運びに関しては、フロントスタッフにて、是非お手伝いさせて頂ければと考えております。お気軽にお申しつけください。
    お客様のご指摘を糧としスタッフと情報を共有し、改善に努めて参ります。
    これに懲りず、上野にお越しの際はまたご利用いただければ幸いでございます。
    この度は、ご利用並びに貴重な口コミのご投稿ありがとうございました。

    ご利用の宿泊プラン
    【日程限定】グレードアップ確約プラン【室数限定】
    ご利用のお部屋
    【◇シングル【禁煙】◇】

    総合3

    投稿者さんの ホテルサンルート“ステラ”上野 のクチコミ

    投稿者さん 2019年02月19日 21:39:36

    駅から近いので宿泊しました。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2019年01月
    ホテルサンルート“ステラ”上野 2019年02月20日 13:41:12

    この度はホテルサンルートステラ上野にご宿泊・ご利用頂きまして誠にありがとうございます。

    お客様のおっしゃるように、当ホテルはJR上野駅から徒歩2分の好立地にあり、様々な観光地へのアクセスが便利な為、沢山のお客様にお選び頂いております。

    また、上野にお越しの際は、是非ご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

    ご多忙の中、貴重なご投稿をお寄せ頂き誠にありがとうございました。

    ご利用の宿泊プラン
    【女性限定】レディースプラン・アメニティ&フェイスマスク無料プレゼント
    ご利用のお部屋
    【◆シングル【喫煙】◆】

    総合3

    1人中1人の方が参考になったと投票しています。

    投稿者さんの ホテルサンルート“ステラ”上野 のクチコミ

    投稿者さん 2019年02月13日 15:44:03

    料金の割には他のホテルに比べると朝食の品数が少ないように思いますが、バイキングの提供は、どのホテルもご苦労されているようです。些細なことで恐縮なのですが、トイレの便座は標準的な大きさなのかもしれませんが、私のような大柄な体型の者にとっては小さく、今後オリンピック等でも外国人客の利用も予想されますので、ご検討いただければ幸いです。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2019年02月
    ホテルサンルート“ステラ”上野 2019年02月20日 16:17:18

    この度はホテルサンルートステラ上野にご宿泊・ご利用頂きまして誠にありがとうございます。

    ご朝食の品数について、ご意見頂きありがとうございます。より工夫したご朝食を提供できるよう、取り組んで参ります。

    便座の大きさについては、一般家庭と同じ大きさのものを導入しておりますが、窮屈に感じさせてしまったことを残念に思います。お客様のおっしゃるように、年々外国人のお客様が増えているため、貴重なご意見として頂戴致します。

    ご多忙の中、貴重なご投稿をお寄せ頂き誠にありがとうございました。
    またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

    ご利用の宿泊プラン
    【ポイント10倍】【朝食付】楽天トラベル限定!楽天ポイント10倍プラン
    ご利用のお部屋
    【◆ダブルルーム 【喫煙】◆】

    総合3

    投稿者さんの ホテルサンルート“ステラ”上野 のクチコミ

    投稿者さん 2018年05月24日 16:12:41

    東京だから仕方ないか。狭い部屋。大きなトランクを持った西洋人もチェックイン。どうやってすごしたか心配しました。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2018年04月
    ホテルサンルート“ステラ”上野 2018年05月27日 22:52:12

    この度はホテルサンルートステラ上野にご宿泊・ご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    数多くの宿泊施設の中からお選び頂いたにも関わらず、お部屋にご満足して頂けず、大変遺憾と存じます。
    今回ご宿泊頂いたお部屋は、16.8㎡のエコノミーツインルームでございました。
    その他にも、18.3㎡のスタンダードツインルームや、24.7㎡のコーナーツインルームもございますので、次回ご宿泊の機会がございましたら、是非ご利用下さいませ。
    ご多忙の中貴重なご投稿をお寄せ頂き誠にありがとうございました。
    またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    ご利用の宿泊プラン
    ☆【朝食付】【Wi-Fi無料接続】お得なインターネット限定ご宿泊プラン♪ビジネス出張・観光にお勧め☆
    ご利用のお部屋
    【◆エコノミーツインルーム 【喫煙】◆】

    総合3

    投稿者さんの ホテルサンルート“ステラ”上野 のクチコミ

    投稿者さん 2017年08月02日 17:11:28

    近所に居酒屋やコンビニも多く
    駅にも近いため便利でした。

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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2017年06月
    ホテルサンルート“ステラ”上野 2017年08月03日 14:53:57

    この度はホテルサンルートステラ上野にご宿泊・ご利用頂きまして誠にありがとうございました。
    立地環境やアクセス面に関し、お褒めのお言葉を頂戴しスタッフ一同嬉しい限りでございます。
    いつお越し頂きましても、ご満足頂けます様に
    今後も、出来ることから少しずつ励んで参ります。
    次回も当ホテルにて、お会い出来ますことをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

    ご利用の宿泊プラン
    ☆【夏得】【上野駅徒歩2分】【国立西洋美術館近し】♪お得なサマープラン☆
    ご利用のお部屋
    【◇デラックスシングル【禁煙】◇】

    総合3

    投稿者さんの ホテルサンルート“ステラ”上野 のクチコミ

    投稿者さん 2017年08月02日 17:10:52

    綺麗なホテルでしたよ!

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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2017年06月
    ホテルサンルート“ステラ”上野 2017年08月03日 14:50:27

    この度は、ホテルサンルートステラ上野に、ご宿泊・ご利用頂きまして誠にありがとうございました。お褒めのお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。サービス面に関しましても、ご満足いただけるよう、努めてまいります。
    次回もお会い出来ますことを、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

    ご利用の宿泊プラン
    ☆【夏得】【上野駅徒歩2分】【国立西洋美術館近し】♪お得なサマープラン☆
    ご利用のお部屋
    【◇デラックスシングル【禁煙】◇】

    総合3

    投稿者さんの ホテルサンルート“ステラ”上野 のクチコミ

    投稿者さん 2016年10月22日 15:45:04

    上野駅に非常に近く、土地勘のない人には非常に助かる立地だと思います。アメニティもし充実していて良かったです。一つ大変残念だったのは、壁が薄いのか隣の部屋の声がよく聞こえる事でした。

    レビューを評価してください

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2016年10月
    ホテルサンルート“ステラ”上野 2016年10月25日 06:08:31

    この度はホテルサンルート“ステラ”上野をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    また、上野駅『徒歩2分』の立地や室内のアメニティ類お褒め頂き重ねてお礼申し上げます。
    防音の件に関して、数ある宿泊施設の中から、お選びいただいたにもかかわらず、快適にお休みいただくことができず、申し訳ございませんでした。次回のご滞在時は、フロントへご連絡頂き、空室がございましたらルームチェンジ等、出来る限りのご対応はさせていただきたく、思っております。
    ご宿泊ならびにご投稿、誠にありがとうございました。

    総合3

    1人中1人の方が参考になったと投票しています。

    焼津のロッキーさんの ホテルサンルート“ステラ”上野 のクチコミ

    焼津のロッキーさん [60代/男性] 2016年09月19日 17:40:30

    立地のみ高評価出来ますが、その他は、コストパフォーマンスが
    さほど感じられませんでした。二度か三度目の利用で、今回初め
    て朝食利用させて頂きましたが、内容・サービス共に、この価格
    で、ホテル内でする必要性を与えるものが、感じられませんでした。
    朝一のせいか、係の方も元気無く、配置の悪さで渋滞していました。
    そう言えば、フロントの方にも笑顔は無かった様にも感じられ、
    皆さん疲れているのかと明るさを与えて頂けなかったのが、残念
    でした。特に大きな不満も無いだけに少し残念ですね。

    レビューを評価してください

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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2016年09月
    ホテルサンルート“ステラ”上野 2016年09月20日 20:57:52

    いつもホテルサンルート“ステラ”上野をご利用頂き、誠にありがとうございます。
    ご滞在中は朝食の件・スタッフの対応の件、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。お客様から頂きました、貴重なご意見を参考にさせて頂き、出来る限りお客様にご満足頂けるよう、今後は接客面の改善・朝食のスムーズなご案内に、努めていきたく存じます。
    甚だ勝手ではございますが当ホテルを引き続きご愛顧賜りますようお願いいたします。次回ご来館もスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    ご利用の宿泊プラン
    ☆【直前割】【Wi-Fi無料接続】【朝食無料♪】お日にち限定&室数限定のご宿泊プラン☆
    ご利用のお部屋
    【◇シングル【禁煙】◇】

    総合3

    投稿者さんの ホテルサンルート“ステラ”上野 のクチコミ

    投稿者さん 2016年01月26日 17:09:14

    朝食のメニューがいまいち。従業員の対応は良かったです。朝食付きでは割高かな。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2016年01月
    ホテルサンルート“ステラ”上野 2016年01月28日 23:19:20

    この度はホテルサンルート“ステラ”上野をご利用頂き、誠にありがとうございました。
    しかしながら朝食の件に関しましては、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。貴重なご意見をを頂きましたので、今後の朝食の改善に努めていければと思っております。
    また、従業員の対応につきましてお褒めの言葉を頂き、誠にありがとうございます。お客様におくつろぎ頂けるよう従業員一同努めてまいります。
    またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

    ご利用の宿泊プラン
    【直前割】【冬得】 ★冬のお得な限定プラン♪ ウインタープラン★ご朝食付♪ビジネス・観光・受験に♪
    ご利用のお部屋
    【◇デラックスシングル【禁煙】◇】

    総合3

    投稿者さんの ホテルサンルート“ステラ”上野 のクチコミ

    投稿者さん 2016年01月26日 17:07:46

    コストパフォーマンスとしては、普通です。従業員さんの対応は良かったです。

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    旅行の目的
    その他
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2016年01月
    ホテルサンルート“ステラ”上野 2016年01月28日 23:29:00

    この度はホテルサンルート“ステラ”上野をご利用頂き、誠にありがとうございました。
    ご宿泊価格に関しましては、ご予約のタイミングによって基本料金よりもお得なプランが販売しているケースもございます。是非ご検討宜しくお願い致します。また、従業員の対応につきましてお褒めの言葉を頂き、誠にありがとうございます。今後も、お客様におくつろぎ頂けるよう従業員一同努めてまいります。
    またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

    ご利用の宿泊プラン
    【直前割】【冬得】 ★冬のお得な限定プラン♪ ウインタープラン★ご朝食付♪ビジネス・観光・受験に♪
    ご利用のお部屋
    【◇デラックスシングル【禁煙】◇】

    総合3

    投稿者さんの ホテルサンルート“ステラ”上野 のクチコミ

    投稿者さん 2015年12月31日 08:52:13

    バスタブが小さいので
    残念でした。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2015年12月
    ホテルサンルート“ステラ”上野 2016年01月05日 07:24:34

    この度はホテルサンルートステラ上野をご利用頂き、誠にありがとうございます。
    浴槽の件ではご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
    今回ご宿泊頂きました、お部屋のユニットバスの幅は、140cm×180cmとなっております。サイズの広いタイプになりますと、160cm×200cmのお部屋のご用意もございますので、併せてご検討頂ければ幸いです。
    お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

    ご利用の宿泊プラン
    【素泊まり】【Wi-Fi無料接続】☆お得なインターネット限定ご宿泊プラン♪ビジネス・観光におすすめ☆
    ご利用のお部屋
    【★和風モダンシングル【喫煙】★】

    総合3

    sawa04さんの ホテルサンルート“ステラ”上野 のクチコミ

    sawa04さん [50代/男性] 2015年08月29日 21:53:27

    良いホテルだと思いますが、フロントの狭さなどが、少々古さを感じさせます。誰もが寛げる雰囲気がほしいところです。

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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2015年08月
    ホテルサンルート“ステラ”上野 2015年09月04日 09:08:39

    この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
    フロントは手狭との事で申し訳ございません。
    誰もがくつろげる空間作りはスタッフ一同で心掛けサービス向上に努めて参りたいと思います。
    口コミのご投稿誠にありがとうございました。

    ご利用の宿泊プラン
    【ポイント10倍】 【素泊まり】【Wi-Fi無料接続】楽天トラベル限定!!!楽天ポイント10倍プラン
    ご利用のお部屋
    【◆シングル【喫煙】◆】

    総合3

    投稿者さんの ホテルサンルート“ステラ”上野 のクチコミ

    投稿者さん 2015年04月03日 01:38:33

    駅から近くてよかったです。

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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2015年03月
    ホテルサンルート“ステラ”上野 2015年04月08日 19:43:58

    この度はホテルサンルート“ステラ”上野にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
    お客様に利便性を感じて頂き嬉しく思います。
    今後もご利用頂けるようサービスの向上に努めて参りたいと存じます。
    またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

    ご利用の宿泊プラン
    ☆【添寝無料】【Wi-Fi無料接続】【素泊り】駅近ホテルのセミダブル(ベッド幅140cm)プラン ☆
    ご利用のお部屋
    【◆セミダブル【喫煙】◆】

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