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天然温泉 富士あざみの湯 スーパーホテル御殿場Ⅱ号館のクチコミ･お客さまの声
天然温泉 富士あざみの湯 スーパーホテル御殿場Ⅱ号館（静岡県）
4.0
投稿日：2018-01-11 16:32:35
5.0
投稿日：2015-01-14 16:00:35
4.0
投稿日：2015-01-14 15:58:53
4.0
投稿日：2014-01-10 10:40:43
総合4
１１９２2115さんの 天然温泉 富士あざみの湯 スーパーホテル御殿場Ⅱ号館 のクチコミ
高速からの接続も良く、朝食も焼きたてのパンでとても美味しくいただきました。ただ、非常に残念だったのが、朝風呂に入浴後（6時）、貴重品や着替えをしまったロッカーの鍵が壊れていて開かず、インターフォンを押しても、返答がなく、見かねた男性がフロントに行って対応をお願いするような形になりました。対応していただいた方も女性で（女性しかいませんよね、従業員の方は。）私自身、恥ずかしくもあり、憤りも感じながら、困惑を覚えました。チェックアウト時に副支配人の角谷照代さんに対応の返答をお願いしましたが、未だに何もありません。
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この度はスーパーホテル御殿場２号館へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
しかしながら、今回のご宿泊の際には、大変ご不快な思いをさせてしまい、更にその後のご対応も遅れ誠にに申し訳ございませんでした。
今後、この様な不手際が無い様、毎日の設備点検を徹底致します。
フロントスタッフの対応につきましてもインターフォンへの対応や脱衣場での対応につきましても適切に対応できるように指導して参ります。
今回の件につきましてはスタッフ一同、深く反省しております。今後このようなミスが無いよう精進して参りますので、何卒、ご容赦くださいます様お願い申し上げます。
また次回、御殿場へお越しの際にはもう一度、当館をご利用いただけませんでしょうか。次回こそはご満足いただける様、準備を整えてお待ち致しております。
お忙しい中、貴重なご意見、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
スーパーホテル御殿場２号館 支配人