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天然温泉 富士あざみの湯 スーパーホテル御殿場Ⅱ号館 クチコミ・感想・情報

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天然温泉 富士あざみの湯 スーパーホテル御殿場Ⅱ号館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.27
  • アンケート件数:579件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.27
  • 立地4.20
  • 部屋4.17
  • 設備・アメニティ3.97
  • 風呂3.81
  • 食事4.29

総合1

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

Kazu26510さんの 天然温泉 富士あざみの湯 スーパーホテル御殿場Ⅱ号館 のクチコミ

Kazu26510さん [50代/男性] 2018-06-04 10:46:44

ホテルチェックIn時の手続きの悪さ、翌朝の朝食ご飯が足りない(無い)状況で追加確認するも、対応のマズサ、挙句には朝食時間打ち切りのアナウンス。時間に追われるのも解りますが、それでは朝食使用時間を短縮すればと思います。ないなら無いとアナウンスをすれば済むこと。曖昧な対応は双方に不快感を抱かせます。
今後宿泊は、しません。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事1
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年04月
天然温泉 富士あざみの湯 スーパーホテル御殿場Ⅱ号館 2018-06-06 09:12:28

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
しかしながら、お選びいただき、お越し頂いたにも関わらず、ご満足頂く事ができず誠に申し訳ございませんでした。
チェックインの手続きの悪さ及び朝食でのご対応の不手際などご不快な対応になり、誠に申し訳ございません。頂きましたご意見を参考に全体に見直し、再教育を行ってまいりたいと存じます。
今後はご満足いただけるように、改善、修正を行い、スタッフ一同精進して参ります。

お忙しい中貴重なご意見頂き誠にありがとうございます。

ご宿泊頂き誠にありがとうございました。

スーパーホテル御殿場Ⅱ号館 支配人