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天然温泉 富士あざみの湯 スーパーホテル御殿場Ⅱ号館のクチコミ･お客さまの声
総合1
宣伝では睡眠にこだわるとのことでしたが結果はまったく感じられませんでした。最初の部屋はエレベーターの隣でエレベーターが動くたびに大きなうなり音が聞こえて眠れる環境ではありません。部屋を変えてもらいましたが枕が固く、また変更した枕もサイズが小さくて快適ではありません。また部屋の壁は薄く、一晩中隣室のいびきの音で眠れませんでした。スタッフのサービスはとてもよかったのですが設備はあまりに低レベル。宣伝に偽りありの印象でした。
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このたびはスーパーホテル御殿場２号館にご宿泊いただきまして、まことにありがとうございます。日頃お忙しい中ご投稿いただきました事に重ねて御礼申し上げます。ご記載の要因でご滞在中ぐっすりお休みいただけなかったとの事、まことに申し訳ございませんでした。ご指摘いただいておりますエレベーター音ですが、やはり隣接したお部屋ですと稼働音が若干致します。当館では6か月前からご予約を受付しておりまして、ご予約時期やプランに応じてお部屋を振り分けしておりますが、構造上已むを得ない場合もございますので、何卒ご了承下さいませ。お客様のまたのご来館を従業員一同こころよりお待ち申し上げております。スーパーホテル御殿場２号館支配人
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投稿者さんの 天然温泉 富士あざみの湯 スーパーホテル御殿場Ⅱ号館 のクチコミ
宣伝では睡眠にこだわるとのことでしたが結果はまったく感じられませんでした。
最初の部屋はエレベーターの隣でエレベーターが動くたびに大きなうなり音が聞こえて眠れる環境ではありません。
部屋を変えてもらいましたが枕が固く、また変更した枕もサイズが小さくて快適ではありません。
また部屋の壁は薄く、一晩中隣室のいびきの音で眠れませんでした。
スタッフのサービスはとてもよかったのですが設備はあまりに低レベル。宣伝に偽りありの印象でした。
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このたびはスーパーホテル御殿場２号館にご宿泊いただきまして、まことにありがとうございます。
日頃お忙しい中ご投稿いただきました事に重ねて御礼申し上げます。
ご記載の要因でご滞在中ぐっすりお休みいただけなかったとの事、まことに申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいておりますエレベーター音ですが、やはり隣接したお部屋ですと稼働音が若干致します。当館では6か月前からご予約を受付しておりまして、ご予約時期やプランに応じてお部屋を振り分けしておりますが、構造上已むを得ない場合もございますので、何卒ご了承下さいませ。
お客様のまたのご来館を従業員一同こころよりお待ち申し上げております。
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