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天然温泉 富士あざみの湯 スーパーホテル御殿場Ⅱ号館のクチコミ･お客さまの声
立地4
遅い時間のチェックインでしたが、フロントの方の対応も感じが良く、ウエルカムドリンクの時間が少し過ぎていても、気持ちよく対応していただきました。御殿場インターからも近く、朝食のパンもおいしく、アメニティも充実していて、そういう点は評価できました。しかし、以下の点はとても残念でした。①温泉と名乗っているが、浴室が一つしかなく、男女入れ替え制である。②部屋の2段ベッドの毛布には3本も髪の毛が付いていた。③室内の空気清浄機の持ち手部分が埃だらけだった。④入口扉裏側の蝶番部分が埃だらけだった。今の状況から考えて、掃除の部分はもう少し気を付けていただけたらと思いました。
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この度はスーパーホテル御殿場2号館へご宿泊頂き誠にありがとうございました。フロントスタッフの対応をお褒めいただきありがとうございます。また当ホテルの朝食で人気メニューの焼きたてパンもお召し上がり頂けたご様子で何よりでございました。また今回不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。温泉に関しては既設の設備面の為対応は難しい面もございますが今後の新店舗等への貴重なご意見として担当部署へ伝えさせて頂きます。毛布の髪の毛、また空気清浄機の埃に関しては大変申し訳ございませんでした。早急にミーティングを実施し以後同様のご指摘を受けないよう改善を図ってまいります。最後になりますが、今回お忙しい中の口コミ投稿、誠にありがとうございました。またのご来館心よりお待ちしております。スーパーホテル御殿場2号館 支配人
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投稿者さんの 天然温泉 富士あざみの湯 スーパーホテル御殿場Ⅱ号館 のクチコミ
遅い時間のチェックインでしたが、フロントの方の対応も感じが良く、ウエルカムドリンクの時間が少し過ぎていても、気持ちよく対応していただきました。御殿場インターからも近く、朝食のパンもおいしく、アメニティも充実していて、そういう点は評価できました。
しかし、以下の点はとても残念でした。
①温泉と名乗っているが、浴室が一つしかなく、男女入れ替え制である。
②部屋の2段ベッドの毛布には3本も髪の毛が付いていた。
③室内の空気清浄機の持ち手部分が埃だらけだった。
④入口扉裏側の蝶番部分が埃だらけだった。
今の状況から考えて、掃除の部分はもう少し気を付けていただけたらと思いました。
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この度はスーパーホテル御殿場2号館へご宿泊頂き誠にありがとうございました。
フロントスタッフの対応をお褒めいただきありがとうございます。また当ホテルの朝食で人気メニューの焼きたてパンもお召し上がり頂けたご様子で何よりでございました。
また今回不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
温泉に関しては既設の設備面の為対応は難しい面もございますが今後の新店舗等への貴重なご意見として担当部署へ伝えさせて頂きます。
毛布の髪の毛、また空気清浄機の埃に関しては大変申し訳ございませんでした。早急にミーティングを実施し以後同様のご指摘を受けないよう改善を図ってまいります。
最後になりますが、今回お忙しい中の口コミ投稿、誠にありがとうございました。またのご来館心よりお待ちしております。
スーパーホテル御殿場2号館 支配人