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天然温泉 富士あざみの湯 スーパーホテル御殿場Ⅱ号館 クチコミ・感想・情報

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天然温泉 富士あざみの湯 スーパーホテル御殿場Ⅱ号館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.21
  • アンケート件数:581件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.28
  • 立地4.25
  • 部屋4.14
  • 設備・アメニティ3.93
  • 風呂3.77
  • 食事4.30

総合4

行俊さんの 天然温泉 富士あざみの湯 スーパーホテル御殿場Ⅱ号館 のクチコミ

行俊さん [40代/男性] 2011-06-05 11:44:14

今回は、レジャーでの利用です。部屋タイプ:☆禁煙☆【~賢く宿泊~】シングル。宿泊プラン:【夏得・絶景♪】★富士山ビュープラン★富士山側のお部屋ご用意~♪ 「顧客満足指数2年連続1位獲得」ということで、期待が大きかったのです。が、タオルはゴワゴワ。ホテルの注意書き冊子など各所に埃が見受けられて、本当にお部屋の(拭き)掃除はされているんだろうか?という疑問とともに、連続1位にも疑問を感じました。この1点だけが不満でした。 チェックイン当日は富士山が見えて、とてもよかったです。この部屋を予約して良かったと思いました。立地もIC至近距離で、私の今回の目的にピッタリでした。 加湿器の常備は大変嬉しかったです。おかげで快適に過ごせました。また利用したいと思います。

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂3
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2011年06月
天然温泉 富士あざみの湯 スーパーホテル御殿場Ⅱ号館 2011-06-07 20:56:32

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
お掃除の件で、ご不快な思いをお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。
お客様よりご指摘頂いた事を、早速、朝礼にて指導し、また最終チェックにおいての確認を強化致します。 お客様より頂いたご意見が、今後の糧となります。 お忙しい中、貴重なご意見誠にありがとうございます。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【夏得・絶景♪】 ★富士山ビュープラン★ 富士山側のお部屋ご用意~♪
ご利用のお部屋
【☆禁煙☆【~賢く宿泊~】シングル】