この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
そうですね、特に女性は恥ずかしいのかと思いますが、施設が1階にある為、申し訳ございません。
朝食のパンですが、焼きあがるのに30分程かかります。また、デニッシュ系は焼き上がりまして少しアラ熱を取らないと並べられない（蒸気で蒸れてしまい、変形する）為、ご理解頂きたいかと思います。　その他のパンについては焼き上がり後、すぐに並べることが可能な為、リベンジお待ちしてます。
　またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中はご満足頂けたご様子で大変嬉しく思います。今後も現状に甘んじる事無く、お客様により一層快適にお過ごし頂けますよう、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。またのご利用心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
　そうでございますね。当ホテルはまだカーナビには載っておりません。その為、向かいのユニクロさんもしくはスーパーキミサワさんを目指して頂ければ分かり易いかと思います。御殿場インターからは車で1.2分程度のところにございます。
　富士山が見られて良かったですね～。
　またの利用、心よりお待ち申し上げております。

過日は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。当館のお部屋タイプは基本2種類しかなく、ご予約時のみならず、ご予約後でもリクエストがございましたら、出来るだけご希望に沿うように対応させていただきます。また、各種ご感想、ご指摘につきましても今後の施設運営の参考とさせていただき、スタッフ一同一層精進し、前進してまいりたいと存じます。またのご来館をお待ちいたしております。
スーパーホテル御殿場2号館　支配人・スタッフ一同

この度はスーパーホテル御殿場2号館へご宿泊いただき誠にありがとうございました。
温泉に関しましては、仰せの通り、建物の構造上
男性と女性でご利用いただけるお時間帯に制限がございます。
楽しみにご来館くださったにも拘らずご不便をお掛けすることとなり大変心苦しく存じます。
設備上、早急な変更は出来かねますが、今後の温泉リニューアルや改修の際には参考にさせていただきます。

スーパーホテル御殿場2号館　支配人

この度はスーパーホテル御殿場2号館へのご宿泊誠にありがとうございました。
エレベーターご利用の際にはお時間をいただいてしまい申し訳ございません。
お客様が仰るとおり、エレベーターが1基のため、混雑する時間帯にはお待ちいただくことがございます。
建物や設備の構造から、直ぐに改善することが難しいものではございますが、貴重なご意見とし改善に役立てさせていただきます。

スーパーホテル御殿場2号館　支配人

この度はスーパーホテル御殿場2号館へご宿泊頂き誠にありがとうございました。
フロントスタッフの対応をお褒めいただきありがとうございます。また当ホテルの朝食で人気メニューの焼きたてパンもお召し上がり頂けたご様子で何よりでございました。

また今回不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
温泉に関しては既設の設備面の為対応は難しい面もございますが今後の新店舗等への貴重なご意見として担当部署へ伝えさせて頂きます。
毛布の髪の毛、また空気清浄機の埃に関しては大変申し訳ございませんでした。早急にミーティングを実施し以後同様のご指摘を受けないよう改善を図ってまいります。

最後になりますが、今回お忙しい中の口コミ投稿、誠にありがとうございました。またのご来館心よりお待ちしております。

スーパーホテル御殿場2号館　支配人

この度はスーパーホテル御殿場Ⅱ号館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ご返信が遅くなりまして大変申し訳ございません。

今回ご宿泊いただいたお部屋は、ロフトベッド付きのスーパールームでございます。日常とは違う体験ができると大変ご好評いただいておりますが、この度は清掃に不備があり不愉快な時間となってしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。今後このようなことがないよう、清掃サービスの改善にしっかりと努めてまいります。貴重なご意見をいただきまして大変にありがとうございます。

またスタッフサービスや立地について、お褒めの言葉をいただきまして誠にありがとうございます。スーパーホテルはお客様に「第２の我が家」としておくつろぎいただけるよう、スタッフサービスには最大に力を入れております。立地も御殿場ICより徒歩４分、当館より徒歩２分圏内にはスーパー、コンビニ、１００円ショップなどがあり、連泊のお客様にも大変ご好評いただいております。

御殿場にお越しの際は、是非またスーパーホテル御殿場Ⅱ号館をご利用くださいませ。

スーパーホテル御殿場Ⅱ号館
支配人

この度はスーパーホテル御殿場２号館にお越しいただきまして、まことにありがとうございます。
また日頃お忙しい中ご投稿いただきました事に、重ねて御礼申し上げます。
喫煙部屋の臭いにつきましは、定期的に除臭作業をしておりますが、今後チェックする頻度を増やして、快適にご利用いただけるようにしていく所存でございます。
当館は周辺施設に恵まれた立地にあり、長期のご滞在にも不便なくお過ごしいただけます。
次回、御殿場市にお越しに際にも、是非お立ち寄りいただけますと幸いでございます。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテル御殿場２号館
支配人

このたびはスーパーホテル御殿場Ⅱ号館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お部屋のタイプがご不満であったとの事誠に申し訳ございませんでした。
お部屋タイプにつきましては物理的に数の限界はございますが、お客様のご希望を把握する事ができておらず申し訳ございませんでした。
今後の参考とさせていただきますのでご了承くださいませ。
無料健康朝食はご利用いただけましたでしょうか。当館焼き立てパンはじめ、和洋ご選択いただけるようバイキングスタイルで朝食アテンダントが心を込めてご用意いたしておりますので、機会がございましたらご利用いただければ幸いでございます。
お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。
スーパーホテル御殿場Ⅱ号館　支配人
す。

この度はスーパーホテル御殿場Ⅱ号館にご宿泊していただきまして誠にありがとうございます。

当館をお選びいただき、ご宿泊していただいたにも関わらずご満足なおもてなしをすることができず申し訳ございませんでした。

当館の朝食は焼き立てパンを始め、サラダ・ごはん・お味噌汁・日替わりのおかずをご用意致しております。無料でご提供させていただいておりますが、お一人でも多くのお客様に美味しくお召し上がり頂けます様、味付けのチェックや品質の良い食材を利用するなど改善していきます。

これからもお客様のお声を反映し、より快適でゆっくりお寛ぎ頂けるホテル創りを行って参ります。

スーパーホテル御殿場Ⅱ号館
支配人

先日は数あるホテルの中よりスーパーホテル御殿場２号館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
おっしゃる通り客室は広いとは言い難いのですが、全室ワイドベッドを導入しておりますので余計に狭く感じられるのかもしれません。
そして、朝食に関しまして私共に至らない部分があり、お客様にご迷惑をお掛けしました事、大変申し訳ございませんでした。
食材補充のタイミング等を見直し、細心の注意を払うように徹底いたします。
今一度初心に立ち返り、皆様に喜んでいただけるホテルを目指し、スタッフ一同努めてまいります。
この度はお忙しい中、貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。
またご利用いただける日を心より楽しみにお待ち申し上げております。
スーパーホテル御殿場２号館 支配人

この度はご宿泊頂きまして、ありがとうございます。
当館自慢の天然温泉、お気に召していただけたご様子で何よりでございます。
やはり入浴は足を伸ばして入ることで、疲れの取れ方が違うと存じます。
お忙しい中でのご投稿、ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は、スーパーホテル御殿場Ⅱ号館でのご宿泊、誠にありがとうございました。

お忙しい中、ホームページの表記について、分かりづらいとのご指摘を頂きまして、誠にありがとうございました。
今後の改善に役立てて行きたいと思います。

支配人　三浦

この度は、スーパーホテル御殿場Ⅱ号館での御宿泊、誠にありがとうございました。

混雑で、大変ご迷惑をお掛け致しました。
申し訳ございませんでした。

お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。

御殿場Ⅱ号館
支配人　三浦

ご利用有難うございました。
前回もご指摘いただいた、ユニットバスのザラツキの件、誠に申し訳ございません。
清掃スタッフには、毎日の清掃はもちろん、最終チェック項目にも追加させていただいたのですが、再度指導を徹底し、お客様に安心してご利用いただけるよう努力して参ります。
またのご利用お待ちしております。

支配人　トシシゲ

この度はスーパーホテル御殿場Ⅱ号館のご利用有難うございました。

浴槽のザラツキの件、全室チェックしましたこところ、いくつかのお部屋で同じような状況が確認されました。
大変申し訳ございません。

また次回ご利用いただいたときにはこのようなことが無いよう、気をつけます。

貴重なご指摘有難うございました。

またのお越しをお待ちしております。

支配人　トシシゲ

この度は、スーパーホテル御殿場Ⅱ号館へのご宿泊有難うございました。
大変厳しいご意見有難うございました。
情報をいただき、直ちにお部屋の確認をさせていただきました。
すでに、別のお客様がお泊まりになられていましたが、そのお客様からは臭いに関する苦情は確認できませんでした。
加湿器のタンクの汚れについては、確認させていただきましたので、早速全室点検実施することにしました。
ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。

当店も、前回お泊まりいただいたＬＯＨＡＳ奈良と同様、朝食に焼きたてパンと健康朝食をご用意していたのですが・・・残念です。

富士山は、ご予約時に富士山側のお部屋を確約できる『富士ビュープラン』をご用意しています。
次回は是非そちらのプランでご予約下さい。
お部屋の確約はできても、富士山をごご覧になれるかは別の話になりますがご了承下さい（笑）

では、またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

支配人　トシシゲ

この度はスーパーホテル御殿場Ⅱ号館をご利用頂き誠にありがとうございます。
接客面でお褒めの言葉を頂き、また全体的にご満足頂けたご様子で大変嬉しく思います。
　寒さでご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。御殿場は非常に寒いです。標高も450～550ｍ程度あり、また富士山の影響も受けて、同じ静岡県内でも他の地域より2度から3度低いです。この時期の夜は氷点下となります。
毛布は貸出しもございますのでフロントにお声かけ下さいませ。御殿場は天候も変わりやすいのでお車でお越しの際は、冬用タイヤの装着をオススメ致します。
またのご利用同心よりお待ち申し上げております。

この度はスーパーホテル御殿場Ⅱ号館をご利用頂き誠にありがとうございます。
　宿泊につきましてご満足頂けたご様子で嬉しく思います。　
　頭のお怪我は大丈夫でございますか？ロフトベッドの緩衝材の件は本社にお客様のご意見と安全面での配慮という事で伝えさせて頂いております。
今後もお客様により一層快適にお過ごし頂けますよう、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
　またのご利用心よりお待ち申し上げております。