ご利用有難うございました。
当店、徒歩３分圏内にスーパー（夜１０時まで）、薬局、雑貨屋、ユニクロ、セブンイレブン、ホームセンターなど便利施設が充実しております。
自慢の天然温泉（「男女入替制）や、焼き立てパン朝食も気に入っていただけたようで嬉しいです。
最近は、当店からディズニーランドへ日帰りされて、翌日はアウトレットでお買い物をして帰られるお客様も増えております。
やはり、スカイツリー効果で都内のホテルが取りにくいからですかね。
是非また、富士エリアへ起こしの際はご利用くださいませ。

支配人　トシシゲ

ご利用有難うございました。
また、たくさん宣伝していただき、有難うございます。
スタッフの対応についてお褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。
たくさんのお客様との出会いをお互いに楽しめるような接客を目指しております。
また、富士エリアへ起こしの際には、ご利用下さいませ。

支配人トシシゲ

ご利用有難うございました。
当店自慢の焼き立てパンを気にっていただけた用で良かったです。
目の前には夜10時までのスーパーマーケットや、ユニクロ、ホームセンターなど、長期滞在されるお客さまにも大変好評頂いております。富士エリアはまだまだたくさんのレジャースポットがございます。
また次回も当店のご利用、お待ちしております。

支配人トシシゲ

ご利用有難うございました。
枕の臭いの件、申し訳ございませんでした。
基本的には、お部屋から回収させていただいた枕を消臭＆風通ししておりますが、ここ数日は天候（特に黄砂など）の影響で、充分消臭が出来ていなかったみたかも知れません。
更なる改善が必要であると考えております。
貴重なご意見有難うございました。

またのご利用お待ちしております。

支配人　トシシゲ

ご利用有難うございました。
お部屋の臭いには細心の注意を払っておりますが。お泊りになられたお部屋を確認させていただきます。
睡眠はしっかりとっていただけたようで安心しました。
またのご利用お待ちしております。

支配人　トシシゲ

ご利用有難うございます。
当店は100室規模のビジネスホテルとして運営しておりますので、設備的には最小限のものでお客様にご利用頂いております。
温泉に関しては、男女別でいつでもご利用いただければよいのでしょうが、入替制にさせて頂いております。
週末レジャーのお客様にもご利用していただきやすいホテル運営を目指しておりますが、こうした皆様からのご意見を参考にさせていただきながら、少しずつではありますが、改善していきますので今後とも宜しくお願い致します。

支配人　トシシゲ

ご利用有難うございます。
当ホテルのお部屋については、ぐっすりお休み頂くことに重点をおいて大きなベッドを置いております。
ですので、お客様がお休みになられるまでのお時間は、二名様でご利用いただいた場合、確かに狭いかもしれませんが、二名様でご利用いただいているリピーターさんがたくさんいらっしゃるのも事実です。
多分、皆様それぞれにちょっとしたコツをお持ちなのだと思います。

是非、研究してみて下さい。

またのご利用お待ちしております。

支配人　トシシゲ

この度はスーパーホテル御殿場２号館のご利用、有難うございました。
お客様の尾泊まりになられたお部屋の臭いについて、確認させていただきました。
ご宿泊の日から日にちが立っているせいか、特に気になるにおいはございませんでしたが、消臭処理をさせていただきました。
当館のお部屋は富士山側か、箱根側かに割り振りさせて頂いております。
その日の状況にもよりますが、富士山側のお部屋を確約できる富士山ビュープランもございますので、次回は是非ご検討下さい。
またのご利用、お待ちしております。

支配人トシシゲ

この度はスーパーホテル御殿場Ⅱ号館のご利用有難うございました。

浴槽のザラツキの件、全室チェックしましたこところ、いくつかのお部屋で同じような状況が確認されました。
大変申し訳ございません。

また次回ご利用いただいたときにはこのようなことが無いよう、気をつけます。

貴重なご指摘有難うございました。

またのお越しをお待ちしております。

支配人　トシシゲ

ご利用有難うございました。

たくさんのお褒めのお言葉、何よりの励みにしてさらに居心地の良いホテルを目指して頑張ります。
またのお越しをお待ちしております。

支配人　トシシゲ

ご利用有難うございました。
たくさんのお褒めのお言葉有難うございます。
私達の対応についてのコメントは何より嬉しく思います。
これからも、明るく楽しくお客様とのふれあいの時間を大切にしていきたいと思います。
またのご利用、是非お待ちしております。

支配人　トシシゲ

この度はスーパーホテル御殿場2号館のご利用有難うございます。
たくさんのお褒めのお言葉、有難うございます。
コストパフォーマンスについては、当店が一番こだわっている部分でございます。
「この料金でここまで！？」をめざしてこれからも努力してまいります。
またのお越しをお待ちしております。

支配人　トシシゲ

この度はスーパーホテル御殿場Ⅱ号館のご利用有難うございました。
お蔭様で、お正月三が日はたくさんのご家族連れのお客様に当店をご利用いただきました。
温泉が狭かった・・・・と、ありましたが、初めてご利用になられるお客様には、よく同じようなご意見を頂いております。
男女別の温泉をご用意させていただければよいのですが、１００室ちょっとの当ホテル。普段は、約８割のお客様が男性ビジネスマンという状態ですので、一つの温泉を男女時間で入替制にさせて頂いております。
当ホテルで快適にお過ごしいただくためには、少しだけコツが必要かと。
そこをクリアしていただければ、スーパーホテル通として、快適にご利用いただけると思います。
お部屋に電話機が無い。
部屋の鍵が無い。
温泉は一箇所しかない。
夕食のン提供が無い。
２４時までしかチェックイン出来ないなど、少し変わったホテルですが、これからも是非ぐっすり眠れるロハスなホテルとして可愛がってください。
またのお越しをお待ちしております。

支配人　トシシゲ

この度はスーパーホテル御殿場Ⅱ号館のご利用有難うございました。
当ホテルの利便性の良さは多くのお客様から高評価を頂いております。
特に連泊されるビジネスユースのお客様には、大変喜んでいただいています。
窓一杯の雄大な富士山も毎日見られるわけではありませんが、それを楽しみにして来られるお客様もたくさんいらっしゃいます。
季節によって、またその美しさが変化する富士山を是非また見にお越し下さい。

支配人　トシシゲ

この度は、スーパーホテル御殿場Ⅱ号館へのご宿泊有難うございました。
大変厳しいご意見有難うございました。
情報をいただき、直ちにお部屋の確認をさせていただきました。
すでに、別のお客様がお泊まりになられていましたが、そのお客様からは臭いに関する苦情は確認できませんでした。
加湿器のタンクの汚れについては、確認させていただきましたので、早速全室点検実施することにしました。
ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。

当店も、前回お泊まりいただいたＬＯＨＡＳ奈良と同様、朝食に焼きたてパンと健康朝食をご用意していたのですが・・・残念です。

富士山は、ご予約時に富士山側のお部屋を確約できる『富士ビュープラン』をご用意しています。
次回は是非そちらのプランでご予約下さい。
お部屋の確約はできても、富士山をごご覧になれるかは別の話になりますがご了承下さい（笑）

では、またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

支配人　トシシゲ

この度は、スーパーホテル御殿場2号館をご利用下さいまして、有難うございます。

いろいろと、当館の利便性のよさを宣伝していただき有難うございます。

また、温泉の利用時間へのご意見、有難うございます。これまでも、お客様からのご意見を参考にさせていただきながら、今に至っております。
当店は深夜０時から、朝７時まで、フロントが営業しておりません。
よって、２２時から深夜にかけて、女性のご利用時間にさせていただいた場合、セキュリティー管理が出来ないという理由で、深夜の時間帯は男性のご利用時間にさせて頂いております。
ご了承くださいませ。

次回、温泉設備のあるスーパーホテルをご利用の際には、温泉の入替時間を確認されたうえで、チェックインのご予定を立てられることをオススメします。

当ホテルは、初めてご利用いただいたお客さまには、何かと慣れるまでご不便をおかけすることがございますが、これもまたスーパーホテルらしさとしてご理解いただけると幸いです。

常連のお客様の中には、いかにこのスーパーホテルで快適に過ごすかを工夫されている方がたくさんいらっしゃいます。

限られたスペース、コスト、そして皆様へのご協力もお願いしながら、低料金で快適なホテルを運営しております。

今後も、お客様のお声を頂きながら、少しでも快適のお過ごしいただくための知恵を働かせて参りますので、今後とも宜しくお願い致します。

支配人　トシシゲ

この度は、スーパーホテル御殿場Ⅱ号館のご利用、有難うございました。
まだ、オープンして1年半ちょっとなので、新しいといえば、新しいと思います。
が、今回お褒めいただいた施設の清潔感をいつまでも維持できるよう、スタッフ一同努力してまいります。
また、富士周辺まだまだ楽しいエリアがたくさんございますので、次回も是非読点のご利用をお待ちしております。

支配人トシシゲ

スーパーホテル御殿場2号館のご利用、有難うございました。
当店、基本的にビジネスホテルでお部屋にご滞在というより、『お部屋でグッスリ』に力を入れておりますので、ご了承下さい（笑）
是非次回は温泉の入替時間を確認してご利用いただければ、もっとスーパーホテルを好きになっていただけると思います。
またのご利用、お待ちしております。

支配人　トシシゲ

スーパーホテル御殿場Ⅱ号館のご利用ありがとうございました。
お子様の元気な笑顔、おぼえてますよ（＾＾）
今回の楽しい旅のお手伝いが出来てよかったです。

男女入替制の温泉についてですが、今回お入りいただけなかったのは残念です。
全国の温泉付スーパーホテルのほとんどは、男女入替制となっております。
初めてご利用のお客様にも、温泉を男女入替制で運営していることをきちんとお伝えできるよう努力いたします。
ちなみに、リピーターのお客様は、男女の切り替え時間の約一時間前にチェックインして温泉をご利用になられていますよ。

御殿場周辺は、まだまだ季節によってお楽しみいただけるところがたくさんございます。

またご家族皆さんで遊びに来て下さい。

支配人　トシシゲ

スーパーホテル御殿場Ⅱ号館のご利用ありがとうございました。
スーパーホテルは、皆様にグッスリ眠っていただけるよう努力しておりますが、廊下の騒音が少し気になられたようで、申し訳ございません。

お泊りいただいた時期が、夏休み中ということもあり、若干他のお部屋のお客様方がお部屋を行き来される時の話し声などが、お部屋の中まで聞こえてしまっていたのかもしれません。

ホテル内の共用部分におけるマナー向上をお願いすることも今後進めてまいりたいと思いますので、またのご利用をお待ちしております。

支配人　トシシゲ