この度ホテルクラウンヒルズ豊川にご利用いただき誠にありがとうございます。
シングルルームの予約にもかかわらずツインルームにご案内してしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。ルームチェンジをご希望された際にスムーズに対応できたとのこと、何よりでございます。また、スタッフの一生懸命さが感じられるとのお言葉、大変嬉しく思います。
駐車場のご案内や朝食の時間に関して、貴重なご意見をいただきありがとうございます。お客様のお声を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。浴室の換気についておっしゃる通り、煙草臭の問題は深刻です。禁煙部屋であるにもかかわらず、そのような状況になってしまったこと、心よりお詫び申し上げます。今後は改善を急ぎ、より快適なご滞在を提供できるよう努めてまいります。
当館の大浴場は、炭を使用し体の芯から温められるとお客様から好評を頂いております。次回はぜひご利用下さい。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。」

フロント　メヌカ
～全国約150店舗展開中のBBHホテルグループ♪～

このたびはホテルクラウンヒルズ豊川にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご投稿くださり重ねて御礼申し上げます。

お客様には、お部屋の清掃面で不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
至急、全室清掃や点検などを行い、お客様に快適にお過ごし頂けるように努めて参ります。

お客様のまたのお越しを、従業員一同心よりお待ちしております。
フロント　齊藤
～全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ♪～

このたびはホテルクラウンヒルズ豊川へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿くださり重ねて御礼申し上げます。
お客様には不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
貴重な御意見を真摯に受け止め、改善してまいります。

クラウンヒルズ豊川　フロント　小嶋

～全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ♪～