この度は大館グリ－ンホテルにご宿泊を頂き誠に有難うございました。その際お部屋での消臭対応の不備また外の騒音にてごゆっくりお休み頂けなかった等々大変申し訳ございませんでした。
お部屋の消臭や不特定多数がご利用いただく２階のリラクゼ－ションル－ムに関しましてはこれまで以上に確認を行いご不快な思いを与えない様に努力して参りたいと思います。また騒音に関しましては窓枠のパッキンの交換も視野に入れながら改善して参りたいと思います。
再度深くお詫び申し上げます。