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ホテルサザンヴィレッジ沖縄 クチコミ・感想・情報

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ホテルサザンヴィレッジ沖縄のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.25
  • アンケート件数:90件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.00
  • 立地4.25
  • 部屋3.75
  • 設備・アメニティ3.75
  • 風呂4.00
  • 食事4.00

総合1

4人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテルサザンヴィレッジ沖縄 のクチコミ

投稿者さん 2018-02-11 14:06:53

楽天トラベルをよく使っている者ですが、
当初3泊で予約したが仕事が速く片付く目処が立ったためチェックイン時に2泊への変更を申し入れた際に、楽天からしか変更できないと言われたため、楽天ページを確認するも楽天ページでは変更できなくなっていることを伝えてもフロントではどうしようもなく3泊分の料金を請求された。
他の楽天予約ではこのような場合、宿泊施設と楽天のやり取りで減泊をしてもらった経験が複数回あるがこの施設はまったく取り合ってもらえず、顧客サービスに強い不満が残った。また繁忙期とはいえ、シャンプー、歯ブラシなどのアメニティがないのに35%以上OFFで7,500円/泊の料金にも納得できない。

二度と利用しません。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地1
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂-
  • 食事-
旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2018年02月
ご利用の宿泊プラン
【3~5連泊限定35%OFF】連泊大感謝♪お得に楽に沖縄満喫☆アクセス◎のまとめ旅☆(素泊まり)
ご利用のお部屋
【ツインルーム(禁煙)1~2名】

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