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部屋1
投稿者さんの ホテルサザンヴィレッジ沖縄 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年02月05日 17:32:15
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初めての利用でしたが、冷蔵庫の扉はガムテープで止められ、洋服かけもフックは壊れていました。朝は廊下で掃除されてるのか、大声が響き、防音が感じられませんでした。テレビは画像が頻繁に乱れ、途中で映像中止になったり、wifiはとても遅く使い物になりませんでした。記載はありましたが、アメニティはハンドソープが置いてあるのみ。箱のティッシュとトイレットぺーぱーとタオルは廊下に予備が置いてあります。値段にみあってないと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年02月
- ご利用の宿泊プラン
- 【2連泊限定30%OFF】連泊感謝♪お得に楽に沖縄満喫☆アクセス◎のまとめ旅☆(素泊まり)
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム(禁煙)1~2名】
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部屋2
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投稿者さんの ホテルサザンヴィレッジ沖縄 のクチコミ
楽天トラベルをよく使っている者ですが、
当初3泊で予約したが仕事が速く片付く目処が立ったためチェックイン時に2泊への変更を申し入れた際に、楽天からしか変更できないと言われたため、楽天ページを確認するも楽天ページでは変更できなくなっていることを伝えてもフロントではどうしようもなく3泊分の料金を請求された。
他の楽天予約ではこのような場合、宿泊施設と楽天のやり取りで減泊をしてもらった経験が複数回あるがこの施設はまったく取り合ってもらえず、顧客サービスに強い不満が残った。また繁忙期とはいえ、シャンプー、歯ブラシなどのアメニティがないのに35%以上OFFで7,500円/泊の料金にも納得できない。
二度と利用しません。
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