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総合2
投稿者さんの ホテル西川口ウィークリー のクチコミ
受付の方に対応は良かったと思います。
ただ部屋の清掃には『がっかり』のひとこと．．．
ベッドサイドに噛んだガムがありました。
すぐに受付の方が片付けてくれたことと謝罪への対応が良かったという内容です。
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この度は、ホテル西川口ウィークリーをご利用いただき、誠にありがとうございます。
客室の清掃が行き届いておらず、大変ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
ご迷惑をおかけしたにも関わらず、スタッフの対応に対しお褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。お客様からのお声を励みに、全スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
今後はこのようなことが二度と起こらないよう、清掃体制を見直し、徹底した確認を行ってまいります。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。