クチコミ

総合評価
4.00
414
5
89
4
176
3
52
2
6
1
6
部屋
4.12
接客・サービス
4.03
ロケーション
4.41
朝食
3.75
夕食
-
温泉・お風呂
3.45
設備
3.97
清潔さ
3.83
28
2
ビジネス
一人
2025年1月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

受付の方に対応は良かったと思います。 ただ部屋の清掃には『がっかり』のひとこと... ベッドサイドに噛んだガムがありました。 すぐに受付の方が片付けてくれたことと謝罪への対応が良かったという内容です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
2
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天月末セール】 駅近2分・無料モーニング・Wi-Fi・キッチン&電子レンジ

7
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この度は、ホテル西川口ウィークリーをご利用いただき、誠にありがとうございます。 客室の清掃が行き届いておらず、大変ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。 ご迷惑をおかけしたにも関わらず、スタッフの対応に対しお褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。お客様からのお声を励みに、全スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。 今後はこのようなことが二度と起こらないよう、清掃体制を見直し、徹底した確認を行ってまいります。 貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。
2025-01-27
3
レジャー
家族
2025年12月宿泊
haraguroi1117
40代/男性|32 件のクチコミ
駅近で便利!電車の音と排水溝の臭いが残念

駅から近く、近くには飲食店、コンビニなどもあり便利でした。 電車の音が気になる方は苦手かもしれません。 ユニットバスの排水溝の匂いが気になりました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
7
不適切なクチコミを報告する
3
その他
友達
2025年11月宿泊
【ゆきあん】
20代/女性|1 件のクチコミ
ライブ後の利用に便利!朝食サービスも

さいたまスーパーアリーナでのライブに行くのに終電で帰宅するのには不安だった為利用させていただきました! 一人暮らしの部屋!って具合で冷蔵庫は大きめでケトルはもちろんレンジもあったのでライブ後ホテルに帰ってきて近くのコンビニで冷凍系のご飯も選べてよかったです◎また、6時から9時?の限定でパンとお茶類が1階にあり、ちょっとした朝食サービスもいただけて助かりました! 気になったところは清掃面で、入ってすぐベットに髪の毛が付いていたり、グラスに指紋が付いていたり寝巻きにすっごい濃いシミがあったりといったところが…ちょっと…それ以外はよかったです!


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
1
26
不適切なクチコミを報告する
この度は西川口ウィークリーにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、さいたまスーパーアリーナでのご利用に際し、当館をお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 お部屋の設備や朝食サービスにつきまして、「便利」「助かった」とのお言葉を頂戴し大変嬉しく拝読いたしました。 ライブ後のご滞在にお役立てできましたこと、スタッフ一同励みとなっております。 しかしながら、客室の清掃において髪の毛やグラスの指紋、寝巻きのシミなど、不快な思いをお掛けしましたこと心よりお詫び申し上げます。 今回のご指摘を真摯に受け止め、清掃チェック体制の見直しとスタッフ教育の徹底を図ってまいります。 貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。 また機会がございましたら、ぜひ挽回の機会をいただけますと幸いです。 お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
ホテル西川口ウィークリー
2025-11-30
3
ビジネス
仕事仲間
2025年7月宿泊
TOY10
50代/男性|64 件のクチコミ

プラン通りではあるがさすがに3泊も削ったのだから多少の返金があっても良かったと思う。


部屋:
4
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
2
|
清潔さ:
-
10
不適切なクチコミを報告する
この度はホテル西川口ウィークリーをご利用いただき誠にありがとうございます。 ご予約いただきました【ウィークリープラン】は、プラン内容に明記のとおりチェックイン後の日程短縮による返金は承っておりません。 ご予約時点でその条件にご同意いただいた上で成立しているため、後日の返金はできかねます。 仮に返金対応を行う場合は割引が無効となり、通常料金でのご精算が必要となるため、結果的に追加料金が発生することもございます。 当館に限らず、宿泊予約におかれましてはプランの条件をご確認いただいた上でお選びいただくことを強くお願い申し上げます。
2025-08-20
3
その他
家族
2025年7月宿泊
にしさえ
50代/女性|3 件のクチコミ

とにかく暑い西川口でしたが、駅から近くまた、コンビニもあり、便利でした。線路沿いにあるので、低い階の部屋は電車の音が聞こえてうるさかったと聞きました。我が家は8階に泊まったので、気にならなかったです。 モーニングは数種類のパン、インスタントコーヒーや紅茶などセルフサービスで朝9時まで頂けました。また部屋の冷蔵庫が2ドアでよかったです。電子レンジもあり、便利でした。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
9
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用いただき、また嬉しいご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 西川口駅から近く、コンビニもすぐそばで便利な立地についてご満足いただけたようで嬉しく思います。 お部屋では電車の音が気にならなかったとのことで安心いたしました。 モーニングサービスや冷蔵庫、電子レンジなどの設備もお役に立てたようで何よりです。 これからも快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。 またのご来館を心よりお待ちしております。
2025-08-10
3
レジャー
家族
2025年5月宿泊
るありあ
20代/女性|2 件のクチコミ

ホテルだと思って行ったらほぼマンションでびっくりしましたが、泊まるだけなので困ることはありません


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
5
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 お部屋の広さや設備の充実さを活かし、ご自宅のようにおくつろぎいただける空間を目指しております。 今後も快適にご利用いただけるよう努めてまいりますので、また機会がございましたらぜひご利用くださいませ。 設備やお部屋の雰囲気について詳しく知りたい方は、客室の紹介をご覧ください。
2025-06-14
4
レジャー
友達
2025年11月宿泊
猫草になりたいネコ
20代/女性|1 件のクチコミ
駅近で便利!備品充実も騒音が気になる

駅からとても近く、部屋に冷蔵庫 電子レンジがあり使いやすいお部屋でした。フロントの方でFire TV Stickや折りたたみテーブルも貸し出して頂き対応も良かったです。 電車の音が結構聞こえるのと壁が薄いのか上階の人の喋り声やドスドスといった足音が深夜に聞こえたのが難点かなと思いました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
3
26
不適切なクチコミを報告する
この度は西川口ウィークリーをご利用いただき、誠にありがとうございます。 またお忙しい中、クチコミをご投稿いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。 駅近の立地や客室設備、貸出備品、そしてスタッフの対応につきましてお褒めいただき、大変嬉しく拝読いたしました。 快適にご滞在いただけたご様子が伺え、スタッフ一同励みとなっております。 一方で、電車の音や館内の騒音によりご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。 いただいたご意見は真摯に受け止め、防音対策の強化や巡回の徹底など、改善に努めてまいります。 貴重なご指摘と温かいお言葉を賜り心より感謝申し上げます。 またお近くへお越しの際は、ぜひ当館をご利用いただけましたら幸いです。 お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
ホテル西川口ウィークリー
2025-11-30
4
ビジネス
一人
2025年10月宿泊
マイペンライ0422
60代/男性|671 件のクチコミ
利便性の高いホテル

ホテル周りは、便利な環境です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
17
不適切なクチコミを報告する
この度はホテル西川口ウィークリーにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、客室や清潔さ、設備、サービス、ロケーションなど多方面で高い評価を頂戴し、大変嬉しく存じます。 当館は西川口駅より徒歩圏内に位置し、東京方面へもアクセスしやすい便利な立地となっております。 また、電子レンジやキッチンなど長期滞在にも快適な設備をご用意しておりますので、出張や観光の拠点としてぜひご活用くださいませ。 今後もより快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ちしております。
ホテル西川口ウィークリー
2025-11-26
4
ビジネス
一人
2025年10月宿泊
マイペンライ0422
60代/男性|671 件のクチコミ
駅近でアクセス便利

駅から近く便利です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
19
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
一人
2025年11月宿泊
投稿者さん
238 件のクチコミ

広めのお部屋でゆっくりできました。姿見があると尚ありがたいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
14
不適切なクチコミを報告する
この度はホテル西川口ウィークリーにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 お部屋でごゆっくりお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 また、姿見に関する貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。 いただいたご提案は今後の設備改善の参考とさせていただき、より快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。 ぜひまた機会がございましたら当館をご利用くださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテル西川口ウィークリー
2025-11-26
4
レジャー
一人
2025年7月宿泊
うみなぎかい
50代/男性|4 件のクチコミ

近所のプールで行われた関東大会の感染のために宿泊しました。 夫婦での宿泊でした。 部屋もきれいで清潔でした。 立地も、試合会場になるプールまでも徒歩圏でしたし、 駅前で、買い物にも困らずとても便利でした。 駐車場完備でしたが、ハイルーフだったので停めることができず残念でした。 お部屋の床がフローリングでしたので、クリックるワイパーなど設置してあれば更に快適だったと思います。 エコ清掃で、毎日掃除をしていただけないので、クイックルがあれば自分で掃除ができて、二日目も快適だったと思います。 部屋でドライヤーをかけるので、どうしても髪の毛がおちてしまい、ちょっと気になりました。 台所があり、食事を作ったりできそうでしたが、部屋に食卓にできるようなテーブルがなく、 壁にむかって埋め込まれた机があるだけだったので、 夫婦で食事をとるには適さず、せっかくソファもあるのだから、小さなテーブルがあるとなおいいなぁと感じました。 快適に過ごすことができるお部屋だったと思います。ありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
84
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用いただき、また詳細なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 お部屋の清潔さや立地の便利さについてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 西川口駅から徒歩数分、会場となる青木町公園や周辺施設にもアクセスしやすい点は、多くのお客様からもご好評いただいております。 また、室内設備や備品に関する貴重なご意見もありがとうございます。 折り畳み式のテーブルは無料の貸出備品としてご用意がございますので、次回ご利用の際はぜひお声がけください。 清掃用具などにつきましても、今後のサービス向上の参考とさせていただきます。 これからも快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。またのご来館を心よりお待ちしております。
2025-08-10
4
レジャー
家族
2025年7月宿泊
田3797
40代/男性|3 件のクチコミ

部屋も広くて水回りも綺麗でした。 チェックイン前に荷物の預かりをお願いしましたが、親切に対応していただけました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天トラベルサマーSALE】駅近2分・キッチン付・Wi-Fi・無料モーニング

6
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用いただき、また嬉しいご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 お部屋の広さや水回りの清潔さにご満足いただけたこと、またチェックイン前の荷物お預かりについてスタッフの対応をお褒めいただき大変嬉しく存じます。 荷物のお預かりは大きさに関わらず3個までで、料金は500円を頂戴しております。ご理解いただけますと幸いです。 今後も快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。またのご来館を心よりお待ちしております。
2025-08-10
4
レジャー
家族
2025年6月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

ホテル自体はマンションそのもので、部屋の入口が外廊下に面していたのがビックリ!! エレベーターはカードキーを使わないと使用できないので防犯面はきになりませんが、外廊下のため部屋に入る時に誰かに見られそうでドキドキしました。 シャワーは給湯器の関係?で連続して使用する場合は30分か45分ぐらいまでとのことでしたが、こどもと2人、シャワーを浴びるだけだったので充分でした。 部屋は思っていたよりも広く、快適でした。 受付の方はとても親切丁寧に対応してくれました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
1
64
不適切なクチコミを報告する
ホテル西川口ウィークリーにご宿泊いただき、また丁寧なご感想をお寄せ下さり誠にありがとうございます。 お部屋の入口が外廊下に面している点につきましては、ご滞在中に驚かせてしまったようで恐縮でございます。当館はアパートメントスタイルのホテルのため、一般的なホテルとは少し異なる構造となっておりますが、その分、お部屋の広さや設備面でゆとりを感じていただける造りとなっております。 また、防犯面についてご安心いただけたとのこと、何よりでございます。 24時間スタッフ常駐で、ご宿泊者以外の出入りは厳重に監視しております。 シャワーの使用時間に関してもご不便をおかけすることなく、ご家族で快適にご利用いただけたようで安心いたしました。 スタッフの対応にも温かいお言葉をいただき、大変励みになります。 今後とも、皆さまに安心してお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。 お近くにお越しの際は、またご利用いただけますよう、お待ち申し上げております。
2025-06-20
4
レジャー
家族
2025年5月宿泊
投稿者さん
19 件のクチコミ

 部屋が少しかび臭く,最初に換気をしました。部屋用のスプレーがありましたので,電車を見ながら部屋に吹き付けました。冷凍庫付きの冷蔵庫は貴重でした。お米を持っていくのを忘れ炊飯器を使わなかったのが残念。車で行ったので調味料は準備しました。次に行くときは,菜箸とキッチンペーパーを持っていきます。朝のパンが美味しかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
16
不適切なクチコミを報告する
この度はホテル西川口ウィークリーをご利用いただき、誠にありがとうございました。 お部屋のにおいにつきましては、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。今後はより一層の換気と清掃に努めてまいります。 スプレーをご活用いただきありがとうございます。 冷凍庫付きの冷蔵庫や、炊飯器などの設備もご評価いただき嬉しく思います。 次回はぜひ手作りのお食事もお楽しみくださいませ。 無料モーニングサービスのパンを気に入っていただけたことも、大変光栄です。 またのご利用を心よりお待ちしております。
2025-05-08
4
レジャー
家族
2025年4月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

いろいろなサービスがありがたかったです また機会があれば利用したいです


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【春SALE】駅近2分・無料モーニング・Wi-Fi・キッチン&電子レンジ

5
不適切なクチコミを報告する
この度はホテル西川口ウィークリーをご利用いただき、誠にありがとうございます。 さまざまなサービスにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。 またご利用いただける機会がありましたら、さらに快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。 次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております
2025-04-28
4
ビジネス
家族
2025年3月宿泊
マイペンライ0422
60代/男性|671 件のクチコミ

ホテルスタッフの対応か良いので、長期の滞在安心ですよ。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
5
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、また温かいお言葉をありがとうございます。当館はフロントスタッフが常駐しております、お困りごとがあればどうぞお気軽にお声がけください。これからも快適なご滞在を提供できるように努めてまいりますので、またのご来館を心よりお待ちしております。
2025-03-28
4
レジャー
一人
2025年3月宿泊
羊の皮をかぶったやぎ2002
50代/男性|304 件のクチコミ

仕事で利用しました。 定宿です。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
5
不適切なクチコミを報告する
いつもホテル西川口ウィークリーをご利用いただき、誠にありがとうございます。 お仕事での滞在に当館をお選びいただき、また「定宿」としてご利用いただけていること、大変光栄に思います。 今後も快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同さらに努めてまいります。 またのご来館を心よりお待ちしております。
2025-03-24
4
レジャー
家族
2025年3月宿泊
1発タンヤオ
30代/女性|5 件のクチコミ

アメニティの質の良さに大満足でした!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
5
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます! アメニティの質にご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく励みになります。 これからもお客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。 またのご利用をホテル西川口ウィークリーのスタッフ一同、心よりお待ちしております!
2025-03-24
4
レジャー
家族
2025年3月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

ほぼ素泊まりでしたが、特に不満もなく利用しました。(それなりの年季の入った物件ですが…) ただし、立地は駅から近くて良いのですが線路も近いため、電車の走行音を気にする人には向かないと思います


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
5
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 快適にご利用いただけたとのことで安心いたしました。駅から近い立地もご評価いただき、大変嬉しく思います。 今後もより多くのお客様にご満足いただけるよう、設備面や環境改善に努めてまいります。 またのご利用をホテル西川口ウィークリーのスタッフ一同、心よりお待ちしております。
2025-03-24
4
ビジネス
一人
2024年12月宿泊
投稿者さん
16 件のクチコミ

受付の方が、とても親切でした。お部屋は、キッチンも電子レンジもついていて、二人で自炊をしながら泊まるのに最高です。ワンルームマンションのような感じで、自分の家に帰ってきたような安心感があります。電車の音が気になる方もいるようですが、私は平気でした。お湯については、お湯を沸かして室内のタンクに貯めて、それを使う方式になっています。つまり、お湯の使用量には制限があり、二人続けてシャワーを浴びることはできないようなので、その点だけ要注意です。まぁ、二人一緒にはいればいいのかな?(笑)。朝食は無料で提供されていたので、次回いただければと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【5%OFF】【楽天スーパーSALE】カップルにおススメ!キッチンあり】2人で手料理を楽しんで♪

43
不適切なクチコミを報告する
ホテル西川口ウィークリーをご利用いただき、ありがとうございます! スタッフの対応や、お部屋のキッチン・電子レンジ付きの設備が快適だったとのご投稿ありがとうございます。 お湯の供給方式についてのご指摘もありがとうございます。タンク式なので使用量には注意が必要ですが、お二人で一緒に入るのも一つの解決策かもしれませんね。 次回のご滞在の際は、ぜひ無料の朝食もお試しください。またお待ちしております!
2025-02-02