クチコミ

総合評価
4.04
424
5
91
4
178
3
52
2
6
1
6
部屋
4.11
接客・サービス
3.91
ロケーション
4.20
朝食
3.84
夕食
-
温泉・お風呂
3.40
設備
4.00
清潔さ
3.91
31
3
その他
家族
2025年7月宿泊
にしさえ
50代/女性|3 件のクチコミ

とにかく暑い西川口でしたが、駅から近くまた、コンビニもあり、便利でした。線路沿いにあるので、低い階の部屋は電車の音が聞こえてうるさかったと聞きました。我が家は8階に泊まったので、気にならなかったです。 モーニングは数種類のパン、インスタントコーヒーや紅茶などセルフサービスで朝9時まで頂けました。また部屋の冷蔵庫が2ドアでよかったです。電子レンジもあり、便利でした。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
27
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この度は当館をご利用いただき、また嬉しいご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 西川口駅から近く、コンビニもすぐそばで便利な立地についてご満足いただけたようで嬉しく思います。 お部屋では電車の音が気にならなかったとのことで安心いたしました。 モーニングサービスや冷蔵庫、電子レンジなどの設備もお役に立てたようで何よりです。 これからも快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。 またのご来館を心よりお待ちしております。
2025-08-10
4
レジャー
家族
2025年7月宿泊
田3797
40代/男性|3 件のクチコミ

部屋も広くて水回りも綺麗でした。 チェックイン前に荷物の預かりをお願いしましたが、親切に対応していただけました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天トラベルサマーSALE】駅近2分・キッチン付・Wi-Fi・無料モーニング

16
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この度は当館をご利用いただき、また嬉しいご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 お部屋の広さや水回りの清潔さにご満足いただけたこと、またチェックイン前の荷物お預かりについてスタッフの対応をお褒めいただき大変嬉しく存じます。 荷物のお預かりは大きさに関わらず3個までで、料金は500円を頂戴しております。ご理解いただけますと幸いです。 今後も快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。またのご来館を心よりお待ちしております。
2025-08-10
4
レジャー
家族
2025年4月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

いろいろなサービスがありがたかったです また機会があれば利用したいです


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【春SALE】駅近2分・無料モーニング・Wi-Fi・キッチン&電子レンジ

14
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この度はホテル西川口ウィークリーをご利用いただき、誠にありがとうございます。 さまざまなサービスにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。 またご利用いただける機会がありましたら、さらに快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。 次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております
2025-04-28
4
ビジネス
家族
2025年3月宿泊
マイペンライ0422
60代/男性|671 件のクチコミ

ホテルスタッフの対応か良いので、長期の滞在安心ですよ。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
14
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、また温かいお言葉をありがとうございます。当館はフロントスタッフが常駐しております、お困りごとがあればどうぞお気軽にお声がけください。これからも快適なご滞在を提供できるように努めてまいりますので、またのご来館を心よりお待ちしております。
2025-03-28
4
レジャー
一人
2025年3月宿泊
羊の皮をかぶったやぎ2002
50代/男性|305 件のクチコミ

仕事で利用しました。 定宿です。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【5%OFF】【楽天スーパーSALE】駅近2分・無料モーニング・Wi-Fi・キッチン&電子レンジ

11
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いつもホテル西川口ウィークリーをご利用いただき、誠にありがとうございます。 お仕事での滞在に当館をお選びいただき、また「定宿」としてご利用いただけていること、大変光栄に思います。 今後も快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同さらに努めてまいります。 またのご来館を心よりお待ちしております。
2025-03-24
4
レジャー
家族
2025年3月宿泊
1発タンヤオ
30代/女性|5 件のクチコミ

アメニティの質の良さに大満足でした!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
11
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます! アメニティの質にご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく励みになります。 これからもお客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。 またのご利用をホテル西川口ウィークリーのスタッフ一同、心よりお待ちしております!
2025-03-24
4
レジャー
家族
2025年3月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

ほぼ素泊まりでしたが、特に不満もなく利用しました。(それなりの年季の入った物件ですが…) ただし、立地は駅から近くて良いのですが線路も近いため、電車の走行音を気にする人には向かないと思います


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【5%OFF】【楽天スーパーSALE】駅近2分・無料モーニング・Wi-Fi・キッチン&電子レンジ

11
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この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 快適にご利用いただけたとのことで安心いたしました。駅から近い立地もご評価いただき、大変嬉しく思います。 今後もより多くのお客様にご満足いただけるよう、設備面や環境改善に努めてまいります。 またのご利用をホテル西川口ウィークリーのスタッフ一同、心よりお待ちしております。
2025-03-24
3
レジャー
家族
2025年12月宿泊
haraguroi1117
40代/男性|32 件のクチコミ
駅近で便利!電車の音と排水溝の臭いが残念

駅から近く、近くには飲食店、コンビニなどもあり便利でした。 電車の音が気になる方は苦手かもしれません。 ユニットバスの排水溝の匂いが気になりました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
32
不適切なクチコミを報告する
この度は西川口ウィークリーをご利用いただき、また貴重なお時間を割いて口コミをご投稿いただき、誠にありがとうございます。 駅からのアクセスや周辺環境の利便性につきまして、ご評価いただき大変嬉しく存じます。 一方で、電車の音やユニットバス排水溝の臭いにより、ご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 電車の音につきましては、立地上どうしても影響を受けてしまう点ではございますが、耳栓のご用意など、少しでも快適にお過ごしいただけるよう今後もご案内を徹底してまいります。 また、排水溝の臭いにつきましては、清掃・点検体制を改めて見直し、再発防止に努めてまいります。大変貴重なご指摘をありがとうございます。 いただいたご意見を真摯に受け止め、より快適にお過ごしいただける宿を目指して改善を重ねてまいります。 また機会がございましたら、ぜひ西川口ウィークリーをご利用いただけましたら幸いです。 この度は誠にありがとうございました。
ホテル西川口ウィークリー
2025-12-23
3
ビジネス
仕事仲間
2025年7月宿泊
TOY10
50代/男性|64 件のクチコミ

プラン通りではあるがさすがに3泊も削ったのだから多少の返金があっても良かったと思う。


部屋:
4
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
2
|
清潔さ:
-
27
不適切なクチコミを報告する
この度はホテル西川口ウィークリーをご利用いただき誠にありがとうございます。 ご予約いただきました【ウィークリープラン】は、プラン内容に明記のとおりチェックイン後の日程短縮による返金は承っておりません。 ご予約時点でその条件にご同意いただいた上で成立しているため、後日の返金はできかねます。 仮に返金対応を行う場合は割引が無効となり、通常料金でのご精算が必要となるため、結果的に追加料金が発生することもございます。 当館に限らず、宿泊予約におかれましてはプランの条件をご確認いただいた上でお選びいただくことを強くお願い申し上げます。
2025-08-20
3
レジャー
家族
2025年5月宿泊
るありあ
20代/女性|2 件のクチコミ

ホテルだと思って行ったらほぼマンションでびっくりしましたが、泊まるだけなので困ることはありません


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
16
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 お部屋の広さや設備の充実さを活かし、ご自宅のようにおくつろぎいただける空間を目指しております。 今後も快適にご利用いただけるよう努めてまいりますので、また機会がございましたらぜひご利用くださいませ。 設備やお部屋の雰囲気について詳しく知りたい方は、客室の紹介をご覧ください。
2025-06-14
2
ビジネス
一人
2025年1月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

受付の方に対応は良かったと思います。 ただ部屋の清掃には『がっかり』のひとこと... ベッドサイドに噛んだガムがありました。 すぐに受付の方が片付けてくれたことと謝罪への対応が良かったという内容です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
2
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天月末セール】 駅近2分・無料モーニング・Wi-Fi・キッチン&電子レンジ

18
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この度は、ホテル西川口ウィークリーをご利用いただき、誠にありがとうございます。 客室の清掃が行き届いておらず、大変ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。 ご迷惑をおかけしたにも関わらず、スタッフの対応に対しお褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。お客様からのお声を励みに、全スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。 今後はこのようなことが二度と起こらないよう、清掃体制を見直し、徹底した確認を行ってまいります。 貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。
2025-01-27