この度は当施設のご利用ありがとうございました。
浴室（脱衣所）の鍵につきまして、ご迷惑をおかけいたしました。
実は、脱衣所の戸にはフック状の鍵をつけていましたが、戸と鍵の色がよく似た色でしたので、気が付いていただけなかったと存じます。
これからはこのようなことが起こらないように以下2点につきまして改善いたします。
　　①チェックイン時に浴室の施錠について確実に説明をする。
　　②鍵に着色などして目立つようにする
お客様が快適に当施設をご使用できなかったことにお詫び申し上げますとともに貴重なご意見をいただき感謝いたします。
これからもお客様が安心、安全にご利用いただけるようつとめます。
またのご利用をお待ちしております。