民宿屋久島にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
この度のご滞在におかれまして、送迎に時間がかかってしまった点、夕食の食堂利用時間18時半～20時までのところ、スタート時間だけしか伝えていなかった点、また、事情があり時間に遅れる場合はそれなりの対応ができる点など私たちがJEUN_F_K様のお気持ちを配慮した対応が出来なかった事、心よりお詫び申し上げます。

今後ご利用してくださるお客様1人1人に寄り添った接客ができるようなお一層努めて参る所存です。
ご多忙の中貴重なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。

前述より、貴重なご意見ありがとうございます。雨が降り寒い中お待たせしてしまい、大変申し訳ございません。
限られたスタッフで無料送迎を致しております故、港と空港の送迎や送り迎えが重なり、お待たせしてしまう場合がある為、当民宿では、事前予約ではなく、到着後にご連絡を頂きお迎えに上がるシステムを取っております。
こちらに関しましても行き違いがありご迷惑おかけいたしました。
また、お待ち時間が伸びた時のご連絡をしなかったこと、お詫び申し上げます。
お料理につきましては、評価して頂きありがとうございます。
先ほどのご意見と合わせて、お客様にとって、良き滞在となりますよう、努めて参ります。
この度は、ご迷惑おかけいたしました。

当民宿へのご宿泊ありがとうございました。
滞在中、ご指摘頂きました点につきまして、大変ご迷惑おかけいたしました。
お風呂についてですが、源泉かけ流し等では無く小さい民宿であります為、冬場は特にチェックインの際に、早いお時間でのご利用をお客様にお声掛けさせて頂いております。
御夕飯につきましても、チェックインの際に利用時間としてご案内しておりますが、お伝えの仕方が不十分であり申し訳ございません。
お客様に出来るだけご不便がないよう、歯ブラシやタオル、浴衣等をご用意致しておりますが、こちらも更なる改善をと考えています。
冬場の登山は冷えますので、水筒をご持参の上、当民宿のセルフドリンクサーバーをご利用頂き、温かい飲み物をお持ちになるのもお勧めです。

貴重なご意見ありがとうございます。
ご指摘の件につきましては、前日山小屋泊とのことで大変ご迷惑お掛け致しました。
この度、厚めのマットレスを敷布団と併用してご準備させて頂きました。
尚、その他のことに関しまして高評価を頂き、ありがとうございます。
またのご利用お待ちしております。

この度は、ご宿泊頂きありがとうございます。
シャワーのみでしたら、基本的に時間外でもお使いいただけます。
屋久島の大自然、また是非体感しにいらしてください。
次回屋久島へ来られる際は、お帰りをお待ちいたしております。