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天然温泉 甲州隠し湯 スーパーホテル甲府昭和インターのクチコミ･お客さまの声
天然温泉 甲州隠し湯 スーパーホテル甲府昭和インター（山梨県）
2.0
投稿日：2017-03-01 07:42:59
総合2
orangebananeさんの 天然温泉 甲州隠し湯 スーパーホテル甲府昭和インター のクチコミ
最上階のお部屋を使用しましたが、
部屋のホコリ・ハウスダストがひどい状況でした。
窓の網戸・カーペットなどの清掃をしっかり行われること願います。
部屋の空気を動かす為、エアコン及び備え付けの空気清浄器を滞在中常に作動させても、
眼鏡レンズやスマホ画面にホコリなどの異物がびっしりとくっついている状況。目が痒い・鼻がムズムズ、鼻水が出っぱなし。
花粉症発症かと思いましたが、外に出ると緩和されるのでおそらくハウスダスト等部屋の空気の問題かと思います。
ユニットバス等水回りはきれいで、朝食も美味しくいただけました。
不満はたった1つですが、大きな大きなマイナスな印象が残ります。
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この度はスーパーホテル甲府昭和インターにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご案内いたしましたお部屋の清掃につきまして厳しいお言葉をお寄せいただき、まずは心から感謝申し上げますと同時に、ご不快な思いをおかけいたしました段、深くお詫びを申し上げます。
この度のご指摘を真摯に受け止め、清掃のプロセスをあらためて見直し、チェックをより厳しいものにしてまいりたいと存じます。
このような次第にもかかわらず、水まわりの清掃や朝のお食事につきましてたいへんあたたかいお言葉を頂戴しスタッフ一同恐縮至極でございます。お泊まりのお客様にとりまして、ホテルのサービスは満点で当たり前であるということをあらためて肝に銘じたいと存じます。
水も空気もすばらしいここ山梨の印象が、この度のような次第で損なわれることのないよう、今後厳しく努めてまいる所存です。
お忙しい中、私どものサービス向上にとりましてたいへん有り難いお言葉をお寄せいただき、誠にありがとうございました。