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天然温泉 甲州隠し湯 スーパーホテル甲府昭和インターのクチコミ･お客さまの声
総合4
宿泊前夜に電話があり、添い寝の子がいる際の予約の取り方が違うので現地で差額を支払うよう言われた。4泊の旅行の最後の1泊というスケジュールだったので旅行に水を刺された印象。結局改めてサイトを拝見しても不明確で納得がいかない旨を話し、追加支払いは不要の対応をいただいた。なにより当初のTELでお詫びが一切なく「間違えているので差額を支払うようお願いします」という感じだったのが残念。それ以外はハードもソフトもよく満足です。
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この度はスーパーホテル甲府昭和インターへご宿泊頂き誠にありがとうございます。折角のご旅行中だったにも関わらず、スタッフの対応についてお客様に不快な思いをさせてしまいましたこと、心苦しく存じます。大変申し訳ございませんでした。今後同じ事を繰り返さぬよう、マナー向上に努めてまいります。お忙しい中貴重なお声をお聞かせ頂きありがとうございます。ハード・ソフトも満足とのお言葉、大変嬉しく存じます。お客様から頂いたお言葉に甘んじることなく、これからも誠心誠意努めてまいります。また甲府へお越しの際はお目にかかれますようスタッフ一同心よりお待ちしております。スーパーホテル甲府昭和インター 支配人
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投稿者さんの 天然温泉 甲州隠し湯 スーパーホテル甲府昭和インター のクチコミ
宿泊前夜に電話があり、添い寝の子がいる際の予約の取り方が違うので現地で差額を支払うよう言われた。4泊の旅行の最後の1泊というスケジュールだったので旅行に水を刺された印象。結局改めてサイトを拝見しても不明確で納得がいかない旨を話し、追加支払いは不要の対応をいただいた。なにより当初のTELでお詫びが一切なく「間違えているので差額を支払うようお願いします」という感じだったのが残念。それ以外はハードもソフトもよく満足です。
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この度はスーパーホテル甲府昭和インターへご宿泊頂き誠にありがとうございます。
折角のご旅行中だったにも関わらず、スタッフの対応についてお客様に不快な思いをさせてしまいましたこと、心苦しく存じます。
大変申し訳ございませんでした。
今後同じ事を繰り返さぬよう、マナー向上に努めてまいります。
お忙しい中貴重なお声をお聞かせ頂きありがとうございます。
ハード・ソフトも満足とのお言葉、大変嬉しく存じます。
お客様から頂いたお言葉に甘んじることなく、これからも誠心誠意努めてまいります。
また甲府へお越しの際はお目にかかれますようスタッフ一同心よりお待ちしております。
スーパーホテル甲府昭和インター 支配人