いつもスーパーホテルへご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。

温泉もご利用頂きありがとうございます。
折角ご利用頂けたにも関わらず、温泉のお時間についてご不便をおかけしました事大変心苦しく存じます。
当ホテルの温泉は一か所の為、お時間入替制でのご案内となります。設備に関しては改善がすぐに難しい点がございますが、リニューアルなどある際に参考にさせて頂ければと存じます。
小さな温泉ではございますが、足を延ばしてお寛ぎ頂き少しでもご移動の疲れを癒していただけますと幸いです。

チェックイン時、温泉や朝食会場のご案内が無かった点に関しましてもお客様へ残念な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きました点も踏まえ、今後は同じ事が起きないよう、スタッフへのトレーニングを改めて行う所存でございます。

お忙しい中ご投稿頂いた上、貴重なご意見ありがとうございます。
今後もお客様により快適にお過ごし頂けるホテルであるよう、サービス向上へ努めてまいります。

またお近くへお越しの差はお目にかかれますようスタッフ一同心よりお待ちしております。

スーパーホテル甲府昭和インター　支配人