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アパホテル〈築地駅南〉のクチコミ･お客さまの声
総合1
約週５で通っている大崎のダンス教室帰りに深夜バスがないので翌日気晴らし兼ねて宿泊。４丁目信号付近は数回宿泊したので気分変える為にその日同額だったので選びました。深夜と朝のフロントの人が違いましたが、深夜に20分待たされた上にカードキーの件に不信感を持ちました…。朝は体調が良かったら築地場外に行きたかったです。コインランドリーは全館で1台しか無くて使いにくいかもでした。他の場所のアパホテルを利用してフロントの対応をみたいです。
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この度はアパホテル＜築地駅南＞をご利用頂きまして誠にありがとうございます。しかしながら当日はこちらの不備でご迷惑をお掛けし大変残念な思いでございます。原因と致しましてはルームキー発行機の故障、予約のオーバーブッキングが重なりご準備できるお部屋がすぐにご用意できないことからお客様にはチェックインの際、お待たせさせてしまうことがございました。大変申し訳ございませんでした。以後、同様の事例が発生せぬよう再発防止に努めまして店舗全体でもスタッフ間で情報共有してサービス向上に活かして参ります。今回はご期待に沿うご滞在を提供できませんでしたが当ホテル若しくは他店舗を今後ご利用頂く機会がございましたら誠心誠意サポートできればと思います。お忙しい中でのご投稿誠にありがとうございました。宿泊課 秋山
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投稿者さんの アパホテル〈築地駅南〉 のクチコミ
約週５で通っている大崎のダンス教室帰りに深夜バスがないので翌日気晴らし兼ねて宿泊。
４丁目信号付近は数回宿泊したので気分変える為にその日同額だったので選びました。
深夜と朝のフロントの人が違いましたが、深夜に20分待たされた上にカードキーの件に不信感を持ちました…。
朝は体調が良かったら築地場外に行きたかったです。
コインランドリーは全館で1台しか無くて使いにくいかもでした。
他の場所のアパホテルを利用してフロントの対応をみたいです。
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この度はアパホテル＜築地駅南＞をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら当日はこちらの不備でご迷惑をお掛けし大変残念な思いでございます。
原因と致しましてはルームキー発行機の故障、予約のオーバーブッキングが重なり
ご準備できるお部屋がすぐにご用意できないことからお客様にはチェックインの際、お待たせさせてしまうことがございました。
大変申し訳ございませんでした。
以後、同様の事例が発生せぬよう再発防止に努めまして店舗全体でもスタッフ間で情報共有してサービス向上に活かして参ります。
今回はご期待に沿うご滞在を提供できませんでしたが当ホテル若しくは他店舗を今後ご利用頂く機会がございましたら
誠心誠意サポートできればと思います。
お忙しい中でのご投稿誠にありがとうございました。
宿泊課 秋山