この度はアパホテル〈築地駅南〉にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お部屋の清掃に関しまして行き届いた清掃が出来ておりませんでしたようで大変失礼致しました。

ご連泊の際にはエコ清掃を実施しております。シーツ・デュベカバー・枕カバーはそのままでベッドメイクをしており、3日に1回は強制的にすべて交換をしております。エコ清掃自体は強制ではございませんので、毎日交換をご希望の際はフロントまでお申し付けいただければ毎日交換にて清掃を行わせて頂きます。

とはいえ、それ以外の部分にて不十分であったご様子ですので、一つ一つの清掃の質を上げていけるよう清掃スタッフと協力して改善に当たってまいります。

せっかくお越しいただいたお客様を損をした気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
またアパホテル築地駅南をご利用いただければ幸いでございます。

この度のご利用、誠にありがとうございました。
またお越し頂ける日を心待ちにしております。

宿泊課　村山