こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
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投稿日：2020-05-21 18:08:51
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投稿日：2020-05-21 18:01:03
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投稿日：2020-05-21 17:57:00
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投稿日：2018-08-10 18:52:50
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投稿日：2011-11-25 21:06:12
総合2
いぬがいぬ美さんの アパホテル〈築地駅南〉 のクチコミ
案内がなってない。東京から都バスで行くと、伝え道案内を聞きました。私が降りると行ったバス停よりもっと近いバス停あった。貴ホテルの最寄りバス停より遠いバス停で降りると話したら、いや、もっと近いバス停あります、位案内しないと深夜のフロントは勤まらない。しかも案内もしどろもどろ。最悪。更に支払いの機械は駄目だし、ベッドも駄目だし、２度と行かない。
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この度は、アパホテル〈築地駅南〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
道案内に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。スタッフの知識不足からお客様にご不便、ご迷惑をおかけしてしまったことを真摯に受け止め今後同じようなことがないようスタッフ一同知識向上、ご案内の向上に努めて参ります。
また、自動精算機に関しましては、自動精算機にてお支払いを頂くことで、より早くチェックインをお済まし頂くことができ、少しでもお客様のお時間を奪わないようにと考えております。しかしながら、この度は説明不足によりご不便な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。こちらも、よりわかりやすいご案内をできるよう精進致します。
お部屋におきまして、もしベッドへたりなどがお気になりましたら、お手数にはなりますが新しいお部屋をご案内をさせて頂きます。よりよい睡眠、ご宿泊ができるよう、できる限りのことはさせて頂きたいと考えております。なにかご要望がございましたらお気軽にフロントにお申し付けくださいませ。
この度は、お忙しい中貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。
スタッフ一同精進して参りますので、お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
フロント 野崎