この度はアパホテル〈築地駅南〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。


お客様からお褒め頂きましたお風呂でございますが、アパホテルオリジナルの卵型浴槽でございまして、節水効果がありながらゆったりとご入浴いただけるつくりとなっております。

この度はお忙しい中、貴重なお声をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
お客様にまたお会いできる日をフロントスタッフ一同心より楽しみにしております。

フロント　鴨田

この度はアパホテル〈築地駅南〉にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
数あるホテルの中からお選び頂いたにもかかわらず、ご滞在中お客様に不快な思いをさせてしまいましたこと、お詫び申し上げます。

ポットの件ですが、メモを頂き誠に有難う御座いました。今後このようなことが無いように、清掃スタッフとの連携に力を注いでいく所存で御座います。
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。

次回お近くにお越しの際は、是非、当ホテルをご利用いただけますよう、従業員一同心からお待ちしております。

宿泊課：林

この度はアパホテル〈築地駅南〉をご利用頂きましてありがとうございます。

しかしながら、ご滞在中は清掃に関して至らない点が多く、大変ご迷惑をお掛け致しました。お客様に快適にお過ごし頂ける環境を提供すべきであるにも関わらず、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。清掃の現状を再度確認し、再発防止に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ご投稿ありがとうございました。


宿泊課　横道

この度はアパホテル〈築地駅南〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

ベッドの件ではご不便をおかけして申し訳ございません。
アパホテルは比較的柔らかいタイプのベッドを導入しておりますが、貴重なご意見として今後のより良いホテルづくりに向けて受け止めてまいります。
またビデオの件につきましても、今後の運営のご参考にさせて頂きます。
お忙しい中、大変貴重なお声をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

アパホテル〈築地駅南〉 フロント　鯨

この度はアパホテル〈築地駅南〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のご滞在にて、当館のサービスにご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。
次回ご宿泊がございましたら、更にご満足いただけるようサポートさせていただきますので、ご要望等がございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。

フロント　仲地

この度はアパホテル〈築地駅南〉をご利用いただき誠にありがとうございます。しかしながら、お客様のご宿泊中、ご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。清掃スタッフにも注意すると共に、我々フロントスタッフも客室チェックの際に厳しく確認して行く所存でございます。もし連泊中に同じようなことがございましたらフロントスタッフに伝えていただければ清掃時に改善させていただきます。
この度は貴重なお時間を割いていただきをありがとうございました。今回頂いたご意見を真摯に受け止め、より良いサービスの為に今回のご意見をスタッフ全体で共有させていただきます。お客様のご滞在が良いものになるよう、近い将来、心を込めたおもてなしが出来ることをスタッフ一同祈っております。

フロント　大谷

この度はアパホテル〈築地駅南〉にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

ウェルカムドリンクサービスについてご意見いただき、誠にありがとうございます。
コチラのサービスは当ホテル１Fにありますレストラン「SANGAM」が2016年6月の新規開業に伴って当ホテルにご宿泊のお客様を対象に現在まで行っているサービスでございます。
現状、時間帯やその他の理由などでご利用いただけないお客様への振替のサービスや特典などがございませんが、これらに変わるものがあれば是非検討して参りたいと思います。

アパホテルとしてのサービスですと、アパカードによる、ポイントでのキャッシュバックがございます。公式サイトと楽天などその他のサイトからのご予約ですと、ポイント付与率に違いがございますが、楽天トラベルからご予約いただいた場合でも一部の予約方法を除きポイントが貯まります。5000ポイントごとに現金5000円と交換致しております。
また、年会費が永年無料のアパエポスVisaカードをお作りいただきますと、エポスカードとしての様々な特典がアパホテル以外でも受けられます。
是非ご検討いただければ幸いです。

貴重なご意見をありがとうございました。
またお越しいただけるのを心待ちにしております。


宿泊課　村山

この度はアパホテル〈築地駅南〉にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

ウェルカムドリンクサービスについてご意見いただき、誠にありがとうございます。
コチラのサービスは当ホテル１Fにありますレストラン「SANGAM」が2016年6月の新規開業に伴って当ホテルにご宿泊のお客様を対象に現在まで行っているサービスでございます。
現状、時間帯やその他の理由などでご利用いただけないお客様への振替のサービスや特典などがございませんが、これらに変わるものがあれば是非検討して参りたいと思います。

この度はお忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

宿泊課　近藤

この度はアパホテル〈築地駅南〉にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
しかしながら、数あるホテルの中からお選び頂いたにもかかわらず、ご滞在中お客様に不快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳御座いませんでした。

ポットの件ですが、メモを頂き誠に有難う御座いました。今後このようなことが無いように、清掃スタッフとの連携に力を注いでいく所存で御座います。
また、お忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。

次回お近くにお越しの際は、是非、当ホテルをご利用くださいませ。従業員一同心からお待ちしております。

宿泊課：石田

この度はアパホテル＜築地駅南＞にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当ホテルではクラウドフィットと呼ばれるオリジナルのベッドを使用しております。しかしながらお客様にご満足頂けず申し訳ありません。ハードな部分であるためすぐの改善は難しいですが、頂いたご意見は今後のホテルづくりの参考にさせて頂きます。
この度はお忙しい中でのご投稿誠にありがとうございます。

アパホテル＜築地駅南＞浅子

この度はアパホテル＜築地駅南＞にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

当館ではあえて部屋をコンパクトに設計しており、それにより高品質、高機能、環境対応型の新都市型ホテルとなっております。何卒ご理解くださいますようお願い致します。

また貴重なご意見頂き重ねて御礼申し上げます。
頂戴したご意見はホテル全体で共有し、貴重な資料として参考にいたします。
次回お会いできますこと心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　石田

この度はアパホテル〈築地駅南〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また当ホテルの立地に関してのご意見重ねてお礼申し上げます。
他のお客様にも役に立つご意見になるかと存じます。
当ホテルは、築地駅から徒歩5分の立地にあり築地市場にも行きやすくなっております。そのため築地市場へマグロの競りを見学へ行ったり、おいしい海鮮料理を楽しむために利用する方に好評頂いております。しかしながら、お客様の滞在中清掃が行き届いておらず不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。清掃スタッフだけでなく、我々フロントスタッフも客室のチェックに力を入れていく所存であります。

頂戴したご意見はホテル全体で共有し、貴重な資料として参考にいたします。
次回お会いできますこと心よりお待ち申し上げております。
アパホテル＜築地駅南＞　大谷

この度はアパホテル＜築地駅南＞へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。当館は地下鉄日比谷線「築地駅」1・2番出口より徒歩5分の距離にございますが、迷った際にはお気軽にお問い合わせ下さい。当館までの道のりをご案内させていただきます。お客様が快適に当ホテルをご利用できるよう、フロントでのご対応が悪かったスタッフには十分注意し、今後二度とこのようなことがないように致したい次第でございます。お客様には大変ご不快な思いをさせてしまい、再度ご来館頂くことは難しいかと存じますが、これに懲りず今後共アパホテルズ＆リゾーツをご愛顧頂ければ幸いでございます。ご投稿頂きありがとうございました。
宿泊課　石井

このたびはアパホテル＜築地駅南＞へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルは日比谷線築地駅、有楽町線新富町駅から徒歩5～１０分程の距離にございます。また築地市場まで徒歩５分の位置にございまして周辺には飲食店も多数ございますので、お好みに合わせてご案内もさせて頂いております。お客様にご満足頂け、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
客室サービスや接客サービスもより一層向上するように努力いたしますので、お近くまでお越しの折には再度ご利用いただければ幸いでございます。お忙しい中、貴重なご意見をありがとうございました。

宿泊課　船木

この度はアパホテル＜築地駅南＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様に数々の不快な思いをさせてしまった事、大変心苦しく思っております。申し訳ございませんでした。室内の汚れに関しては清掃員に周知をした上で管理を徹底致し、同じ事態を発生させないように努めて参ります。
お客様のお声を真摯に受け止めこれからもお客様に気持ち良くご利用して頂ける環境づくりを目指して参ります。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。
宿泊課　田中

この度はアパホテル＜築地駅南＞へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当館のご朝食は、「築地和定食」と「築地茶漬け定食」の２種類からお選び頂けます。
お客様がご満足して頂けましたようで、大変嬉しく思います。
ご料金関しまして、当ホテルは日により変動しております。
お日にちによってはお安い日もございますので、またお近くへお越しの際には、当館をご利用頂けましたら誠に幸いでございます。
この度はご投稿誠にありがとうございます。
宿泊課　佐藤

この度はアパホテル＜築地駅南＞にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
しかしながらご滞在中は、浴室の備品の清掃が行き渡っておらずご不快の念をお掛け致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。
シャワーカーテンにつきましては確認し、洗浄済のみのと交換させて頂きます。また今後は、お客様をご案内する前に清掃の段階で交換を済ませておくことができるよう注視して参ります。
その他の点につきましても、清掃責任者に申し伝え、細部まで行き届いた清掃を行うよう指導して参ります。
この度は大変申し訳ございませんでした。
宿泊課　臼木

この度はアパホテル〈築地駅南〉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お忙しい中、貴重なご意見を多数ご投稿頂きましてありがとうございます。清掃に関しましては不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。細部までしっかりとチェックをし、お客様が気持ちよくお過ごし頂ける環境を提供できるよう努めて参ります。
また、お客様に積極的に選択して頂けるホテルを目指し、ご指摘頂いた問題につきましては、しっかり検討し改善に努めて参ります。
スタッフの対応につきましてお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同嬉しく感じております。今後もよりお客様に満足していただけようサービス向上に努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ご投稿ありがとうございました。


宿泊課　横道

いつもアパホテル＜築地駅南＞をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、ご滞在中はお部屋でごゆっくりとお寛ぎいただけなかったとのお声を頂戴し、大変心苦しく感じております。
お客様に安眠をお約束することは、我々アパホテルの使命でもございます。
次回同様のことがございましたら、お気軽にフロントへお申し付けくださいませ。
注意喚起するとともに、空室状況によってはお部屋のご変更も承ります。
お客様よりまたのご予約頂戴し、挽回の機会を賜れましたら幸いでございます。
お忙しい中貴重なご意見お寄せいただき、誠にありがとうございました。
次回お目にかかれますこと、心よりお待ち申し上げております。
宿泊課　臼木

この度はアパホテル＜築地駅南＞にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
チェックイン時にお申込みいただいたご朝食にご満足いただけ嬉しく思います。
お客様からの然様なお言葉は、今後の業務の励みとなっております。
早速、レストラン担当者にお伝え申し上げました。
しかしながら、お疲れのところホテルの立地がわかりにくく、ご足労頂くこととなり申し訳ございませんでした。
道案内をお電話にて承っておりますので、アパホテルご利用の際はお気軽にお問い合わせいただければと思います。
ご多忙の中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。
またのご来館を一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊課　臼木