この度はアパホテル＜築地駅南にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルを選んでいただいたにも関わらず、お客様に満足いしていただけず大変申し訳ございません。

直ちにお部屋を確認し、再発防止に努めて参ります。

この度はお忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。


フロント　近藤

先日はアパホテル築地駅南にご宿泊いただきまして有難うございます。
　立地は皆様にもご好評頂いております。
都内の主要都市にも行きやすくなっております。

また、館内温度ですが、ご迷惑をお掛けして申し訳有りません。
今後はスタッフ一同温度調整を徹底するように致します。申し訳ありませんでした。
貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。

宿泊課　加藤

この度はアパホテル＜築地駅南＞にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
数々の面でご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。この場を借りてお詫び申し上げます。
ご指摘頂きました箇所の清掃徹底はもちろんのこと、お部屋全体につきましても作業の見直しを行って参ります。
今後当ホテルまでお越しになる機会がございましたら、快適なお部屋を提供させていただきます。

お忙しい中でのご投稿誠にありがとうございました。

宿泊課　石井

この度はアパホテル＜築地駅南＞にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。数々の面でご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。この場を借りてお詫び申し上げます。ご指摘頂きました箇所の清掃徹底はもちろんのこと、お部屋全体につきましても作業の見直しを行って参ります。今後当ホテルまでお越しになる機械がございましたら、快適なお部屋を提供させていただきます。お忙しい中でのご投稿誠にありがとうございました。
宿泊課　石井

この度はアパホテル＜築地駅南＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

また、アパホテルをいつもご利用頂きとても光栄でございます。
しかしながら設備・アメニティ面でご迷惑をお掛けいたしまして大変申し訳ございませんでした。

深夜遅くのチェックインというお疲れのところ、不備が多々ありまして、お客様にご不快な思いをさせてしまいました事は深く反省する次第でございます。
今後はこのような事がないよう、ベッドメイク等清掃面の徹底を行って参ります。

お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。

宿泊課　赤澤

この度はご宿泊頂きましたお客様に多大なるご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございません。
お客様からの清掃不要とご依頼を受けていたにも関わらず、清掃責任者から清掃スタッフへの指示が伝わっておらず、お客様のお部屋を清掃してまい、誠に申し訳ございません。

担当した清掃スタッフにおきましては厳重注意するとともに、根本的に業務体系を見直し、早急に改善して参る所存でございます。
お客様には不愉快な思いをさせてしまいまして、深くお詫び申し上げます。

現状におきましては、清掃責任者と今後の業務体系の改善策を検討中でございます。
お客様から頂戴致しましたお叱りの言葉を真摯に受け止め、今後二度とこのようなことを起こさない様に精進して参る所存でございます。

宿泊課　勝野

この度はアパホテル＜築地駅南＞へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
多くのホテルの中よりお選び頂いたにも関わらず、お部屋にハブラシが無くお客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。この場を借りてお詫び致します。
今後このようなことの無い様、清掃スタッフ・フロントスタッフによるチェック作業を強化して参る所存にございます。
また、お仕事や当ホテルは築地市場や銀座・月島へも徒歩圏内と観光にも適した立地にございますので
お近くへお越しの際は今回のご宿泊の件を挽回出来るチェンスを頂けましたら幸いにございます。
この度はお忙しい時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。
宿泊課　二階堂

この度はアパホテル＜築地駅南＞へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
数あるホテルのなかより当館をお選びいただいたにもかかわらず、アメニティに関しましては
お客様にご不快の念をお掛け致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
全スタッフ今一度、初心に戻りお客様の立場に立った接客が出来ますよう精進して参る所存にございます。
お部屋に関しましてはハード面でのことですのですぐの改善は難しいところではございますが
今後のホテル作りの参考にさせて頂きたく存じております。
また当館にはデラックスツインという広めのお部屋もございますので、
大変おこがましくはございますが広いお部屋をご希望でございましたら
今回のことに懲りませずこちらのお部屋のご予約をお考え頂ければ幸いにございます。
この度は数々の貴重なご意見を頂戴することができ、大変ありがたく思っております。
お忙しい時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
宿泊課　加藤

この度はアパホテル＜築地駅南＞へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルのベッドは全米トップシェアブランドのシーリー社と共同開発致しました雲に包まれているような寝心地が特徴のオリジナルベッド「クラウド・フィット」を全室導入させて頂いております。
スタッフも自信を持ってお薦めしておりましたがお客様のお体に合わず大変心苦しく感じております。お子様も睡眠不足とのことでその後体調等崩
されておりませんでしょうか？この度頂戴したお客様のご意見は今後のホテル運営の参考とさせて頂きたく存じております。
アパホテルグループは当ホテルの他にも各所にございまして、中には「クラウド・フィット」が全室導入ではないホテルもございます。どうかこれに懲りませず、アパホテルグループをご愛顧頂けれ幸いでございます。
お忙しい中、貴重なご意見をご投稿下さり誠にありがとうございました。
またお目にかかれますこと、心よりお待ち申し上げております。
宿泊課　二階堂

この度はアパホテル＜築地駅南＞をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中からお選び頂いたにも関わらず清掃面でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
快適なお部屋でお迎えするというホテルとして当然のことが出来ておらずスタッフ一同、恥ずかしく思っております。
今後このようなことの無いよう、清掃担当者への注意喚起はもちろんご連泊の際の清掃のに関しましても今一度、スタッフ全員で業務確認を行い徹底して参る所存にこざいます。
大変おこがましくはございますが、次回お近くでご用の際もご予約頂戴し、挽回のチャンスを頂けましたら幸いにございます。
この度は貴重なお時間を割き、ご投稿くださり誠にありがとうございました。
宿泊課　二階堂

アパホテル〈築地駅南〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

水圧の件に関しまして、お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後はお客様が来館される前に各客室の水圧のチェックと改善をして、お客様が快適に過ごせますよう努めて参ります。

お忙しい中、貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　岡田

この度はアパホテル＜築地駅南＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のおっしゃるように当ホテルは築地市場や銀座・月島まで徒歩圏内でございます。また都内各所への交通の便も良いことから多くのお客様よりご好評頂戴しております。
今後、立地面のみならず客室やサービスでもご満足頂けるホテルを目指して参ります。
お忙しい中ご投稿頂きまして誠ありがとうございました。
またお目にかかれることをスタッフ一同お待ち申し上げております。
宿泊課　二階堂