この度はアパホテル〈築地駅南〉をご利用頂きましてありがとうございます。

空調の件に関しましては、ご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。客室空調機の風向につきましては、お部屋の操作パネルにおいて若干ではございますが調整が可能でございます。操作方法等不明点ございましたら、お気軽にフロントにてお尋ねくださいませ。
お近くまでいらっしゃる折には、再度当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。

ご投稿ありがとうございました。


宿泊課　横道

いつもアパホテル＜築地駅南＞をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、ご滞在中はお部屋でごゆっくりとお寛ぎいただけなかったとのお声を頂戴し、大変心苦しく感じております。
お客様に安眠をお約束することは、我々アパホテルの使命でもございます。
次回同様のことがございましたら、お気軽にフロントへお申し付けくださいませ。
注意喚起するとともに、空室状況によってはお部屋のご変更も承ります。
お客様よりまたのご予約頂戴し、挽回の機会を賜れましたら幸いでございます。
お忙しい中貴重なご意見お寄せいただき、誠にありがとうございました。
次回お目にかかれますこと、心よりお待ち申し上げております。
宿泊課　臼木

この度はアパホテル＜築地駅南＞をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
チェックインの際はお客様を待たせてしまった上に、お部屋でお寛ぎの所清掃の者が不愉快な想いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
また、スタッフの道案内が不適切であった為お客様にご迷惑おかけ致しました事、心よりお詫び申し上げます。
朝食に関しましては、ご飯とお出汁はおかわり自由ですので次回ご利用の際はお気軽にお声掛け下さいませ。
お忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

宿泊課　常見

この度はアパホテル＜築地駅南＞をご利用いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、道案内に関しましてお客様にご迷惑をお掛け致しましたこと、大変申し訳ございませんでした。
皆様へきちんとご案内できるよう、スタッフ一同改善に努めて参ります。
また近くへお越しの際は、是非当館をご利用くださいませ。
お忙しい中、貴重なご意見誠にありがとうございました。

宿泊課：安倍

いつもアパホテルグループをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、今回初めて当館をお選びいただけましたこと、大変嬉しく感じております。
しかしながら、ご滞在中は清掃が行き届いておらず、お客様にご不快の念をお掛けいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
また、当館自慢のご朝食をお召し上がりいただき、ご感想をお寄せくださいまして誠にありがとうございます。
頂戴したご意見は今後さらにお客様満足度を向上させるための参考にさせていただきたく存じます。
またお近くへ起こしの際は、是非また当館をご利用くださいませ。
お客様のご来館を、一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊課　臼木

この度はアパホテル＜築地駅南＞にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
チェックイン時にお申込みいただいたご朝食にご満足いただけ嬉しく思います。
お客様からの然様なお言葉は、今後の業務の励みとなっております。
早速、レストラン担当者にお伝え申し上げました。
しかしながら、お疲れのところホテルの立地がわかりにくく、ご足労頂くこととなり申し訳ございませんでした。
道案内をお電話にて承っておりますので、アパホテルご利用の際はお気軽にお問い合わせいただければと思います。
ご多忙の中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。
またのご来館を一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊課　臼木

この度はアパホテル＜築地駅南＞にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ベッドの品質に関しては、一同自信をもっておススメしておりますが、今回お客様から頂戴したご意見は大変貴重であり、今後の参考にさせて頂きたく思います。
これからもさらなるサービスの向上に努めてまいりますので、ぜひお近くにお越しの際は当館をご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。

宿泊課　木下

いつもアパホテル＜築地駅南＞にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当館では、全米No.1のシェアを誇るシーリー社と共同開発をした、アパホテルオリジナルベッドを採用しております。
ベッドの品質、大きさに関しては、一同自信をもっておススメしておりますが、今回お客様から頂戴したご意見は大変貴重であり、今後の参考にさせて頂きたく思います。
また、机周りが通常のシングルルームよりもゆとりのあるビジネスルームもご用意がございますので、次回ご利用の際はぜひご検討くださいませ。
合わせて、シャワーカーテンにつきましても、すぐの改善が難しいのが現状ではございますが、新しくホテルをオープンする際には参考にしてまいります。
お忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。
次回お目にかかれますこと、心よりお待ち申し上げております。
宿泊課　臼木

この度はアパホテル＜築地駅南＞にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、清掃におきましてお褒めのお言葉をいただけ、大変嬉しく思います。
しかしながら、ベットマットにおきましてお客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳なく存じます。
当館のベットマットは、全米№1のシーリー社と共同開発したアパホテルオリジナルベッドでございます。ダブルルームには高さ38センチのマットレスを取り入れておりますが、体が沈み込むような柔らかさがかえってお客様の安眠を妨げてしまい、心苦しく感じております。
よって今後、一部お部屋のベットマット変更等の改善を検討させて頂きたく思います。
今後もお客様にお選びいただけるホテルとなりますよう、スタッフ一同努力してまいりますので、またの機会にご利用いただければ幸いです。
お忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。

宿泊課　稲場

この度はアパホテル＜築地駅南＞へご来館いただき、誠にありがとうございました。
当館は最寄りの東京メトロ日比谷線の築地駅から徒歩5分圏内、また有楽町線の新富町駅からも徒歩圏内でございまして、お客様には好立地とのこと大変ご好評いただいております。
また、当館ので採用しておりますマットレスは、全米№1のシーリー社と共同開発したアパホテルオリジナルベッドでございます。
特にダブルルームには高さ38センチのマットレスを取り入れておりますが、体が沈み込むような柔らかさがかえってお客様の安眠を妨げてしまい、心苦しく感じております。
今後もお客様にお選びいただけるホテルとなりますよう、スタッフの接客や清掃面に磨きをかけてまいりますので、お近くへお寄りの際にご利用いただければうれしく思います。
お忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊課　臼木

この度はアパホテル＜築地駅南＞にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

お客様の仰いますとおり、当館は５月１６日にオープンしたばかりということもあり、内装および設備は新品の状態でございます。
立地の面でも、日比谷線の築地駅より徒歩５分程度で、築地市場を利用される方にも便利ですので、次回は是非観光の拠点にもお使いいただければ幸いでございます。

またのご来館を楽しみにお待ちしております。

宿泊課　高林