この度はご宿泊誠にありがとうございました。

温泉の件は外湯も併せての営業でございまして
ご利用におかれましてはご気分害されましたこと
申し訳なく思います。
3月21日の祝日ではありましたが前後が平日であった
こともあり客足もスローな感じではあったのですが
夕刻より一時集中したようでして、大変失礼致しました。

カキは殻の放熱性が高いので蒸したあとは冷めるのが
思ったより早いのかもしれません。
火が通ったかどうかはまた別なのですが・・・
ちなみにタイマーの時間通りに蒸していただきますと
パクっと貝殻が開きまして、カキナイフが差し込める
のであれば、ちゃんと火が通って食べられる状態には
なっています。

会席の場合ですと一品出しで進めてまいりますが、カキ小屋
のコースはお手元で焼いたり蒸したりお客様のペースで
お食事を進めていただけるのが特徴です。
お刺身に釜飯とおいしかったとのこと、また
朝食のヨーグルト、気に入っていただけたご様子で
嬉しく思います。

それではまたのご来館お待ちしております。

この度はご宿泊誠にありがとうございました。

「温泉の泉質が非常に良い」とのお言葉、気に入って
いただけたご様子で嬉しく思います。
この温泉ですが「小野小町温泉」と名前を付けております。
ご存じのとおり六歌仙の一人で絶世の美女として名をはせた
「小野小町」が晩年から墓所の痕跡にてこの丹後の地で過ごした
のではないかという話があり、ゆかりの地として名前をいただきました。
ヌルヌルとした触感はまさに「美人の湯」として美肌効果が期待
されると言われています。

食事面ですが屋外BBQプランや朝食はいかがでしたでしょうか？

それではまたのご来館お待ちしております。

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。

お食事におかれましてはご満足いただけたご様子で嬉しく思います。
屋外でのバーベキュー、いかがでしたでしょうか？
連日夕刻から雨模様だったりしまして、なかなかスカッとしない中でのご利用にていろいろご不便おかけし申し訳なく思います。

またお部屋に関しましてはご期待に沿えず失礼いたしました。
デザイン的にはお布団の数から4名様までかな、と思っております。
また4名様としましてもギリギリな感じは否めないと思いまして、皆様におかれましては窮屈な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お部屋の広さとしましては今回ご利用いただきました和洋室も和室・洋室もほぼ同じでございます。
唯一、和洋特別室のみ定員5名様を確保しておりましてベッドの洋室と和風リビングを備えております。
大人料金でおひとり様プラス1000円にはなりますが、またの機会がございましたら一度お試しいただきたく存じます。

それではまたのご来館、お待ちしております。

この度はご利用誠にありがとうございました。

温泉は女性に人気の弱アルカリ性単純温泉でございます。
気に入っていただけたご様子で嬉しく思います。

食事は毎月替わる創作会席でございました。
なるたけ地のものをと思い、この丹後の山・海・地で採れるその季節の旬の食材を盛り込んでおります。
「大変良かった」とのお言葉、誠にありがとうございます。
折しもきょうと魅力再発見旅プロジェクト期間中でございました。いろいろと魅力、発見していただけましたでしょうか？

それではまたのご来館おまちしております。

この度はご利用ならびにお客様の声の投稿をいただき、誠にありがとうございます。

カニのフルコースプランをご利用いただき、ありがとうございました。　朝食へのご意見、誠にありがとうございます。　特にパンと一緒に召し上がっていただくメニューにつきましては、追加させていただきたいと思います。　

温泉のアメニティにつきましては、コロナ対策の関係上、ご用意させていただいておりません。　申し訳ありません。　他にもコロナ対策でいろいろとご協力をいただきましたこと、お礼申し上げます。　ありがとうございました。

機会がございましたら、またご利用いただけますと幸いです。　この度はご利用ありがとうございました。

セントラーレホテル京丹後
従業員一同

この度は、セントラーレホテル京丹後にご宿泊いただき、またお客様の声の投稿をいただき、誠にありがとうございました。

「松茸・和牛しゃぶしゃぶ会席プラン」は夏のバーベキュー、冬のカニ・カキのと並んで、セントラーレの秋のおすすめプラントなっております。　ご満足いただけたと伺い、スタッフ一同大変喜んでおります。　ありがとうございました。

またコロナ対策にご協力いただきましたこと、感謝申し上げます。　

お風呂バッグについても、ご意見を頂戴し、まことにありがとうございました。　

またのご利用をこころよりお待ちしております。

セントラーレ・ホテル京丹後
従業員一同

この度は、セントラーレホテル京丹後にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

お誉めいただきましたヒラヤミルクは、京丹後の誇る牛乳です！朝食はもちろん、温泉上がりにも最適です。
他にも当館では、会席コースのデザートや、朝食のパンなどにも使用いたしております。

次回ご宿泊いただけます際には、また違ったコースもお楽しみいただければ、と思います。

それでは次回のご予約を心よりお待ちいたしております。
ありがとうございました！

セントラーレホテル京丹後
従業員一同

この度はセントラーレホテル京丹後にてご宿泊いただき
誠にありがとうございました。

お夕食の和膳が全体的に冷たいものが多くて、とのことで
ご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。
しゃぶしゃぶやカニスキ鍋、カキ小屋のプランなどは
具材を鍋に入れていただいたり、炭火で焼いたり・・・と
なりますで、ご指摘のとおりでプランによっては温かいもの
冷たいものの割合が大きく異なるかと思われます。

立地につきましては自動車道が京丹後市の大宮ICまで
延びたこともございまして京阪神からのアクセスは向上
したかなと思います。

それではまたのご利用お待ちしております。

この度は、セントラーレホテルにご宿泊いただきましてありがとうございました。
また、不快な思いをさせてしまいました件、申し訳ありませんでした。
今後、このようなことの無いよう、従業員一同気持ちを引き締めてまいります。
貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。
今後も是非貴重なご意見をお聞かせくださいませ。
次のご予約を心よりお待ちいたしております！

セントラーレホテル京丹後
従業員一同

この度は、セントラーレホテルにご宿泊いただきましてありがとうございました！
そして、高い評価もいただきまして
本当にありがとうございます！
牡蠣のコースのクチコミを初めていただきました。
しかも、お気に召して頂けたご様子なので安心いたしました！
牡蠣のコースも毎年、進化してまいりますので
また来年も是非楽しみにしていただければ、と思います。

客室のコンセントの件は、何とか手立てを考えたいと思います。
ご意見、ありがとうございます。

温泉も泉質は日帰りのお客様にもご好評いただいております。
今日は大雪になりましたが、露天風呂では雪見風呂が楽しめます。
また、ぜひお越しくださいませ。
次回のご予約を心からお待ちいたしております。
この度は、本当にありがとうございました！

セントラーレホテル京丹後
従業員一同

この度は、セントラーレホテル京丹後にご宿泊いただきましてありがとうございました。
そして、ラウンジの件は本当に申し訳ありませんでした。
結果、せっかくのご旅行の思い出を壊してしまうようなことになってしまいました。
今後、このようなことの無いよう、従業員一同心してまいります。
この度は、本当に申し訳ありませんでした。

セントラーレホテル京丹後

この度は、セントラーレホテル京丹後にご宿泊いただきまして
ありがとうございました。

朝食の方もお褒めをいただきましてありがとうございます。
内容のほうは、季節によって変わっていきますので、
次に変わったときのものも気に入っていただければうれしいのですが。

今後もまた喜んでいただけるようにもっと頑張りますので
また当館にお越しいただきますようお願いいたします。

この度はお越しいただきましてありがとうございます。
次回のご予約を心よりお待ちしております。

セントラーレホテル京丹後
フロント　乾

この度は、セントラーレホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉もいただきまして、励みになります。ありがとうございます。
それから、貴重なご意見もいただきまして、
これからの改善点として、早急に対処させていただきます。
これからも魅力アップに尽くしてまいりますので、
また違う季節にも是非ご来館くださいませ。
お待ちしております。
この度は、本当にありがとうございました。

フロント　乾

この度は、大雪にもかかわらず当館にご宿泊いただきましてありがとうございました。
お正月ということもあって、温泉等も混雑しておりました。不快な思いをされていませんでしょうか。
お食事等はいかがでしたでしょうか。
さて、ご指摘のアメニティは現在見直しの最中ですので、また変わりました当館を是非見に来ていただければ幸いです。
雪で見えなかったとは思いますが、敷地内には2300本のラベンダーが一斉に伸びてきますので、
またそちらも見に来てくださいませ。
お待ちしております。
この度は、本当にありがとうございました。
フロント　乾

この度は、セントラーレホテルにご宿泊いただきまして
誠にありがとうございました。
また、ご意見も頂戴いたしましてありがとうございます。

今回のご予約はお客様が日程を間違えてご予約を頂戴しており、ご希望の日はGWということもあり、前日にご連絡いただいた時点で既に満室という状況でした。
キャンセルさせていただくことも可能でしたが、旅行のご予定も立てていらっしゃっただろう、という思いで、
楽天トラベル様には提供はしておりませんお部屋をご用意させていただきましたが、会議室などではございません。
ご指摘の料金につきましては、ご予約いただいておりましたの前日の和洋特別室は空室になってしまい、ご連絡いただいた後も新たな予約も入ってまいりませんでしたので、
その分の料金はそのままいただいていります。
(キャンセルされていた場合でもキャンセル料を頂戴しておりました)
今回は急遽特例の対応をさせていただいたこともあり、
ご予約内容とは違う部分もあり、不快な思いをされたとお察しいたします。
次回はイレギュラーな対応ではなく、ご希望のお部屋でお迎えしたいと考えております。
お客様のまたのご利用をお待ちいたしております。

セントラーレホテル京丹後

この度は、セントラーレホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
小町温泉はお気に召していただけたご様子でうれしく思います。
送迎の件は、大変失礼いたしました。
公共交通でのアクセスは、便数も少なくご不便をおかけすることもあるかと思います。
駅までの送迎に関しましても、できる限りご希望に沿うようにできるよう検討してまいります。
貴重なご意見をありがとうございます。

今回はご朝食のみのご宿泊でしたが、
次回は是非夕食の方も召し上がってくださいませ。
４月の献立には山菜がたくさん出てまいります。
次回のご予約を心よりお待ちしております。
この度はありがとうございました。

フロント　乾

この度は、セントラーレホテル京丹後にご宿泊頂きましてありがとうございました。
そして、貴重なご意見をありがとうございます。
ご宿泊頂きました、和室のお部屋にはシャワーやバスタブはございません。
ご案内不足の点、申し訳ありませんでした。
また、バスタブのあるお部屋は本日現在は特別和洋室とユニバーサルツインのお部屋のみとなっております。うち、ユニバーサルツインのお部屋は大浴場の温泉をご利用頂けない（同性ではない方の介助がつく等）車イスのお客様もお風呂を使っていただくための設計となっております。ご了承下さいませ。
窓ガラスの方は大変申し訳ありません。
お詫び申し上げます。
今後、このようなことのないようチェック等、漏れがないようもう一度徹底いたします。
今後とも当館をよろしくお願いいたします。
この度はセントラーレホテルにご宿泊頂きましてありがとうございました。

セントラーレホテル京丹後
従業員一同