この度は、セントラーレホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
小町温泉はお気に召していただけたご様子でうれしく思います。
送迎の件は、大変失礼いたしました。
公共交通でのアクセスは、便数も少なくご不便をおかけすることもあるかと思います。
駅までの送迎に関しましても、できる限りご希望に沿うようにできるよう検討してまいります。
貴重なご意見をありがとうございます。

今回はご朝食のみのご宿泊でしたが、
次回は是非夕食の方も召し上がってくださいませ。
４月の献立には山菜がたくさん出てまいります。
次回のご予約を心よりお待ちしております。
この度はありがとうございました。

フロント　乾

この度はご宿泊誠にありがとうございました。

雑炊につきましては、蟹すき鍋をお楽しみいただきた出汁でお作りしておりますが、蟹身が入っておらずご希望に添えず申し訳ございませんでした。
また、温泉利用時間につきましては今後の課題とさせていただきます。
貴重なお声を頂戴し、誠にありがとうございます。


温泉は小野小町ゆかりの地でございまして、名前をいただき
「美人の湯」として地元の方にもご利用いただいております。

それではまたのご来館お待ちしております。

いつもご利用誠にありがとうございます。

そうですね立地でございますが、京丹後ICを降りまして約5分といったところでしょうか。
いわゆる丹後の玄関口でもあります。
また京丹後市としましてもほぼ中央に位置しておりまして東西南北どちらに移動される際もちょうどいい所ではないかと思っております。

一日の始まりはやはり「朝ごはん」からですよね。（温泉も魅力の一つではありますが）
おかわり自由の白ごはんは地元特産の丹後のコシヒカリでございます。
ごはんのお供もしっかり取り揃えております。
温泉で疲れを癒して、また朝食でエネルギー補給をしっかりしていただきお仕事にお出掛けいただけましたらばと思っております。

それではまたのご来館お待ちしております。

この度はご宿泊誠にありがとうございました。

ゆったりとお過ごしいただけましたでしょうか？
週末はもう少し館内全体が賑やかかな、とは思うのですが平日はどっちかというとビジネスユースの方が多いせいでしょうか。
お食事係もマンツーマンでかえってちょっと緊張気味だったかもしれませんが喜んでいただけたご様子で何よりでございます。

それではまたのご来館おまちしております。

この度はご利用ならびにお客様の声の投稿をいただき、誠にありがとうございます。

カニのフルコースプランをご利用いただき、ありがとうございました。　朝食へのご意見、誠にありがとうございます。　特にパンと一緒に召し上がっていただくメニューにつきましては、追加させていただきたいと思います。　

温泉のアメニティにつきましては、コロナ対策の関係上、ご用意させていただいておりません。　申し訳ありません。　他にもコロナ対策でいろいろとご協力をいただきましたこと、お礼申し上げます。　ありがとうございました。

機会がございましたら、またご利用いただけますと幸いです。　この度はご利用ありがとうございました。

セントラーレホテル京丹後
従業員一同

Thank you for choosing us for your stay in Tango region and submitting review. We are very sorry that we did not welcome you in the proper manner. During the heaviest time like new year and summer holidays we now limit the number of hot spring use only guests. So we promise that you would have more relaxing time. Thank you so much and we look forward to welcoming you here again!

この度は、セントラーレホテル京丹後にご宿泊頂きまして
ありがとうございました。
また、高い評価もいただきまして、ありがとうございます！
客室は全てではありませんが、リニューアルいたしましたので、明るくなりました。
お食事会場である、レストランもリニューアルしまして、お食事内容なども少しずつ変わってきております。
また、５月８日よりロビー、フロント周りのリニューアル工事を行っております。
期間中はご迷惑をお掛けすることもございますが、
どうぞご了承くださいませ。
また、新しくなりましたロビーでおくつろぎいただければ、と思っております。
今後とも当館をよろしくお願いいたします。

この度はご宿泊頂きまして、またお声をいただきましてありがとうございました。
次回のご予約をお待ちいたしております。

セントラーレホテル京丹後
従業員一同

この度はセントラーレホテル京丹後にて
ご宿泊誠にありがとうございました。

牡蠣・カニプランでお泊りいただきました。
「昭和レトロ感のある小屋で」とご感想いただきました。
これは私どもが掲げているまさしくテーマでございまして
視覚的に感じ取っていただき嬉しく思います。
そして「味は美味しく」とのことでよかったです。
また「男性には少し量は少なめだと思います」とのこと、
貴重なご意見ありがとうございます。
次年度のプラン構成におきまして参考にさせていただき
たいと思います。

あとサウナに向かっての一段高い位置にあるのは
水風呂でございます。大変失礼致しました。

テニスコートもどうぞご活用くださいますようお願い致します。

それではまたのご来館お待ちしております。

この度は、セントラーレホテルにご宿泊いただきまして
誠にありがとうございました。
また、ご意見も頂戴いたしましてありがとうございます。

今回のご予約はお客様が日程を間違えてご予約を頂戴しており、ご希望の日はGWということもあり、前日にご連絡いただいた時点で既に満室という状況でした。
キャンセルさせていただくことも可能でしたが、旅行のご予定も立てていらっしゃっただろう、という思いで、
楽天トラベル様には提供はしておりませんお部屋をご用意させていただきましたが、会議室などではございません。
ご指摘の料金につきましては、ご予約いただいておりましたの前日の和洋特別室は空室になってしまい、ご連絡いただいた後も新たな予約も入ってまいりませんでしたので、
その分の料金はそのままいただいていります。
(キャンセルされていた場合でもキャンセル料を頂戴しておりました)
今回は急遽特例の対応をさせていただいたこともあり、
ご予約内容とは違う部分もあり、不快な思いをされたとお察しいたします。
次回はイレギュラーな対応ではなく、ご希望のお部屋でお迎えしたいと考えております。
お客様のまたのご利用をお待ちいたしております。

セントラーレホテル京丹後

この度は、セントラーレホテル京丹後にご宿泊いただきましてありがとうございました。
そして、ラウンジの件は本当に申し訳ありませんでした。
結果、せっかくのご旅行の思い出を壊してしまうようなことになってしまいました。
今後、このようなことの無いよう、従業員一同心してまいります。
この度は、本当に申し訳ありませんでした。

セントラーレホテル京丹後

この度は、セントラーレホテルにご宿泊いただきまして
ありがとうございました。
ごゆっくりしていただけたご様子なので
安心いたしました。

バーベキューの音（声など）は、ご迷惑をおかけいたしました。
申し訳ありません。
小さいお子様を連れられているお客様は早くにお休みになられる、ということを再認識いたしました。
バーベキューが終わった後も気になっていたので、
翌朝、「大丈夫でした」と聞くことができて、安堵いたしました。
夏休みの間はにぎやかですが、
また違う季節にお越しいただきまして
別の丹後を味わってみてくださいませ。
お待ちしております。
ありがとうございます。

セントラーレホテル京丹後
フロント　乾

この度は、大雪にもかかわらず当館にご宿泊いただきましてありがとうございました。
お正月ということもあって、温泉等も混雑しておりました。不快な思いをされていませんでしょうか。
お食事等はいかがでしたでしょうか。
さて、ご指摘のアメニティは現在見直しの最中ですので、また変わりました当館を是非見に来ていただければ幸いです。
雪で見えなかったとは思いますが、敷地内には2300本のラベンダーが一斉に伸びてきますので、
またそちらも見に来てくださいませ。
お待ちしております。
この度は、本当にありがとうございました。
フロント　乾

この度はご宿泊誠にありがとうございました。

温泉のご利用におきましてはご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
地元の方にも外湯としてご利用いただいております。
曜日と時間帯に寄るのでしょうか、ご指摘いただきました通りにて
込み合うことがございます。
現在はご宿泊の方へのアドバンテージとしまして夜は外湯営業を22時
で終了しておりますが、宿泊の方は23時までご利用いただけますのと
朝風呂のお時間としまして御起床から朝食スタートまでの間としまして
朝の6時から8時の間、こちらは宿泊の方専用のお時間として開けております。
限られたお時間で大変恐縮ではございますが、何卒ご理解くださいますよう
お願い申し上げます。

朝食は以前の方がよかったとのこと。
内容は徐々にではございますが地元産の野菜や加工品を変遷しながらの
品々でございます。
例で申し上げますと、豆腐は以前地元の豆腐屋さんからの購入品でしたが
現在はホテルシェフによる自家製になっております。
またパンも以前は購入品がございましたが、現在はこちらもホテルシェフ
手作りの食パン・カンパーニュ・フォカッチャでございます。
加えて蒟蒻は久美浜の地場産で好評な食品会社より自家製蒟蒻を仕入れております。
時期的なこともあるのでしょうか、次回にご期待いただきたいと存じます。

お夕食はお楽しみいただけたご様子で何よりでございます。

それではまたのご来館お待ちしております。

この度は、セントラーレホテルにご宿泊いただきましてありがとうございました。
また、不快な思いをさせてしまいました件、申し訳ありませんでした。
今後、このようなことの無いよう、従業員一同気持ちを引き締めてまいります。
貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。
今後も是非貴重なご意見をお聞かせくださいませ。
次のご予約を心よりお待ちいたしております！

セントラーレホテル京丹後
従業員一同

この度は、セントラーレホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご朝食のお褒めのお言葉もいただきまして
本当にありがとうございます。
現在新しい朝食も考案中ですので、この次の機会にはまた是非お召し上がりくださいませ。
また、機会がございましたらご夕食も一度お試しくださいませ。
それでは次回のご予約を心よりお待ちしております。
この度はありがとうございました。

フロント　乾