この度は、セントラーレホテルにご宿泊いただきまして
ありがとうございます！
そしてお褒めのお言葉もたくさん頂戴いたしまして、うれしく思っております。
春休みにはたくさんのご宿泊のお客様、特にお子様が増えて、館内がにぎやかになり本当にうれしく思っております。
今は当館の向かいの公園の桜が満開で、
子供たちの楽しそうな顔をよく見かけます。
またホタルの季節や夏休みにも是非お越しくださいませ。
また当館をにぎやかにしていただけますようお願い申し上げます！
この度は、ご宿泊いただきましてありがとうございました。

セントラーレホテル京丹後
フロント

この度は、セントラーレホテルにご宿泊いただきまして
ありがとうございました！
ご夕食の方はご期待に副えなかったご様子で
申し訳ございませんでした。
今後はご期待に副えるようにしていきたいと考えております。
貴重なご意見をありがとうございます！
ご朝食、温泉、お部屋の方は満足していただけたご様子なので
少し安心いたしました。
ありがとうございます。

もう、ずいぶんと暖かくなっていつもの年よりも
何でも採れるものが早くなっているような気がします。
旬の時期がずれてきているのでしょうか。。。

また是非違う季節にも当館にお立ち寄りくださいませ。
ＧＷからはＢＢＱも始まり、お肉はもちろん、海鮮ＢＢＱもございます。
満足していただけるよう、心よりお待ちいたしております。
この度は、ご宿泊いただきましてありがとうございました。

セントラーレホテル京丹後
フロント

この度は、セントラーレホテルにご宿泊いただきまして
そして、お褒めのお言葉もいただきまして
ありがとうございました。

最寄駅からは荷物をもって歩くには少し距離がありますので、あらかじめご連絡いただいておりましたら、お迎えにあがるようにさせていただいております。
今の季節は適しませんが、朝の散歩などでは京丹後大宮駅までの距離はちょうどいいくらいです。
駅の裏側にあたる川沿いの小道は
春になると桜並木にもなっておりますので、
一度試して頂きたいです。
また、貴重なご意見もありがとうございます。
ご朝食、お部屋の備品も改善させていただきます。
また違う季節にも是非お越しくださいませ。
心よりお待ちいたしております。
この度は、本当にありがとうございました。

セントラーレホテル京丹後
フロント　乾

この度は、セントラーレホテル京丹後にご宿泊いただきまして
ありがとうございました。

朝食の方もお褒めをいただきましてありがとうございます。
内容のほうは、季節によって変わっていきますので、
次に変わったときのものも気に入っていただければうれしいのですが。

今後もまた喜んでいただけるようにもっと頑張りますので
また当館にお越しいただきますようお願いいたします。

この度はお越しいただきましてありがとうございます。
次回のご予約を心よりお待ちしております。

セントラーレホテル京丹後
フロント　乾

この度は、セントラーレホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご朝食のお褒めのお言葉もいただきまして
本当にありがとうございます。
現在新しい朝食も考案中ですので、この次の機会にはまた是非お召し上がりくださいませ。
また、機会がございましたらご夕食も一度お試しくださいませ。
それでは次回のご予約を心よりお待ちしております。
この度はありがとうございました。

フロント　乾

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。

お部屋を改装してから数年経ちますが、
皆様にご協力いただき今もきれいな状態でご案内させて頂いております。
お部屋ごとに雰囲気が異なりますので、是非他のお部屋タイプもご利用いただけますと幸いです。

自然豊かな、のどかな地域となります。
当ホテルのお料理は地元の食材をふんだんに使用しており、お客様からは好評いただいております。

また機会がございましたら是非ご利用くださいませ。お待ちしております。

この度はご宿泊誠にありがとうございました。

雑炊につきましては、蟹すき鍋をお楽しみいただきた出汁でお作りしておりますが、蟹身が入っておらずご希望に添えず申し訳ございませんでした。
また、温泉利用時間につきましては今後の課題とさせていただきます。
貴重なお声を頂戴し、誠にありがとうございます。


温泉は小野小町ゆかりの地でございまして、名前をいただき
「美人の湯」として地元の方にもご利用いただいております。

それではまたのご来館お待ちしております。

この度はご宿泊誠にありがとうございました。

温泉のご利用におきましてはご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
地元の方にも外湯としてご利用いただいております。
曜日と時間帯に寄るのでしょうか、ご指摘いただきました通りにて
込み合うことがございます。
現在はご宿泊の方へのアドバンテージとしまして夜は外湯営業を22時
で終了しておりますが、宿泊の方は23時までご利用いただけますのと
朝風呂のお時間としまして御起床から朝食スタートまでの間としまして
朝の6時から8時の間、こちらは宿泊の方専用のお時間として開けております。
限られたお時間で大変恐縮ではございますが、何卒ご理解くださいますよう
お願い申し上げます。

朝食は以前の方がよかったとのこと。
内容は徐々にではございますが地元産の野菜や加工品を変遷しながらの
品々でございます。
例で申し上げますと、豆腐は以前地元の豆腐屋さんからの購入品でしたが
現在はホテルシェフによる自家製になっております。
またパンも以前は購入品がございましたが、現在はこちらもホテルシェフ
手作りの食パン・カンパーニュ・フォカッチャでございます。
加えて蒟蒻は久美浜の地場産で好評な食品会社より自家製蒟蒻を仕入れております。
時期的なこともあるのでしょうか、次回にご期待いただきたいと存じます。

お夕食はお楽しみいただけたご様子で何よりでございます。

それではまたのご来館お待ちしております。

この度はご宿泊誠にありがとうございました。

大浴場、BBQ会場のテント、日本酒におきましては
ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
今後の課題として対処して参りたいと思いますので
今回の件におきましては何卒ご容赦くださいますよう
お願い申し上げます。

BBQのお肉や朝食におかれましてはご満足いただけた
ご様子で何よりでございます。

それではまたのご来館お待ちしております。

この度はご宿泊誠にありがとうございました。

温泉の件は外湯も併せての営業でございまして
ご利用におかれましてはご気分害されましたこと
申し訳なく思います。
3月21日の祝日ではありましたが前後が平日であった
こともあり客足もスローな感じではあったのですが
夕刻より一時集中したようでして、大変失礼致しました。

カキは殻の放熱性が高いので蒸したあとは冷めるのが
思ったより早いのかもしれません。
火が通ったかどうかはまた別なのですが・・・
ちなみにタイマーの時間通りに蒸していただきますと
パクっと貝殻が開きまして、カキナイフが差し込める
のであれば、ちゃんと火が通って食べられる状態には
なっています。

会席の場合ですと一品出しで進めてまいりますが、カキ小屋
のコースはお手元で焼いたり蒸したりお客様のペースで
お食事を進めていただけるのが特徴です。
お刺身に釜飯とおいしかったとのこと、また
朝食のヨーグルト、気に入っていただけたご様子で
嬉しく思います。

それではまたのご来館お待ちしております。

この度はご宿泊誠にありがとうございました。

客室の空調不具合につきましては大変ご迷惑お掛け
し不愉快な思いをさせてしまいまいましたこと深く
お詫び申し上げます。
空調の管理システムの不具合でしてけっして故意
ではございませんでしたがご迷惑をお掛けしたことには
かわりなく本当に申し訳ございませんでした。

台風の影響も最小限にとどまった週末でのご旅行、
せっかくお食事と温泉とお楽しみいただけたご様子では
ございましたが私どもといたしましても反省するばかり
でございます。

今後このような事がおきないよう努めて参りますので
何卒ご容赦下さいますようお願い申し上げます。

この度はご宿泊誠にありがとうございました。

「温泉の泉質が非常に良い」とのお言葉、気に入って
いただけたご様子で嬉しく思います。
この温泉ですが「小野小町温泉」と名前を付けております。
ご存じのとおり六歌仙の一人で絶世の美女として名をはせた
「小野小町」が晩年から墓所の痕跡にてこの丹後の地で過ごした
のではないかという話があり、ゆかりの地として名前をいただきました。
ヌルヌルとした触感はまさに「美人の湯」として美肌効果が期待
されると言われています。

食事面ですが屋外BBQプランや朝食はいかがでしたでしょうか？

それではまたのご来館お待ちしております。

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

これからも新鮮な食材にこだわり、ご満足いただけるお食事の提供に努めてまいります。

お客様からの貴重な声をお聞かせいただき、ありがとうございます。

また丹後地域にお越しの際はご利用くださいませ。
お待ちしております。

セントラーレ・ホテル京丹後
フロントスタッフ一同

この度はご利用ならびにお客様の声の投稿をいただき、誠にありがとうございます。

カニと牡蠣のご夕食をご堪能いただけたと伺い、大変うれしく思います。　ありがとうございます。　

朝食についてのコメント、ありがとうございます。
参考にさせていただき、もう少しボリューム感のある品々を追加させていただきたいと思います。

またコロナ感染対策にご協力いただきました件、ありがとうございました。　感謝申し上げます。

またのご利用をこころよりお待ち申し上げております。

セントラーレホテル京丹後
従業員一同

この度はご利用ならびにお客様の声の投稿をいただき、誠にありがとうございます。

蟹の食べ放題プランをご堪能いただけましたようで、大変うれしく思います。　

館内自動販売機の売り切れの件、大変失礼いたしまた。　折々に確認するようにしておりますので、改善できております。　ご指摘いただき、ありがとうございました。

またコロナ感染対策にご協力いただき、ありがとうございました。　感謝申し上げます。

またのご利用をこころよりお待ち申し上げております。

セントラーレホテル京丹後
従業員一同

この度は、セントラーレホテル京丹後にご宿泊いただき、またお客様の声の投稿をいただき、誠にありがとうございました。

「松茸・和牛しゃぶしゃぶ会席プラン」は夏のバーベキュー、冬のカニ・カキのと並んで、セントラーレの秋のおすすめプラントなっております。　ご満足いただけたと伺い、スタッフ一同大変喜んでおります。　ありがとうございました。

またコロナ対策にご協力いただきましたこと、感謝申し上げます。　

お風呂バッグについても、ご意見を頂戴し、まことにありがとうございました。　

またのご利用をこころよりお待ちしております。

セントラーレ・ホテル京丹後
従業員一同

この度は、セントラーレホテル京丹後にご宿泊いただきまして、ありがとうございました。
高い評価もいただきましてありがとうございます。
お料理もお気に召して頂けたご様子で、うれしく思っております。
献立は月ごとに変わってまいりますので、次月も皆様に気に入って頂けるようになれば、と思っております。
アメニティの件はすぐに検討させていただきます。
ご意見をありがとうございます。
丹後では底引き漁が始まっておりますが、来月はカニ漁も解禁になります。
また違うお食事でもぜひお越しくださいませ。
次回のご予約をお待ちいたしております。
段々と朝晩は寒く感じるようになってまいりました。
体調など崩されませぬよう、どうぞご自愛くださいませ。
この度はご宿泊いただきましてありがとうございました。

セントラーレホテル京丹後
従業員一同

この度は、セントラーレホテル京丹後にご宿泊頂きましてありがとうございました。
そして、貴重なご意見をありがとうございます。
ご宿泊頂きました、和室のお部屋にはシャワーやバスタブはございません。
ご案内不足の点、申し訳ありませんでした。
また、バスタブのあるお部屋は本日現在は特別和洋室とユニバーサルツインのお部屋のみとなっております。うち、ユニバーサルツインのお部屋は大浴場の温泉をご利用頂けない（同性ではない方の介助がつく等）車イスのお客様もお風呂を使っていただくための設計となっております。ご了承下さいませ。
窓ガラスの方は大変申し訳ありません。
お詫び申し上げます。
今後、このようなことのないようチェック等、漏れがないようもう一度徹底いたします。
今後とも当館をよろしくお願いいたします。
この度はセントラーレホテルにご宿泊頂きましてありがとうございました。

セントラーレホテル京丹後
従業員一同

この度は、セントラーレホテル京丹後にご宿泊いただきまして、ありがとうございました！
高い評価もいただきまして本当にありがとうございます！
また利用したい、と言っていただけて本当にうれしく思っております。
BBQも皆様から色々なお声を頂いておりますので、来年度はさらに磨きをかけて、もっと満足していただけるようなものにしていきたいと思っております。
またのご予約を心よりお待ちいたしております。

暑い暑い、と思っておりましたが、朝晩は少し過ごしやすくなってきた丹後です。
来週には稲刈りの光景があちらこちらで見れるようになるでしょう。
季節の変わり目、体調など崩されませぬようお過ごしくださいませ。
この度は本当にありがとうございました。

セントラーレホテル京丹後
従業員一同

この度は、セントラーレホテル京丹後にご宿泊いただきまして
ありがとうございます。
また、お褒めの言葉もいただけて、一同うれしく思っております。
温泉の泉質は当館の自慢の一つでございまして、
皆様にご好評いただいております。
ただ、ご指摘のように地元のお客様にもご愛顧いただいておりまして、ご宿泊のお客様には時にはご迷惑をおかけすることもあると思います。
GWやお盆期間など、特定の日は日帰り温泉としての営業時間等の見直しなども、今後実施してまいりますので、ご宿泊のお客様にはもう少しごゆっくりしていただけると思いますので
今後とも当館をよろしくお願いいたします。

段々と暑くなってまいりました。
体調など崩されんせぬようお過ごしくださいませ。
次回のご予約を心よりお待ちいたしております。

セントラーレホテル京丹後
従業員一同