クチコミ

総合評価
4.57
182
5
81
4
52
3
12
2
1
1
1
部屋
4.48
接客・サービス
4.37
ロケーション
4.28
朝食
4.75
夕食
4.67
温泉・お風呂
4.57
設備
4.33
清潔さ
4.40
147
4
レジャー
家族
2025年12月宿泊
JMANI
50代/女性|6 件のクチコミ
お部屋と温泉は最高、朝食会場は残念

とても綺麗なお部屋で静かでゆっくり眠れました。お風呂はとろんとしてて、ジェットバスにサウナまであって、翌日お肌スベスベ、お風呂最高ですー。 気になったのは、、夕ご飯の時間になるとフロントロビーから廊下までカニの匂いがすごくてちょっとびっくり。 朝ごはん美味しかったのですが、入り口すぐの入ってきた人が座っている背もたれに当たりそうなテーブル席で出入りがせわしない場所、体半分ホールの外ラインに出てるくらいで、本来は通路では。。。という場所。よていよりすごいひとがおおかったのかな。。?それだけとても残念でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
5
不適切なクチコミを報告する
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 お部屋や温泉につきまして「最高」とのお言葉を頂戴し、ゆっくりお休みいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。とろみのあるお湯やジェットバス、サウナもご満足いただけ、お肌の調子まで実感していただけたことは、私どもにとって何よりの励みでございます。 一方で、朝食会場のお席につきましては、ご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございませんでした。 落ち着いてお食事をお楽しみいただくべきところ、出入りが多く慌ただしいお席へご案内してしまい、配慮が行き届いておりませんでした。混雑時であっても、快適にお過ごしいただけるよう、席配置やご案内方法の見直しを検討してまいります。 いただいたご意見を真摯に受け止め、今後はより一層ご満足いただける滞在をご提供できるよう努めてまいります。 また機会がございましたら、ぜひ季節を変えてお越しいただけましたら幸いです。 この度は貴重なご意見を誠にありがとうございました。
セントラーレ・ホテル京丹後
2026-02-03
5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
なでぃーん・す
30代/女性|10 件のクチコミ
広々客室とトロトロ温泉が最高

子ども1人と3人で泊まりました。お部屋は広くて2人はベットに1人は敷布団で寝ましたが、快適に過ごすことができました。 温泉も湯がトロトロでとても気持ちよかったです。 大浴場にアメニティの設置はドライヤーのみと最小限なので、持参が必要です。(フロントで櫛やコットン等は自由にもらえます) 夕飯はカニと牛しゃぶ両方楽しめて、お腹いっぱいいただきました。スタッフの方々も明るく親切でした。  朝食もバイキングはこだわりのお品ばかりで、大変美味しくいただきました。 またぜひ利用したい宿です。ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【かきカニ小屋】牛しゃぶ × 焼蟹コース

68
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、ご感想を詳しくお寄せいただき、ありがとうございます。 お夕食のカニと牛しゃぶ、朝食バイキングともにお楽しみいただけたとのこと、そしてスタッフへの温かいお言葉まで頂戴し、スタッフ一同大変励みになっております。 「またぜひ利用したい宿」とのお言葉を糧に、今後もより良いおもてなしに努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ちしております。 この度は誠にありがとうございました。
セントラーレ・ホテル京丹後
2026-01-05
4
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
なるやまやまるな
50代/男性|50 件のクチコミ
部屋とサウナは最高、朝風呂残念

部屋最高です。 大浴場のサウナも最高 お風呂が朝8時終了が残念です


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
5
38
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊ならびにご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 お部屋や大浴場のサウナにつきまして「最高」とのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。 また機会がございましたら、ぜひお越しくださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ちしております。
セントラーレ・ホテル京丹後
2026-01-17
4
レジャー
家族
2025年12月宿泊
定年間近の会議員
50代/男性|2 件のクチコミ
夕朝食が最高!大浴場も綺麗なホテル

夕食 朝食共に大変満足させて頂きました。 大浴場も大変綺麗でサウナもあり良かったと思います。宿泊しているので入浴料が無料なら大変良かったです  また宿泊したいと思うホテルでした!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【かきカニ小屋】牛しゃぶ × 焼蟹コース

35
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、夕食・朝食ともにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。 大浴場につきましても、清潔さやサウナをお楽しみいただけき、快適にお過ごしいただけたことを大変光栄に存じます。 「また宿泊したい」とのお言葉は、スタッフ一同にとって何よりの励みでございます。 今後もより良いサービスをご提供できるよう努めてまいりますので、ぜひまたお越しくださいませ。 心よりお待ち申し上げております。
セントラーレ・ホテル京丹後
2026-01-03
5
レジャー
一人
2025年10月宿泊
ぴの818
60代/女性|1 件のクチコミ

10月平日利用したので3棟あったヴィラも我家だけでした 一軒家満喫でした お部屋も綺麗で広くドッグラン庭付きでワンも走り回って満足だったと思います 露天風呂あったけど大浴場行きたく 本館から離れており行くのが冬場どうかな?? 食事はどれも大変美味しくて大満足 でした 我家は大人しいワンコでは無い方だけど結構リラックスしてました 周りを気にする事無く 久々に過ごしやすい旅でした また行きたいです


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
153
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 料理についてお褒めのお言葉を頂戴し、大変うれしく思います。 旬の食材をふんだんに取り入れたり、月替わりにて内容を変えるなど料理長のこだわりが詰まった会席料理でございます。是非またお召し上がりいただけますと幸いです。 ヴィラのガーデンは広々とし、ペット様もストレスなく開放的にお過ごしいただけ嬉しく思います。 四季折々の楽しさを感じられる当ホテル、一棟貸ヴィラを今後ともどうぞよろしくお願い致します。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
2025-10-25
5
レジャー
家族
2025年9月宿泊
げじにゃん
30代/男性|3 件のクチコミ

家族5人で利用。子供3人でも広々とした部屋で、リノベーションされていて綺麗でした。温泉の泉質も良く、スタッフの対応も良かったです。朝食のブュッフェの質も量もちょうど良かったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
88
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 朝食をおいしくお召し上がりいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。 また、温泉もご満足いただけたようで何よりでございます。 今後ともより快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、またのお越しを心よりお待ちしております。
2025-10-25
5
レジャー
家族
2025年9月宿泊
標高1200M
70代/男性|90 件のクチコミ

2018年にリニューアルした様で大変に綺麗でした。温泉も付いていて、長期滞在しても良いホテルです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
77
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 リニューアル後数年経ちますが、皆様に綺麗にお使いいただいておりますおかげで今日もくつろげる空間の提供が出来ております。 是非長期滞在にてまたご利用いただけますと幸いです。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
2025-09-18
5
レジャー
一人
2025年8月宿泊
投稿者さん
11 件のクチコミ

すごく良かった


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
66
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 ごゆるりとお過ごしいただけた様子、何よりでございます。 温泉は日帰りでもご利用いただけますので、お近くまでお越しの際は是非ご利用いただけますと幸いです。 またのお越しを心よりお待ちしております。
2025-08-29
4
レジャー
家族
2025年8月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

BBQプランで宿泊した。 アルコールの飲み放題の種類が充実していて良かった。 一部サラダやスープ、ご飯の食べ放題もあったので、十分食べ応えのある量だった。 お風呂も露天風呂があり良かった。 4人で宿泊するには部屋が狭かった。 部屋の風呂はシャワー室しかなかったのが残念だった。 スタッフの方も少人数なのか、部屋からフロントに電話してもつながらず残念だった。 外でのBBQは子供も楽しかったようで、総じて満足だった。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【定番】いろどりBBQコース|星空×夜景 BBQガーデン|ソフトドリンク飲み放題

47
不適切なクチコミを報告する
この度は当館のBBQプランをご利用いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見とご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 BBQの内容やアルコール飲み放題の種類、またお子様にもお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。ご家族皆さまでご満足いただけたとのお言葉が、私どもにとって何よりの励みでございます。 一方で、お部屋の広さやバス設備、またフロントへのお電話がつながらなかった件につきましては、ご不便とご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。スタッフ体制や設備面については今後の検討課題とし、より快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。 露天風呂もご満足いただけたとのことで、ゆったりとした時間をお過ごしいただけたことが何よりでございます。 またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
2025-08-20
5
レジャー
家族
2025年5月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

5月3日に家族三人で宿泊しました。 GW中のため、観光地はどこも多いと思い、温泉に入ってゆっくり出来るところを探して、こちらのホテルに決めました。 ネットでテニスコートがあることを見ていたので、ラケットを持って行っていました。 宿泊者は、一時間無料で借りることが出来て、小学生の息子もとても楽しかった様です。 晩ご飯のBBQも、お肉がたっぷりな上に、ソフトドリンク、サラダ、白ご飯、スープなどの食べ放題、飲み放題が付いていて、お腹いっぱいになりました。(火をおこして頂いていたので、会場に来てすぐに焼き始める事が出来たのは有り難かったです) 温泉も、混み具合がQRコードで見られ、大変便利でした。 はぼ貸し切りで、GWとは思えないほど、ゆっくり入りました。 スタッフの皆さんの感じもとても良かったです。 また、ぜひ宿泊したいと思いました。 ただ一点、部屋のトイレに手洗い場が無くて、その都度、扉を開けて隣の洗面所まで行き、手を洗うのに違和感がありました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【定番】いろどりBBQコース|星空×夜景 BBQガーデン|ソフトドリンク飲み放題

290
不適切なクチコミを報告する
この度はゴールデンウィーク中のご宿泊に当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございました。ご家族での大切なご旅行に、当館でゆっくりとお過ごしいただけたとのお言葉を拝見し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 テニスコートやBBQ、温泉など、さまざまな施設をお楽しみいただけたご様子が伝わり、特にお子様にも喜んでいただけたことは何よりでございます。温泉の混雑状況をご確認いただけるシステムも、ご活用いただけたとのことで安心いたしました。 また、スタッフへの温かいお言葉まで頂戴し、心より感謝申し上げます。 一方で、お部屋のトイレに手洗い場が無い点につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。今後の設備改善の参考とさせていただきます。 ぜひまた季節を変えてお越しいただけますと幸いです。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
2025-06-20
4
レジャー
家族
2025年5月宿泊
こでら3686
60代/男性|26 件のクチコミ

5月3日に宿泊しました。夕食までに少し時間があったので大浴場に行きました。とても気持ちの良い温泉でした。 露天風呂もあり、またその横にはサウナもあり、水風呂ではなく外気で整えることもできました。 BBQでは魚介類から野菜、アクアパッツァ、お肉までふんだんに用意されていて食べきれないぐらい満腹になりました。アルコールドリンクも1,500円で追加ができ、生ビールも各社取りそろえていて、ハイボールから酎ハイ、焼酎など全て揃っている感じでした。呑みきれませんでした。あいにく曇り空から雨になったので星空を見ることはできませんでしたが、町の夜景は見ることができました。チェックアウト後、隣の大宮市の陶芸館に行って陶芸体験をしてきました。たまたま妻が見つけて予約をしましたが、ホテルにも案内が置いてあればもっと行きたいと思った人はいたのではないかと思います。官民の連携がもっと上手くできていればと思いました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【人気】地魚アクアパッツァ付 BBQコースDX|星空×夜景 BBQガーデン|ソフトドリンク飲み放題

65
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、心温まるご感想と貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 温泉や露天風呂、サウナでごゆっくりとお寛ぎいただけたご様子に、私どもも大変嬉しく拝読いたしました。 BBQでは海の幸・山の幸ともにご満喫いただき、ドリンク類もご堪能いただけたようで何よりでございます。あいにくの天候で星空をご覧いただけなかったのは残念でしたが、町の夜景を楽しんでいただけたとのことで安心いたしました。 また、チェックアウト後に体験された陶芸につきまして、貴重なご提案をありがとうございます。地域施設のご案内については、今後より一層の情報発信と連携に努めてまいります。お客様のお声を真摯に受け止め、より魅力ある滞在をご提供できるよう努めてまいります。 またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 この度は誠にありがとうございました。
2025-05-08
5
レジャー
家族
2025年5月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ

3回目の宿泊でした。部屋は和洋室にリニューアルされており、清潔でおしゃれな感じで満足です。 BBQも食べ切れないくらいボリュームがあり、朝ご飯も半ブッフェみたいな感じですごく美味しかったです。 また行きたいなと思えるお宿です。 ありがとうございました!


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【定番】いろどりBBQコース|星空×夜景 BBQガーデン|ソフトドリンク飲み放題

47
不適切なクチコミを報告する
このたびは、当館に三度目のご宿泊をいただき誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間を割いて素敵な口コミをお寄せいただき、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。 リニューアルした和洋室を気に入っていただけたご様子に、私たちも安心いたしました。 BBQや朝食についてもご満足いただけたとのことで、何よりでございます。 「また行きたい」とのお言葉は、私たちにとって何よりの励みです。 今後も心地よくお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。 またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
2025-05-08
5
ビジネス
一人
2025年4月宿泊
投稿者さん
6 件のクチコミ

今回仕事で利用させていただきました。翌朝の出発が早く食事会場が開いていませんでした。相談すると代わりにお弁当をご用意下さいました。おにぎり二つと卵焼き鮭などとてもバランスの良い美味しいお弁当をいただきました。 とても嬉しかったです。ありがとうございました!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
43
不適切なクチコミを報告する
この度はお仕事でのご宿泊に当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。 ご出発が早い中でも、少しでもお力になれたことを嬉しく思います。 お弁当もご満足いただけたようで安心いたしました。 お忙しい中にも、ほっとできるひとときをお過ごしいただけておりましたら幸いです。 またのご利用を、心よりお待ちしております。
2025-04-23
5
レジャー
家族
2025年2月宿泊
もりりん4108
50代/女性|4 件のクチコミ

食事がとてもおいしいです。 味付け、盛り付け、内容とも完璧です。 また、食べたいです。 ヴィラは、自分の家にいるようでとてもゆっくりできます。 ベランダから広い庭に出られて、雪遊びを楽しめます。 大型犬がボール遊びできるくらいの広さです。 犬連れは雪遊びのためにスキー場に行くような方なら、ぜひこのヴィラお勧めします。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
38
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 料理についてお褒めのお言葉を頂戴し、大変うれしく思います。 旬の食材をふんだんに取り入れたり、月替わりにて内容を変えるなど料理長のこだわりが詰まった会席料理でございます。是非またお召し上がりいただけますと幸いです。 ヴィラのガーデンは広々とし、ペット様もストレスなく開放的にお過ごしいただけたかと存じます。季節的に雪も楽しんでいただけたのですね。春には桜も咲き、また違った景色をお楽しみいただけるかと存じます。 四季折々の楽しさを感じられる当ホテル、一棟貸ヴィラを今後ともどうぞよろしくお願い致します。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
2025-02-26
4
レジャー
家族
2025年7月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

とにかく食事が美味しかった。朝食が最高。地元丹波の牛乳とヨーグルトがとても美味しかった。帰りに地元のスーパに買いに行ったくらい良かったです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【定番】いろどりBBQコース|星空×夜景 BBQガーデン|ソフトドリンク飲み放題

27
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、嬉しいご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 「とにかく食事が美味しかった」「朝食が最高」とのお言葉、大変光栄に存じます。特に地元丹波の牛乳やヨーグルトを気に入っていただけたとのこと、私どもも大変嬉しく拝見いたしました。ご出発後に地元のスーパーまで足を運んでくださったというエピソードには、スタッフ一同感激しております。 今後も、地元の魅力をお食事を通して感じていただけるよう、こだわりを大切にしてまいります。またぜひ季節を変えてお越しいただけますと幸いです。 またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
2025-08-20
4
ビジネス
一人
2025年6月宿泊
投稿者さん
30 件のクチコミ

朝食がとてもおいしかったです。サウナも温泉も気持ちよかったです。朝にサウナが運転してほしいなと、綿棒がなかったので置いていただけると嬉しいなと思いました。ありがとうございました!


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
21
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 朝食をおいしくお召し上がりいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。 また、サウナや温泉もご満足いただけたようで何よりでございます。 貴重なご意見もありがとうございます。 朝のサウナ運転につきましては、今後のサービス向上の参考とさせていただきます。 また、綿棒のご用意についても、改善を検討させていただきます。 今後ともより快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、またのお越しを心よりお待ちしております。
2025-06-26
5
レジャー
家族
2025年4月宿泊
投稿者さん
5 件のクチコミ

以前にも泊まり料理が美味しかったので2度目の宿泊でした。従業員の方々の愛想も良くゆっくりとさせていただきました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
30
不適切なクチコミを報告する
この度は再び当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。 お料理を気に入っていただき、再訪いただけたことは、私どもにとって何よりの喜びでございます。 また、スタッフの対応にも温かいお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。 これからもご期待に添えるよう、心を込めたおもてなしを大切にしてまいります。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
2025-04-23
5
レジャー
家族
2024年12月宿泊
かぴぱらかぴん
50代/女性|48 件のクチコミ

義理の父母と義妹の家族の総勢8名3部屋で宿泊しました。お部屋はどこもきれいで快適に過ごすことができました。部屋によっては暖房があらかじめ効いているお部屋とそうでないお部屋がありましたが、そこは特に問題ではありません。 お夕飯のカニコースは本当にカニ三昧で「2時間かかります」とフロントでおっしゃられてましたが、ひとり一杯のカニ解体に時間がかかっていても急かされることなく、最後まで食べ進めて3時間近くかかりました。遅い時間までご対応ありがとうございました。ムスメはカニ初体験でしたが、美味しくいただけましたし、白米が美味しくておかわりしていました。 お風呂は内湯も外湯も熱すぎずぬる過ぎず我々には適温で、サウナも快適に使わせていただきました。 朝ごはんは地場の食材を使ったほぼバイキングで、適度な種類で迷ったり食べ過ぎることなく楽しむことができました。とても美味しかったです。 フロントの方も配膳の方もみな丁寧でフレンドリー、たまにお願いしたことをリマインドすることもありましたが、全般的に満足できる滞在でした。また天橋立方面に行くことがあれば、ぜひ利用したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
238
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 暖房の件、貴重なご意見を頂きありがとうございます。ご不便をおかけし申し訳ございません。 お食事に対しお褒めの言葉を頂戴し嬉しい限りでございます。 食材は地元のモノを使用し、一つ一つ丁寧に仕上げておりますので、どの料理をお召し上がりいただいてもご満足いただけたのではないかと存じます。 ご夕食に提供しております創作会席は、料理長こだわりの内容となっており、まさに旬を感じられる会席料理でございます。ぜひこちらも一度お召し上がりいただけますと幸いでございます。 ご満足いただけたようでスタッフ一同嬉しい限りでございます。 お客様にご満足いただけるよう、より一層サービス向上に努めて参ります。 また丹後地方へお越しの際はぜひお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。
2025-01-04
4
レジャー
家族
2024年12月宿泊
投稿者さん
7 件のクチコミ

男子の大浴場の湯が低温に感じました。特に露天風呂との境の扉が開いている状態が多く、浴室内に冷たい風が吹き込んできました。湯の温度にも影響があったのかなぁ? また、その風呂場にはドライヤーだけでブラシもなく、残念でした。しかし、お部屋の露天風呂は大変満足でした。  食事も美味しくいただきました。ヴィラのお部屋は設備が整っていて大変満足のいくものでした。旅の良い思い出になりました。ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
2
|
清潔さ:
-
29
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。 大浴場につきまして貴重なご意見ありがとうございます。 冬期は気候の関係もあり、温度が上がりにくくご不便をおかけしまた。 また、大浴場を日帰り温泉としての営業もしていることもあり、ブラシ等のアメニティはお部屋またはホテルフロントにてご用意しております。 ご案内が不十分であったためにご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。 食事とヴィラに対して、お褒めのお言葉を頂戴し嬉しい限りでございます。 スタッフ一同お客様にご満足していただけますようより一層努めてまいります。 また丹後地方へお越しの際はぜひお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。
2025-01-02
4
レジャー
家族
2024年12月宿泊
yoskovic
50代/男性|22 件のクチコミ

部屋は備品含めとても新しく綺麗でよかたです。 食事は蟹小屋での焼き蟹、蟹すきコースでしたが食べきれないくらいの量で味も量も大変満足しました。 一つ残念だったのは女性用の浴衣のサービスがあったのですが、Lサイズしか出ておらずMサイズを出してほしいとお願いしたら無いと言われたので一旦諦めました。 その後フロントの方が変わったのでダメ元でもう一度聞いてみたらなんと奥から出てきました。 最初にちゃんと対応して頂けたらよかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
26
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。 食事に対して、お褒めのお言葉を頂戴し嬉しい限りでございます。 ご夕食に提供しております創作会席は、料理長こだわりの内容となっており、まさに旬を感じられる会席料理でございます。ぜひこちらも一度お召し上がりいただけますと幸いでございます。 女性用浴衣の無料貸し出しサービスについて、ご指摘いただきまして誠にありがとうございます。 当日対応させていただきましたスタッフが不慣れな者で、直ぐに見つけられずご不便をおかけし申し訳ございませんでした。 今後改善し、スタッフ一同お客様にご満足していただけるよう努めてまいります。 また丹後地方へお越しの際はぜひお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。
2025-01-02