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草津温泉 大東舘のクチコミ･お客さまの声
総合1
3人中3人の方が参考になったと投票しています。
ここの宿は、初日の晩御飯の時間は、先にチェックインしたもの勝ちなのでしょうか？事前の説明もなく、フロントで「晩御飯の時間はチェックインの先着順」と言われて、17時チェックインで20時からの晩御飯でした。私たちより後にチェックインされた方もおりましたが、一体何時に晩御飯を食べれたのか興味があります。翌日の晩御飯の件につきましても、部屋に電話が有り「何時にしましょうか」と聞かれたので、翌日は18：30が一番は早いと言われたので、そのようにお願いしたのですが、翌朝フロントで、「夕食の時間はこちらからご案内しますが、ご希望の時間はありますか？」と聞かれて、ホテル内の連絡の悪さが際立ちました。初日の夕食時に、白米とおみそ汁が、無かったので、後で伺ったら、「言わなかったかったから、出しませんでした」こちらが、言う前に、ホテル側から聞いてくるべきなのでは？サービス面につきましては、評価できないほど、最低でした。バスの送迎にも、携帯で電話をしながら、細い道を運転する運転手に疑問を持ちました。警察に通報して現行犯逮捕してもらおうかと思いました。また、また電話をして来た女性のかたも、配慮が足りないのではと情けなくなりました。チェックインから駐車場の送迎まで、何から何まで、疑問を持つ対応に後悔の連続でした。初めての草津旅行ともあって、とても楽しみにしていたのですが、宿だけが最悪でした。一泊の無料宿泊券を頂きましたが、気分が悪いだけでした。
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この度は草津温泉大東舘にご宿泊頂き誠に有難う御座います。何から何まで不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありません。今後この様な事の無いよう従業員一同心を入れ替えサービス向上に努めて参りますので、お時間が有りましたら草津温泉にお越しください。お忙しい中、ご感想頂きありがとうございました。
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草津温泉 大東舘（群馬県）
1.0
投稿日：2018-11-26 08:25:48
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総合1
3人中3人の方が参考になったと投票しています。
kotamyuさんの 草津温泉 大東舘 のクチコミ
ここの宿は、初日の晩御飯の時間は、先にチェックインしたもの勝ちなのでしょうか？
事前の説明もなく、フロントで「晩御飯の時間はチェックインの先着順」と言われて、17時チェックインで20時からの晩御飯でした。
私たちより後にチェックインされた方もおりましたが、一体何時に晩御飯を食べれたのか興味があります。
翌日の晩御飯の件につきましても、部屋に電話が有り「何時にしましょうか」と聞かれたので、翌日は18：30が一番は早いと言われたので、そのようにお願いしたのですが、翌朝フロントで、「夕食の時間はこちらからご案内しますが、ご希望の時間はありますか？」と聞かれて、ホテル内の連絡の悪さが際立ちました。
初日の夕食時に、白米とおみそ汁が、無かったので、後で伺ったら、「言わなかったかったから、出しませんでした」こちらが、言う前に、ホテル側から聞いてくるべきなのでは？サービス面につきましては、評価できないほど、最低でした。
バスの送迎にも、携帯で電話をしながら、細い道を運転する運転手に疑問を持ちました。
警察に通報して現行犯逮捕してもらおうかと思いました。また、また電話をして来た女性のかたも、配慮が足りないのではと情けなくなりました。
チェックインから駐車場の送迎まで、何から何まで、疑問を持つ対応に後悔の連続でした。
初めての草津旅行ともあって、とても楽しみにしていたのですが、宿だけが最悪でした。
一泊の無料宿泊券を頂きましたが、気分が悪いだけでした。
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この度は草津温泉大東舘にご宿泊頂き誠に有難う御座います。何から何まで不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありません。今後この様な事の無いよう従業員一同心を入れ替えサービス向上に努めて参りますので、お時間が有りましたら草津温泉にお越しください。
お忙しい中、ご感想頂きありがとうございました。