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3.0
投稿日：2019-07-19 20:37:26
5.0
投稿日：2018-03-09 17:43:34
5.0
投稿日：2018-03-09 16:56:24
風呂5
marsan4696さんの 草津温泉 大東舘 のクチコミ
個室でゆったり桐懐石(ワンちゃんと泊まろう)...のコースは、愛犬と一緒に個室で食事ができると思い申込みましたが、愛犬と一緒に食事ができず、少し残念、そわそわしました。ホテルは古い事は承知しておりましたが、角部屋の見晴しの良い部屋をご用意頂き、お風呂も含め大変満足致しました。 ただ残念なのは、スタッフ教育だと思います。 折角、懐石料理を頼んでも、食事を出す向きが反対だったり位置もバラバラで料理人の苦労も台無しだなぁと感じました。受付の対応や書込みの返信を見てもパーソナルな対応が少し足りない気がしました。 2日間お世話になりました。
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この度は草津温泉大東舘をご利用して頂き誠にありがとうございました。
部屋の眺望、食事内容、大浴場のご利用につきましては満足のゆくお言葉を頂きありがとうございます。
只ご指摘の通り、レストラン、フロントスタッフ等
おもてなしや接遇マナーなどご配慮至らなかったことは、宿泊支配人、料飲支配人と情報を共有し改善に努めてまいります。
次回のご利用でも大東舘をお選びいただけるよう従業員一同ほてるづくりに精進してまいります。
変わらぬご愛顧のほどよろしくお願いいたします。
草津温泉大東舘 小玉