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草津温泉 大東舘 クチコミ・感想・情報

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草津温泉 大東舘のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.87
  • アンケート件数:1721件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.80
  • 立地4.71
  • 部屋3.20
  • 設備・アメニティ3.39
  • 風呂3.69
  • 食事4.02

総合4

投稿者さんの 草津温泉 大東舘 のクチコミ

投稿者さん 2020-09-22 19:50:10

今回グループでの旅行の幹事として宿の手配をしました、その際食事はバイキングでない所と決められていたので、今回和膳のプランで予約を取りましたが、繁忙期の為バイキングとなりますと言われ驚きました。無いものは仕方ないのでバイキングを頂きましたが、参加メンバーからは不満の声、平謝りの旅行でした。女性スタッフさんが皆さん優しく気持ちのこもった対応をして頂いたので、皆とても和やかに過ごす事ができただけに、食事の件がほんとうに残念でした。ただ立地が最高で、草津が綺麗になってたので、また来たいと思いました。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年09月
草津温泉 大東舘 2020-09-26 10:51:43

この度は、数ある宿泊施設より草津温泉大東舘へご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。今回のご旅行では、感染拡大防止に伴うお食事のご変更につきましてご協力をいただき感謝申し上げます。しかしながら、お食事につきましてご満足いただけず、心苦しい限りでございます。大変申し訳ございませんでした。 お客様からいただきました評価点を真摯に受け止め、ご期待に沿えるよう改善に努めて参ります。ご多用のところ、貴重なご指摘をご投稿くださり、誠にありがとうございました。
草津温泉大東舘 宿泊支配人 岡崎

ご利用の宿泊プラン
【期間限定・バイキングが『和膳』に】お席でゆっくり和膳のお食事をお愉しみください
ご利用のお部屋
【【高層階・与平次亭】和室(12+6畳)】

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