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草津温泉 大東舘のクチコミ･お客さまの声
総合2
良かった点は、湯畑のすぐ近くの立地とお風呂。設備としてのお風呂ではなく、お湯の質や熱さがよかったです。片方のお風呂は滑りやすく注意が必要です。滑ったら危ないだろうに、どうして何の手も打たないのか不思議です。建物は古いですが古いなりに清潔には保たれています。スタッフの対応も丁寧です。残念ながら不満は挙げたらキリがありません。チェックイン時フロント付近で案内するスタッフは、コロナ対策でチェックインは１人のみです、というだけで、待っている人には何の案内もしません。女性で色浴衣を希望する方は、チェックイン時にフロント棚の前からもらっておかないと無くなります。スタッフからの案内はありませんのでご注意ください。スタッフの対応は丁寧ですが、暖かさは感じられません。愛犬と一緒でしたが、犬連れ用の裏口は非常に暗く汚く、気持ちが萎えます。我が家は自前でおうち持参なので大丈夫でしたが、設置されている檻のようなサークルは窓の近くの廊下のようなところにあり、すごく寒いです。利用される方は防寒対策をしてあげないと特に小型犬は寒いと思います。部屋に時計がないのですごく不便。置いてあったタオルの質もテンションが下がるようなもので、内１枚はサイズも小さくゴワゴワで身体を拭いたら痛そうなレベル。交換を求めたところ「何か問題でも？」と言われました。食事はお肉はやわらかくておいしかったですが、すき焼きだけでなくすべてにおいて味付けが濃く単調でおいしくなかったです。最後に出されたお肉のお寿司なんて乾いていてパサパサ。スタッフの方々も一度お客として利用してみてはいかがでしょうか。
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この度は、数ある宿泊施設より草津温泉大東舘へご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。また、清掃につきましてお褒めの言葉をいただき感謝申し上げます。しかしながら、館内設備及び備品につきましてご不快な思いをおかけいたしましたことお詫び申し上げます。お食事につきましてもお口に合わずご満足いただけなかったことにつきまして心苦しい限りでございます。重ねてお詫び申し上げます。今回の件を真摯に受け止め、お客様にご満足いただけますようサービスの向上に邁進して参る所存でございます。これからもお引き立てくださいますよう慎んでお願い申し上げます。改めまして、貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。草津温泉大東舘 宿泊支配人 岡崎
草津温泉 大東舘 クチコミ一覧へ
草津温泉 大東舘（群馬県）
2.0
投稿日：2020-11-19 22:23:11
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総合2
Gretlさんの 草津温泉 大東舘 のクチコミ
良かった点は、湯畑のすぐ近くの立地とお風呂。設備としてのお風呂ではなく、お湯の質や熱さがよかったです。片方のお風呂は滑りやすく注意が必要です。滑ったら危ないだろうに、どうして何の手も打たないのか不思議です。建物は古いですが古いなりに清潔には保たれています。スタッフの対応も丁寧です。
残念ながら不満は挙げたらキリがありません。チェックイン時フロント付近で案内するスタッフは、コロナ対策でチェックインは１人のみです、というだけで、待っている人には何の案内もしません。女性で色浴衣を希望する方は、チェックイン時にフロント棚の前からもらっておかないと無くなります。スタッフからの案内はありませんのでご注意ください。スタッフの対応は丁寧ですが、暖かさは感じられません。
愛犬と一緒でしたが、犬連れ用の裏口は非常に暗く汚く、気持ちが萎えます。我が家は自前でおうち持参なので大丈夫でしたが、設置されている檻のようなサークルは窓の近くの廊下のようなところにあり、すごく寒いです。利用される方は防寒対策をしてあげないと特に小型犬は寒いと思います。
部屋に時計がないのですごく不便。置いてあったタオルの質もテンションが下がるようなもので、内１枚はサイズも小さくゴワゴワで身体を拭いたら痛そうなレベル。交換を求めたところ「何か問題でも？」と言われました。
食事はお肉はやわらかくておいしかったですが、すき焼きだけでなくすべてにおいて味付けが濃く単調でおいしくなかったです。最後に出されたお肉のお寿司なんて乾いていてパサパサ。
スタッフの方々も一度お客として利用してみてはいかがでしょうか。
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この度は、数ある宿泊施設より草津温泉大東舘へご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。
また、清掃につきましてお褒めの言葉をいただき感謝申し上げます。
しかしながら、館内設備及び備品につきましてご不快な思いをおかけいたしましたことお詫び申し上げます。
お食事につきましてもお口に合わずご満足いただけなかったことにつきまして心苦しい限りでございます。重ねてお詫び申し上げます。
今回の件を真摯に受け止め、お客様にご満足いただけますようサービスの向上に邁進して参る所存でございます。
これからもお引き立てくださいますよう慎んでお願い申し上げます。
改めまして、貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。
草津温泉大東舘 宿泊支配人 岡崎