楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
草津温泉 大東舘のクチコミ･お客さまの声
総合4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
いつかは行こうと思ってなかなか行けずじまいだった草津温泉に行ってきました。宿はまあ普通に満足です。女性スタッフの対応が事務的とか他の口コミでもありましたが、この規模の旅館であれば許容範囲かと思います。最初、喫煙部屋しかなく、幼児もいる我が家としては、部屋が臭かったどうしようというのが一番の懸念でしたが、気になることはなく、ここは安心しました。ただし部屋から廊下に出ると一気に煙草臭くなるので、もうこのご時世、世の中の流れですし、禁煙オンリーにしてクリーンな旅館を目指してほしいと個人的には思います。窓から湯畑がずっと見えるのは素晴らしかったです。小さなアクシデントと、大きな事件がありました。小さなアクシデントはチェックアウト事前清算の際、入湯税なるものを払うのですが「飲み放題を利用されているので3000円になります」と身に覚えのない請求をされ、「え？」となったことです。もしかしてそういうのを利用する際、口頭で「何号室だから」と言えばそれ以上の身分確認もしないで利用できてしまうのかな？そうだと他の部屋を騙った悪意の無銭飲食者も出るだろうなと感じました。 口頭申告だけで身分確認をしないで利用できてしまうなら至急要改善です。次に大きな事件の話。朝最後に温泉に浸かろうとしたら、外湯にでる正面の箇所に脱糞されており、うっかりグニュッと思いっきり踏んでしまいました。自分の前の人が気付いてスタッフを呼びに行っていた矢先だったらしいのですが、そのスタッフ曰く「すいません！子供が我慢できなかったみたいで！」。あとから思ったのですが、なぜ子供とわかったのか、子供が脱糞したのであればなぜ親がその場で待機して私のような被害者が出ないようにしていなかったのか、我慢できず脱糞したとしてもなぜ外湯にでる正面箇所にされていたのか（我慢できないにしてもとっさに脇に寄ることくらいはできるはず）、などなどを考えると意図的な悪戯の可能性も捨てきれないと思いました。もし意図的に脱糞して他人に踏ませたとしたら、立派な犯罪ですので、廊下の防犯カメラなどを検証して、警察にも刑事告訴をして、犯人をきちんと検挙してほしいと思います。チェックアウト直前のこのウンコ踏み事件で、私の旅館の思い出はさんざんなものになってしまいました。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は、数ある宿泊施設より草津温泉大東舘へご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。せっかくのご旅行にもかかわらず、ご精算の際に誤ったご請求をいたしましたこと大変申し訳ございませんでした。今後、同じ過ちがないよう細心の注意を払い業務を行ってまいります。また、排泄物につきまして、ご不快な思いをおかけいたしましたこと心よりお詫び申し上げます。応対いたしましたスタッフより状況を伺いましたところ、お子様の親御様がご報告に見えたとのことです。状況を伺い浴場に向かう矢先に再度ご報告をいただいたとのことです。今後も、お客様が安心して館内のご利用できますよう意識向上に邁進して参る所存でございます。改めまして、貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。草津温泉大東舘 宿泊支配人 岡崎
草津温泉 大東舘 クチコミ一覧へ
草津温泉 大東舘（群馬県）
4.0
投稿日：2020-11-25 23:50:09
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
総合4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
ずみんみん0354さんの 草津温泉 大東舘 のクチコミ
いつかは行こうと思ってなかなか行けずじまいだった草津温泉に行ってきました。
宿はまあ普通に満足です。女性スタッフの対応が事務的とか他の口コミでもありましたが、この規模の旅館であれば許容範囲かと思います。
最初、喫煙部屋しかなく、幼児もいる我が家としては、部屋が臭かったどうしようというのが一番の懸念でしたが、気になることはなく、ここは安心しました。
ただし部屋から廊下に出ると一気に煙草臭くなるので、もうこのご時世、世の中の流れですし、禁煙オンリーにしてクリーンな旅館を目指してほしいと個人的には思います。
窓から湯畑がずっと見えるのは素晴らしかったです。
小さなアクシデントと、大きな事件がありました。
小さなアクシデントはチェックアウト事前清算の際、入湯税なるものを払うのですが「飲み放題を利用されているので3000円になります」と身に覚えのない請求をされ、「え？」となったことです。
もしかしてそういうのを利用する際、口頭で「何号室だから」と言えばそれ以上の身分確認もしないで利用できてしまうのかな？そうだと他の部屋を騙った悪意の無銭飲食者も出るだろうなと感じました。 口頭申告だけで身分確認をしないで利用できてしまうなら至急要改善です。
次に大きな事件の話。朝最後に温泉に浸かろうとしたら、外湯にでる正面の箇所に脱糞されており、うっかりグニュッと思いっきり踏んでしまいました。
自分の前の人が気付いてスタッフを呼びに行っていた矢先だったらしいのですが、そのスタッフ曰く「すいません！子供が我慢できなかったみたいで！」。
あとから思ったのですが、なぜ子供とわかったのか、子供が脱糞したのであればなぜ親がその場で待機して私のような被害者が出ないようにしていなかったのか、
我慢できず脱糞したとしてもなぜ外湯にでる正面箇所にされていたのか（我慢できないにしてもとっさに脇に寄ることくらいはできるはず）、などなどを考えると意図的な悪戯の可能性も捨てきれないと思いました。
もし意図的に脱糞して他人に踏ませたとしたら、立派な犯罪ですので、廊下の防犯カメラなどを検証して、警察にも刑事告訴をして、犯人をきちんと検挙してほしいと思います。
チェックアウト直前のこのウンコ踏み事件で、私の旅館の思い出はさんざんなものになってしまいました。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は、数ある宿泊施設より草津温泉大東舘へご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。せっかくのご旅行にもかかわらず、ご精算の際に誤ったご請求をいたしましたこと大変申し訳ございませんでした。今後、同じ過ちがないよう細心の注意を払い業務を行ってまいります。また、排泄物につきまして、ご不快な思いをおかけいたしましたこと心よりお詫び申し上げます。応対いたしましたスタッフより状況を伺いましたところ、お子様の親御様がご報告に見えたとのことです。状況を伺い浴場に向かう矢先に再度ご報告をいただいたとのことです。今後も、お客様が安心して館内のご利用できますよう意識向上に邁進して参る所存でございます。改めまして、貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。
草津温泉大東舘 宿泊支配人 岡崎