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草津温泉 大東舘 クチコミ・感想・情報

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草津温泉 大東舘のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.89
  • アンケート件数:1744件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.84
  • 立地4.72
  • 部屋3.21
  • 設備・アメニティ3.41
  • 風呂3.73
  • 食事4.04

立地5

jtakamyさんの 草津温泉 大東舘 のクチコミ

jtakamyさん [50代/男性] 2020-12-29 21:47:37

お部屋、お部屋からの景観、そして、温泉、申し分有りません。さすが、大東館。
コロナ対策された食事、対策はなるほどなと思いました。いくらか払っても部屋食をあるかなと思うほど密でしたね。で、肝心の食事ですが、正直残念でしたね。出しておけばいいみたいに映りました。Qualityは感じませんでした。ジンジャエールも味無しの炭酸水が出てくる始末。18時に行ったのに。

夜中の1時過ぎにどっかと部屋で麻雀?で騒いでいる部屋.眠れないのでフロントに苦情…迅速に処理いただきました。有難うございます。

最後に、バスタオル、脱衣所にも用意しましょう!

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年12月
草津温泉 大東舘 2021-01-02 12:18:59

この度は、草津温泉大東舘をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。数ある宿泊施設の中からお選びいただいたにもかかわらず、お食事がお口に合わずご満足いただけなかったことにつきまして心苦しい限りでございます。また、ドリンクにつきましてご不快な思いをおかけいたしましたこと重ねてお詫び申し上げます。今回の件を真摯に受け止め、お客様にご満足いただけますようサービスの向上に邁進して参る所存でございます。これからもお引き立てくださいますよう慎んでお願い申し上げます。改めまして、貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。
草津温泉大東舘 宿泊支配人 岡﨑

ご利用の宿泊プラン
【期間限定・バイキングが『和膳』に】お席でゆっくり和膳のお食事をお愉しみください
ご利用のお部屋
【【上階湯畑側・特別和洋室】和洋室(12.5畳+ツイン)湯畑側】