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草津温泉 大東舘 クチコミ・感想・情報

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草津温泉 大東舘のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.92
  • アンケート件数:1733件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.84
  • 立地4.72
  • 部屋3.24
  • 設備・アメニティ3.41
  • 風呂3.70
  • 食事4.02

総合4

のぶ氏さんの 草津温泉 大東舘 のクチコミ

のぶ氏さん [40代/男性] 2021-08-17 21:27:06

30年前にも行った事がありますので、それなりに傷んでいますが、清潔ではあります。部屋の外に出るとトイレの匂いがしていました。もう使っていない施設などがそのまま放置されているのが寂しい感じがしました(1、2階)。また、共用部のトイレにウォシュレットが無かったのが残念です。朝ごはん中にもよおしてしまいましたが、部屋まで戻ってしたので家族から不評となってしまいました。。。
立地は湯畑に接しているので最高です。居酒屋や散策好きであればとても満足できると思います。ホテルの風呂も温泉臭い匂いが漂い、とても良かったです。
このご時世、密は避けたいのですが、お客で「男10人」とか「12人」とかいらっしゃり、お風呂や朝食に集団で来るのが、怖かったです。

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地5
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂3
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年08月
草津温泉 大東舘 2021-08-20 10:20:05

この度は、数ある宿より草津温泉大東舘へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
施設や設備につきまして、寂しい思いやご不便をお掛けしてしまい、大変申し訳ございません。
お客様に少しでも快適に過ごしていただけるよう、日々の清掃やメンテナンスに努めておりますが、ご指摘いただきました点につきましては、今後の課題として真摯に受け止め、改善に向けて精進してまいります。
また、グループのお客様のご宿泊につきましては、ご入浴のお時間調整や食事会場の時間や座席のご指定等を当該のお客様にご案内し、ご協力をお願いしております。心苦しい限りではございますが、ご理解いただけますと幸いでございます。
改めまして、貴重なご意見を頂戴しありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
草津温泉大東舘 宿泊部 清水

のぶ氏さん
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