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草津温泉 大東舘のクチコミ･お客さまの声
総合2
立地は良いものの、食事とお部屋の清潔感とお風呂が少し残念でした。。湯畑の目の前という立地の為とてもアクセスがよく、浴衣のまますぐに湯畑に遊びに行けることがとても良かったです。ただお部屋から湯畑が見えるプランにしたものの、4階の端だったため、建物の影から小さく見える程度だったのが残念でした。お部屋は、古い設備であり清潔感はあまりない印象でした。入口側ではなく窓側に湯船とトイレがあるお部屋は初めてで、びっくりしました。またトイレの音が部屋中に響くので、家族としか来ることができないなと思いました。お布団はふかふかで気持ちよかったです。お風呂は露天風呂がありますがかなり狭いです。ただ、泉質は良いです。姉妹館に無料で送迎してくれるので、そちらの温泉に行くことをオススメします！！食事はビュッフェだったのですが、夜ご飯はほとんどが口に合わず。。すき焼きを楽しみにしていたのですがお肉が固くて残念でした。その場で揚げている天ぷらも、衣がどっさりで、、ステーキとそのソースだけは美味しかったですが、おかわりしたいメニューはありませんでし。朝ご飯はハードルが下がっていたので少し美味しく感じましたが、おかわりはなしでした。接客については、フロントの女性は混雑を捌くのに必死という感じで、あまり感じの良いものではありませんでした。食事の際案内してくださった男性は、とても丁寧で良かったです。
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この度は、数ある宿より草津温泉大東舘へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。しかしながら、せっかくのご旅行で食事や設備、スタッフの対応等で、多くの残念なお気持ちをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。貴重なご意見として賜り、改善に向けてスタッフ一同努めてまいります。歴史ある建物のため、施設・設備につきましては、ご不便をおかけしております。構造上の問題等から根本的解決にはどうしてもお時間を頂戴してしまうため、清掃やメンテナンスでできる限りの維持に努めておりますが、少しでもお客様に気持ちよくお過ごしいただけますよう、より一層精進してまいります。また、フロントをはじめ、接客・サービスにつきましても、繁忙時でも「おもてなし」を忘れず、一人一人のお客様に寄り添った接客・サービスに努めてまいります。改めまして、貴重なお声をありがとうございました。再びご利用いただけますよう。精進してまいります。草津温泉大東舘 宿泊部 清水
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投稿者さんの 草津温泉 大東舘 のクチコミ
立地は良いものの、食事とお部屋の清潔感とお風呂が少し残念でした。。
湯畑の目の前という立地の為とてもアクセスがよく、浴衣のまますぐに湯畑に遊びに行けることがとても良かったです。
ただお部屋から湯畑が見えるプランにしたものの、4階の端だったため、建物の影から小さく見える程度だったのが残念でした。
お部屋は、古い設備であり清潔感はあまりない印象でした。
入口側ではなく窓側に湯船とトイレがあるお部屋は初めてで、びっくりしました。
またトイレの音が部屋中に響くので、家族としか来ることができないなと思いました。
お布団はふかふかで気持ちよかったです。
お風呂は露天風呂がありますがかなり狭いです。ただ、泉質は良いです。
姉妹館に無料で送迎してくれるので、そちらの温泉に行くことをオススメします！！
食事はビュッフェだったのですが、夜ご飯はほとんどが口に合わず。。すき焼きを楽しみにしていたのですがお肉が固くて残念でした。その場で揚げている天ぷらも、衣がどっさりで、、
ステーキとそのソースだけは美味しかったですが、おかわりしたいメニューはありませんでし。
朝ご飯はハードルが下がっていたので少し美味しく感じましたが、おかわりはなしでした。
接客については、フロントの女性は混雑を捌くのに必死という感じで、あまり感じの良いものではありませんでした。
食事の際案内してくださった男性は、とても丁寧で良かったです。
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この度は、数ある宿より草津温泉大東舘へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
しかしながら、せっかくのご旅行で食事や設備、スタッフの対応等で、多くの残念なお気持ちをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
貴重なご意見として賜り、改善に向けてスタッフ一同努めてまいります。
歴史ある建物のため、施設・設備につきましては、ご不便をおかけしております。構造上の問題等から根本的解決にはどうしてもお時間を頂戴してしまうため、清掃やメンテナンスでできる限りの維持に努めておりますが、少しでもお客様に気持ちよくお過ごしいただけますよう、より一層精進してまいります。
また、フロントをはじめ、接客・サービスにつきましても、繁忙時でも「おもてなし」を忘れず、一人一人のお客様に寄り添った接客・サービスに努めてまいります。
改めまして、貴重なお声をありがとうございました。
再びご利用いただけますよう。精進してまいります。
草津温泉大東舘 宿泊部 清水