楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
草津温泉 大東舘のクチコミ･お客さまの声
総合2
2人中1人の方が参考になったと投票しています。
湯畑の真横の立地は、とても便利で良かったです。ただ、畑近くにあるホテルだからか、ホテル敷地内に駐車場は無く、系列ホテル近くの駐車場へ止める事になり、そこからはシャトルバス（マイクロバス）を利用となります。シャトルバスは、到着のタイミングが悪かったのか満員で、ペット連れの私たちには荷物が多く、行き帰りともに乗り降りが大変でした。また、宿泊料金いのに、襖などがボロボロ、水回りに付着している温泉の汚れ？や、玄関、トイレがとても狭かったのは、犬と一緒に泊まれる部屋だからか？と思う事にしました。設備は、犬専用の温泉があるのは、とても良かったと思います。但し、脱衣所の床、カーペットは毛だらけで残念でした。温泉も深夜に男性と女性の浴場を入れ替えがあるので、それぞれ違う雰囲気を楽しめます。また草津温泉へ旅行して宿泊するとしたら、料金と設備内容が釣り合っていないと思うので、湯畑から離れていても良いので今度は選ばないかな。。。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は草津温泉大東舘へご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。今回のご旅行では、客室、設備、送迎におきまして、ご満足いただくことができず、心より深くお詫び申し上げます。お荷物が多い際には大東舘までご来館いただき同行者様・ワンちゃんを降ろしていただいた後、運転手様のみご移動をお願いしておりましたが、ご案内ができず大変申し訳ございませんでした。また、ご指摘をいただいておりました水回りにつきましては、温泉地特での硫黄が鉄と反応する硫化鉄という現象になりますが、襖の件も含めまして施設担当と共有し、ご安心のいただけるサービスのため改善に努めて参ります。脱衣所・カーペットのワンちゃんの毛につきましても清掃面強化を図り、常に清潔に保たれるよう指導にあたって参ります。頂戴いたしましたご意見は決して無駄にせず、心から支持いただけるホテルづくりを目指して参りますので、ぜひまたご利用の機会を賜りたくお願い申し上げます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。草津温泉大東舘 宿泊マネージャー 奥野
草津温泉 大東舘 クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
総合2
2人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 草津温泉 大東舘 のクチコミ
湯畑の真横の立地は、とても便利で良かったです。
ただ、畑近くにあるホテルだからか、ホテル敷地内に駐車場は無く、系列ホテル近くの駐車場へ止める事になり、そこからはシャトルバス（マイクロバス）を利用となります。
シャトルバスは、到着のタイミングが悪かったのか満員で、ペット連れの私たちには荷物が多く、行き帰りともに乗り降りが大変でした。
また、宿泊料金いのに、襖などがボロボロ、水回りに付着している温泉の汚れ？や、玄関、トイレがとても狭かったのは、犬と一緒に泊まれる部屋だからか？と思う事にしました。
設備は、犬専用の温泉があるのは、とても良かったと思います。但し、脱衣所の床、カーペットは毛だらけで残念でした。
温泉も深夜に男性と女性の浴場を入れ替えがあるので、それぞれ違う雰囲気を楽しめます。
また草津温泉へ旅行して宿泊するとしたら、料金と設備内容が釣り合っていないと思うので、湯畑から離れていても良いので今度は選ばないかな。。。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は草津温泉大東舘へご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。
今回のご旅行では、客室、設備、送迎におきまして、ご満足いただくことができず、心より深くお詫び申し上げます。
お荷物が多い際には大東舘までご来館いただき同行者様・ワンちゃんを降ろしていただいた後、運転手様のみご移動をお願いしておりましたが、ご案内ができず大変申し訳ございませんでした。
また、ご指摘をいただいておりました水回りにつきましては、温泉地特での硫黄が鉄と反応する硫化鉄という現象になりますが、襖の件も含めまして施設担当と共有し、ご安心のいただけるサービスのため改善に努めて参ります。
脱衣所・カーペットのワンちゃんの毛につきましても清掃面強化を図り、常に清潔に保たれるよう指導にあたって参ります。
頂戴いたしましたご意見は決して無駄にせず、心から支持いただけるホテルづくりを目指して参りますので、ぜひまたご利用の機会を賜りたくお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
草津温泉大東舘 宿泊マネージャー 奥野