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草津温泉 大東舘のクチコミ･お客さまの声
部屋5
湯畑の目の前で立地は最高でした。駐車場が遠いのは面倒でしたが、湯畑の目の前だから仕方ないと思います。お部屋は床も壁もリフォームされており、気持ち良く過ごせました。夕飯のバイキングは20時からで一番最後でしたが、しっかり補充されていました。一回の補充量が少ないので、すぐになくなりますが、こまめに補充してくれていました。ただ飲み物の注文については何も案内がなく、スタッフの方も外国人ばかりで言葉が通じづらく困りました。メニューは置いてあったので、そこに飲み物の注文方法の案内も置いてあればよかったと思います。もしかしたらスタッフの方が説明してくれたのかもしれませんが、日本語がよく聞き取れませんでした。朝食のバイキングは、とても良かったです。お値段以上だと思います。大浴場は男女入れ替えで両方入りましたが、片方がとても汚い。信じられないくらいカビだらけ。また草津に行くときはリピートしたいので、大浴場がリフォームされているのを期待しています。
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この度は数あるホテルの中から草津温泉大東舘をご利用いただき誠にありがとうございます。せっかくのご宿泊にも関わらず、レストランでのスタッフ対応・大浴場の清掃面、ご期待に添えず誠に申し訳ございませんでした。レストランでのアルコールにつきましては、BARカウンターにて承っておりましたが、ご指摘ご意見をいただきました通り、メニューへ説明案内を取り入れらるよう料飲スタッフと共有して改善に努めて参ります。並びにスタッフへの再教育を実施して参ります。大浴場につきましても、日々の清掃を始め、日頃からの点検・メンテナンスを強化し、対策を講じて参る所存です。今後も心からお寛ぎいただける空間を提供できますよう、業務に邁進して参りますので、また草津温泉へお越しの折には、弊館をご利用いただけましたら幸いにございます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。草津温泉大東舘 宿泊部マネージャー 奥野
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部屋5
投稿者さんの 草津温泉 大東舘 のクチコミ
湯畑の目の前で立地は最高でした。駐車場が遠いのは面倒でしたが、湯畑の目の前だから仕方ないと思います。
お部屋は床も壁もリフォームされており、気持ち良く過ごせました。
夕飯のバイキングは20時からで一番最後でしたが、しっかり補充されていました。一回の補充量が少ないので、すぐになくなりますが、こまめに補充してくれていました。ただ飲み物の注文については何も案内がなく、スタッフの方も外国人ばかりで言葉が通じづらく困りました。メニューは置いてあったので、そこに飲み物の注文方法の案内も置いてあればよかったと思います。もしかしたらスタッフの方が説明してくれたのかもしれませんが、日本語がよく聞き取れませんでした。
朝食のバイキングは、とても良かったです。お値段以上だと思います。
大浴場は男女入れ替えで両方入りましたが、片方がとても汚い。信じられないくらいカビだらけ。また草津に行くときはリピートしたいので、大浴場がリフォームされているのを期待しています。
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この度は数あるホテルの中から草津温泉大東舘をご利用いただき誠にありがとうございます。
せっかくのご宿泊にも関わらず、レストランでのスタッフ対応・大浴場の清掃面、ご期待に添えず誠に申し訳ございませんでした。
レストランでのアルコールにつきましては、BARカウンターにて承っておりましたが、ご指摘ご意見をいただきました通り、メニューへ説明案内を取り入れらるよう料飲スタッフと共有して改善に努めて参ります。
並びにスタッフへの再教育を実施して参ります。
大浴場につきましても、日々の清掃を始め、日頃からの点検・メンテナンスを強化し、対策を講じて参る所存です。
今後も心からお寛ぎいただける空間を提供できますよう、業務に邁進して参りますので、また草津温泉へお越しの折には、弊館をご利用いただけましたら幸いにございます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
草津温泉大東舘 宿泊部マネージャー 奥野