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草津温泉 大東舘のクチコミ・お客さまの声
サービス2
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立地は湯畑の目の前で最高です。が、黙っていてもお客が入るからか設備や接客はやや劣ります。お風呂は今まででダントツ1位の汚さ。お湯はいいので残念でした。接客も人手が少ないのかあまりもてなされている感はありません。やっつけ仕事的に感じました。まあ湯畑周りの宿泊所はみんなこんな感じなのかもしれません。最初からそう思って行けばガッカリすることはないでしょう。
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この度は草津温泉大東舘へご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。また、ご多用の中、貴重なご意見をいただき、重ねて御礼申し上げます。今回のご旅行では、清掃面、サービス面に関しまして、ご不快な思いをお掛けしましたこと深くお詫び申し上げます。大浴場の汚れにおきましては、関係部署をはじめ、早急に改善ができるよう進めております。また、スタッフの応対につきましても、従業員教育の徹底はもちろんですが、お客様にご信頼いただける対応とサービスの向上を目指せるよう、指導に努めて参ります。今回ご迷惑をおかけしましたことは、取り返しもつかないことでございますが、貴重なご指摘・ご意見を無駄にせぬよう、今以上にお客様に快適にお過ごしいただけるホテルづくりを目指して参ります。ぜひまたご利用の機会を賜りたくお願い申し上げます。最後にはなりましたがご多用の中口コミご投稿いただきまして誠にありがとうございました。草津温泉大東舘 宿泊部マネージャー 奥野
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投稿者さんの 草津温泉 大東舘 のクチコミ
立地は湯畑の目の前で最高です。が、黙っていてもお客が入るからか設備や接客はやや劣ります。
お風呂は今まででダントツ1位の汚さ。お湯はいいので残念でした。接客も人手が少ないのかあまりもてなされている感はありません。やっつけ仕事的に感じました。
まあ湯畑周りの宿泊所はみんなこんな感じなのかもしれません。最初からそう思って行けばガッカリすることはないでしょう。
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この度は草津温泉大東舘へご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。また、ご多用の中、貴重なご意見をいただき、重ねて御礼申し上げます。
今回のご旅行では、清掃面、サービス面に関しまして、ご不快な思いをお掛けしましたこと深くお詫び申し上げます。大浴場の汚れにおきましては、関係部署をはじめ、早急に改善ができるよう進めております。また、スタッフの応対につきましても、従業員教育の徹底はもちろんですが、お客様にご信頼いただける対応とサービスの向上を目指せるよう、指導に努めて参ります。
今回ご迷惑をおかけしましたことは、取り返しもつかないことでございますが、貴重なご指摘・ご意見を無駄にせぬよう、今以上にお客様に快適にお過ごしいただけるホテルづくりを目指して参ります。
ぜひまたご利用の機会を賜りたくお願い申し上げます。最後にはなりましたがご多用の中口コミご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
草津温泉大東舘 宿泊部マネージャー 奥野