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草津温泉 大東舘のクチコミ･お客さまの声
立地5
湯畑のすぐそばが良くて宿泊しました。建物の外や中が古いのは口コミを見ていたので実際宿に着いてからもそこは納得できました。古くなるのは仕方ないことですから☆問題は部屋に入ってからでした。髪の毛が部屋中に落ちてます。戸愚呂を巻いてかたまりが落ちてたり、冷蔵庫の中にも髪の毛、空調機の上にも髪の毛だらけ。自分たちの髪の毛ならまだしも、部屋に入ってそうそう知らない人の髪の毛の数々。気持ちが萎えました。フロントに話してコロコロ借りて隅々コロコロしました。泊まりにきて自分で掃除するなんて初めてです(Ｔ_Ｔ)髪の毛ぐらいって思うかもしれないけど、掃除大事です(；＿；)スタッフの皆さんや、立地がいいだけに凄く残念です。
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この度は草津温泉大東舘へご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。今回のご旅行では、ご迷惑をお掛けし大変申し訳なく心よりお詫び申し上げます。お部屋の清掃状況に関しましては、清掃スタッフを交え、原因の追求と改善に向けて、オペレーションの見直しを図り、再発防止に努めて参ります。頂戴したご意見を一つでも多く反映させ、リゾートの寛ぎといい意味での変化を実感していただけますよう努めて参りますので、また草津温泉へお越しの折には、弊館をご指名くださいましたら幸いにございます。皆様のご来館を心よりお待ち申し上げております。草津温泉大東舘 支配人
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立地5
投稿者さんの 草津温泉 大東舘 のクチコミ
湯畑のすぐそばが良くて宿泊しました。建物の外や中が古いのは口コミを見ていたので実際宿に着いてからもそこは納得できました。古くなるのは仕方ないことですから☆問題は部屋に入ってからでした。髪の毛が部屋中に落ちてます。戸愚呂を巻いてかたまりが落ちてたり、冷蔵庫の中にも髪の毛、空調機の上にも髪の毛だらけ。自分たちの髪の毛ならまだしも、部屋に入ってそうそう知らない人の髪の毛の数々。気持ちが萎えました。フロントに話してコロコロ借りて隅々コロコロしました。泊まりにきて自分で掃除するなんて初めてです(Ｔ_Ｔ)髪の毛ぐらいって思うかもしれないけど、掃除大事です(；＿；)スタッフの皆さんや、立地がいいだけに凄く残念です。
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今回のご旅行では、ご迷惑をお掛けし大変申し訳なく心よりお詫び申し上げます。お部屋の清掃状況に関しましては、清掃スタッフを交え、原因の追求と改善に向けて、オペレーションの見直しを図り、再発防止に努めて参ります。
頂戴したご意見を一つでも多く反映させ、リゾートの寛ぎといい意味での変化を実感していただけますよう努めて参りますので、また草津温泉へお越しの折には、弊館をご指名くださいましたら幸いにございます。
皆様のご来館を心よりお待ち申し上げております。
草津温泉大東舘 支配人